carlgross.deBewertungen:
312 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.940 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das habe ich schon an der – guten – Hotline von Gross Creation erklärt. Ich wünsche mir a) exakte Maße passend zu jeder gewählten Größe, b) statt Default-Größe 50 ein "bitte Größe wählen", d) barrierefreie Typografie und e) nur noch einen Shop für Carl Gross und Club of Gents. Das senkt den Versand- und Retourenaufwand.
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sakko sieht äußerlich ganz gut aus, aber die Verarbeitung lässt im Detail zu wünschen übrig, gemessen am Preis. Nähte sind nicht ordentlich versäubert, überall stehen Fäden über, der innere Knopf fällt beim ersten Tragen fast schon ab, die AMF-Schneiderkante/Ziernaht löst sich an mehreren Stellen nach kurzem Tragen auf. Von der Verarbeitung also eher C&A- oder H&M-Niveau, als Carl Gross Black Line, die mit gehobener Qualität wirbt.
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Bewertungen für carlgross.de
16.11.2023
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RM
Robert M.
Deutschland
13.11.2023
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12.11.2023
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12.11.2023
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09.11.2023
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08.11.2023
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06.11.2023
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestötigung
Keine Auftragsbestätigung per Mail.
Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden.
Kein Rückruf wie vereinbart. Bestellung storniert.
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Antwort von carlgross.de
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihren Unmut bezüglich dem Ablauf Ihrer Bestellung können wir vollkommen nachvollziehen und bitten dies erneut zu entschuldigen.
Wie von uns bereits kommuniziert, kam es auf Grund einiger Krankheitsfälle zu Verzögerungen beim Bearbeiten Ihrer Anfrage.
Das zugleich bei der Bestellung etwas nicht direkt lieferbar war, ist natürlich sehr unglücklich und nicht zu entschuldigen.
Wir können Ihnen versichern, dass es im Normalfall bei uns besser und reibungsloser abläuft.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben und uns nochmal auf www.carlgross.de besuchen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen über unsere bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CARL GROSS Kundenservice
09.05.2024
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03.05.2024
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25.02.2024
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Antwort von carlgross.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gibt es einen Grund für Ihre schlechte Bewertung?
Gerne stehen wir Ihnen für Anregungen und Kritik gerne zur Verfügung.
Wir würden uns über Ihre Nachricht sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
16.12.2023
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02.12.2023
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