Ich habe vor einigen Monaten in einer Salamander Filiale in Krefeld ein paar sehr schöne Schuhe gekauft. Meine Hoffnung, dass es dieses Modell im Herbst in einer anderen Farbe geben würde würde erfüllt. Ich habe dieses Mal online bestellt, weil ich ja wußte, dass die Schuhe hervorragend sind. Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und ich bin restlos begeistert. Anzumerken wäre noch, dass die Beratung in der Filiale hervorragend war und ich der Mitarbeiterin auch mindestens 5 Sterne geben würde.
Leider bestellt und bezahlt, aber Ware war dann doch nicht verfügbar und wurde teilweise storniert.
Erst nach Nachfragen habe ich das vollständige Geld zurückerhalten.
Es wurde sich entschuldigt und das Geld war dann schnell da. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich weder Ware noch Geld erhalten.
Bestell-Bestätigung vom Shop über Bestellung erhalten.Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, jedoch weiter im Onlineshop verfügbar und bestellbar!
Storno von diesem Artikel ohne jegliche Rückmeldung (nur anhand über Rückbuchung der Zahlung vom Dienstleister erfahren)
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Antwort von salamander.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Bestellung durch einen Fehler in unserem Bestand nicht vollständig geliefert werden konnte. Ihre Enttäuschung können wir nachvollziehen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch nochmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße aus Wuppertal
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop funktioniert nicht. Bezahlte Bestellung wird storniert. Es wird einen 20% Rabatt beim Kauf in Geschäften angeboten, die weit weg von meinem Wohnort sind. Das ist eine Zumutung!
Schade für diese gute Schuh-Marke!
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Antwort von salamander.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Onlineshop aktuell aus technischen Gründen nicht zur Verfügung steht. Selbstverständlich wird der bereits geleistete Kaufpreis schnellstmöglich an Sie erstattet. Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal dort bestellt, beide Male wurde das Geld abgebucht und danach wurde die Bestellung storniert, weil das Produkt nicht auf Lager war, trotzdem es im Shop als lieferbar angezeigt war (und auch weiterhin blieb).
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Haben meine Bestellung einfach storniert
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Antwort von salamander.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Onlineshop aktuell aus technischen Gründen nicht zur Verfügung steht. Selbstverständlich wird der bereits geleistete Kaufpreis schnellstmöglich an Sie erstattet. Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Lieferung zur Bestellung nicht erhalten haben. Für Fragen und Wünsche steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten
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Antwort von salamander.de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Zur weiteren Klärung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von salamander.de
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Onlineshop aktuell aus technischen Gründen nicht zur Verfügung steht. Selbstverständlich wird der bereits geleistete Kaufpreis schnellstmöglich an Sie erstattet. Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von salamander.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Für Fragen und Wünsche steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Liebe Grüße aus Wuppertal