Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sollten nicht verwelkt sein
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Antwort von floraprima.de
07.03.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an
info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen haben leider 2 Tage gehalten !
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Antwort von floraprima.de
03.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Eine Erstattung ist leider nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwischen dem 09.03.24 und dem 13.05.24 keine Ersatzlieferungen verschicken können.
Freundliche Güße, Ihr FloraPrima-Team // MG
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Tag zu spät und Vase war kaputt.
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Antwort von floraprima.de
02.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden am 6. Tag geliert!
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Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie die E-Mail, die wir Ihnen diesbezüglich geschrieben haben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr FloraPrima Team // mm
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere i fo über die Auslieferung
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Antwort von floraprima.de
29.02.2024
Es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden sind. Sie erhalten von uns vor Lieferung eine Sendungsnummer mit Sendungsverfolgung per E-Mail. Dort kann die Sendung nachverfolgt werden. Ihr FloraPrima Team / CH
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war nicht wie gewünscht.
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Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanze könnte besser verpackt sein
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Antwort von floraprima.de
12.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider einen Tag zu spät geliefert
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag Herr Rosenow,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team// bs
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen erst 1 Tag später
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Antwort von floraprima.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte rechtzeitig lieferbar sein
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team// bs
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Betrug. Aufpassen und Hände weg.
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Antwort von floraprima.de
10.01.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
Guten Tag,
leider haben wir keine konkreten Angaben, was nicht in Ordnung sein könnte. Bitte schildern Sie uns unter "info@floraprima.de" was in Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität muss verbessert werden
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Antwort von floraprima.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen bereits am 29.12.2023 eine E-Mail zukommen lassen, dass wir unsere Dienstleistung gerne verbessern möchten und Ihnen eine Ersatzlieferung zu kommen lassen möchten. Leider haben Sie bisher nicht auf Ihre E-Mail reagiert. Sie können uns jederzeit einen neuen Wunschtermin zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen nach 4 Tagen schon welk.
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Antwort von floraprima.de
25.04.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam 3 Tage zu spät.
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Antwort von floraprima.de
14.11.2023
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bei der Standardzustellung kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir haben Ihnen eine Email zu kommen lassen. / Ihr FloraPrima Team // eb
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ