Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
Sehr gute Auswahl, gerade bei edelsüßen Weinen ist das sehr eingeschränkt. Gute Internet-Seite, tolle Auswahl an angebotenen Weinen, schneller Service. Immer Top-Qualität, neben einem anderen Versender die Spitze in Deutschland. Sehr empfehlenswert.
Der Wein ist wie erwarte sehr gut, die Hermes Lieferung erfolgte allerdings nicht am vereinbarten Ablageort "unter der Hauseingangstreppe", vielmehr stand das Paket für jeden sichtbar, direkt vor der Haustüre...das sollte nicht passieren...
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit Ihrer Mitarbeiterinnen bei den telefonischen Bestellungen. Sendungen über Hermes laufen problemlos. Sehr gut ist, dass man als Kunde den Tag der Lieferung festlegen kann.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tesdorpf ist ein super Shop mit einem klasse Service, der Paketdienst Hermes da genaue Gegenteil.
Hatte eine schlechte Erfahrung durch den Paketversand Hermes mit einem nicht zugestellten Paket. Hermes Kundenservice war absolut nutzlos.
Tesdorpf hingegen sehr hilfsbereit und auch sehr schnell.
Große Weiterempfehlung dieses Shops!
Sehr seriös.
Kulant.
Ehrliche Bewertungen.
Und: Ich bin kein Kölner, habe aber 30 Jahre dort gelebt, gearbeitet und die
„ Kölsche Lebensweisheit“ auch kennengelernt. Auf Tesdorpf bezogen heißt diese: Watt nix is, koss nix !
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung schnelle Lieferung
Leider wurde (wieder) das Paket an der Haustür abgestellt, obwohl mit Ihrem Haus ein vorher zu bestimmender Zeitraum festgelegt werden soll, um eine persönliche Übergabe zu gewährleisten.
Den Champagner kannten wir schon. Daher haben wir ihn auch dieses Jahr wieder für die Festtage bestellt. Ein hervorragendes Preisleistungsverhältnis. Wie immer auch schnelle Anlieferung. Kurz und gut: Alles perfekt!
Lieferung unverzüglich und prima verpackt - schade, bekomme ja bereits den Newsletter bzw habe mich bei vorheriger Bestellung dafür angemeldet, leider keine Gratisflasche mit dabei, 250 Euro Bestellwert... Schade.
Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde der Tesdorpf GmbH. Neben dem hervorragenden und ausgewogenen Angebot gefällt mir vor allem die verlässliche Auftragsabwicklung von der Bestellbestätigung bis zur Lieferung.
Seriös, schnelle Lieferung, eine hervorragend kuratierte Auswahl und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Zudem kommt noch ein wunderbarer Katalog mit aktuell saisonalen Themen ins Haus. Absolut empfehlenswert.
Abends bestellt und am übernächsten Tag erhalten. Schneller geht es nicht! Außerdem angenehm überrascht, daß DHL liefert. Die Ankunft der Post lässt sich gut abschätzen, besser als bei jedem anderen Paketdienst
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Abwicklung meiner Bestellung. AUSLIEFERUNG einen Tag früher als angekündigt. Über den Wein kann ich noch nichts sagen, dieser muss sich erst einmal vom Transport erholen bevor ich ihn verkosten kann.
Die Lieferung war sehr pünktlich, die Kostprobe beider Weine, speziell des Amarones sehr gut, ebenso das Trüffelöl, schon verwendet, erstklassig. Nun fehlt nur noch die Rechnung. Vielen Dank und bis bald.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist problemlos erfolgt. DHL ist sehr zuverlässig. Leider fehlt die angebotene
Sommelierschürze in der Lieferung. Ich hoffe, dass es ein Versehen ist.
Mit freundlichen Grüßen Rudolf Wendt
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung prompt und wie bestellt. Allerdings ist Hermes eine Katastrophe: der Bote hat das Paket ohne Abstellgenehmigung vor das Gartentor gestellt. Frei zugänglich für jeden Passanten und bei -6 Grad….
Gutes Angebot, gute Beschreibung, zuverlässige Lieferung. Preispolitik schafft kein Vertrauen. Einige Angebote fair, andere überteuert. Bei gleichem Produkt unterschiedliche Preise Hawesko Tesdorp
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vermittlung eiens hohen Genusses
Die Lieferung kam einen Tag früher und hat große Freude ausgelöst. Nach einer angemessenen Ruhezeit im Keller werden einige Tropfen ihrer Bestimmung (Vermittlung eines hohen Genusses) zugeführt.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rechtzeitige Lieferung, alles da, unkompliziert
Rechtzeitige Lieferung. Alles lief glatt. Ich hatte den Eindruck, mit einem kompetenten Partner zu tun (und nicht Tesdorpf lässt mich als Kunde hängen und reicht mich weiter an Lieferdienst)
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sofortiges feedback, wenn Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden. Das ist perfekt.
Auch das Anzeigen der Paketankunft und evtl. Hinterlegung an Ablageort klappt immer sehr gut.
Bestellung lief reibungslos. Lieferung etwas problematisch - ich war zwar zuhause, dennoch wurde das Paket an die Nachbarin ausgegeben. Insgesamt: Besten Dank. Demnächst gerne wieder.