Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Ein kleiner Strauß für fast 40 Euro und eine Vase in die der Strauß nicht mal rein passte.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
05.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern schauen wir uns den Sachverhalt genauer an. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team // ah
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß sah viel schöner auf dem Bild aus , als der den meine Mutter erhielt.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen per Email einen Gutschein als Wiedergutmachung zugesandt.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah in Wirklichkeit etwas "dünn" aus. War beim letzten Mal deutlich besser.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
Das Wunschdatum einhalten und durch längere zustell Zeit keine mangelhafte Ware liefern
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
05.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Email gesandt. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind leider nicht so wie beschrieben und die Frische ist dich nicht so gut
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
28.12.2023
Guten Tag Frau Obranic,
danke für Ihre Nachricht.
Für die Abweichungen möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir senden Ihnen hierzu gleich eine Mail und möchten uns gleichzeitig
vielmals entschuldigen.
Blumige Grüße
Ihr FloraPrima Team, ck
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Okay
sehr gut: auf Rechnung
kritisch: zu große Veränderungen bei den ausgewählten Sträußen
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
24.03.2024
Guten Tag Herr Häußler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Lassen Sie uns gerne ein Foto mit der Bestellnummer zukommen.
Gerne schauen wir uns den Fall genauer an.
Freundliche Grüße
Dem Absender Bescheid geben, wenn die Blumen nicht am bestellten Tag geliefert werden
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns sehr für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // mm
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist pünktlich zugestellt worden- leider waren 3 Blütenköpfe abgebrochen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.11.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihnen direkt dazu eine Email geschrieben.
Freundliche Grüße,
Ihr FloraPrima-Team // MG
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde einen Tag zu spät geliefert. War den ganzen Vortag im Auto.
Nicht so super.!!!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auf den Fotos sah der Strauß ganz anders aus! Für 30€ einen Mini Strauß -nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
15.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde pünktlich geliefert, aber die Rosen im Strauß waren nach 2 Tagen verwelkt!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
16.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Einige der Blumen insbesondere die Rosen ließen schon nach 3 Tagen die Köpfe hängen
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel per E-Mail zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // mm
Grußkarte wurde nicht mitgeliefert. Empfängerin konnte den Absender nicht zuordnen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns leid, dass der Gratis-Artikel nicht mitgeliefert wurde.
Das kann leider trotz sorgfältigster Verpackung und Kontrolle des Pakets passieren.
Freundliche Grüße, Ihr Flora Prima Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zufriedenstellend
Es kam an, sah schön aus und war gut verpackt. Nächstes Jahr vielleicht wieder :-)
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr FloraPrima Team//bs
Für einen Gesamtbetrag hätte ich eine Orchidee mit mindestens 2 Rispen erwartet.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
29.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Orchidee unzufrieden sind. Wir weisen auf unserer Website darauf hin, dass diese nur eintriebig ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr FloraPrima Team / AD
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Orchidee plus Vase bestellt, erhalten hat der Empfänger aber Tulpen
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
12.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Die Lieferung der Blumen erfolgte statt am Freitag, 19.01. erst am Montag, 22.01.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
28.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah