Bestellt, günstiger Preis, gute Ware, kam wie versprochen 6werktage später unbeschädigt an. Alles automatisiert. Keine Kunden Anfragen beantwortet persönlich keiner reagiert. Ich wollte direkt nach einkaufe stornieren weil ich soviele schlechte Bewertungen gelesen hab. Darauf wurde nicht reagiert und die Ware wurde einfach verschickt. Hab’s behalten weils gute Qualität war und mir dann doch gefiel.
Ich habe ein Schlafsofa auf deren Website gekauft. Obwohl die Struktur sehr schnell ankam, wurde die Matratze nie geliefert. Nach mehreren E-Mails gelang es mir, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der das Problem nicht lösen konnte und nur sagte: "Das Produkt ist verloren gegangen". Nach der Rückerstattung unseres Geldes erhielten wir auch einen Rabattcode, der nicht funktionierte. Trotzdem haben wir die Matratze erneut gekauft, weil wir die Struktur bereits hatten und bald Gäste erwarteten. Ich habe auch ein Paar noch Produkte gekauft, die im Angebot waren. Dieser zweite Versuch war noch schlimmer, da weder die Matratze noch die andere Produkte angekommen sind. Nach VIER E-Mails konnte ich nicht mit einem Mitarbeiter sprechen und endete damit, eine Alternative bei Amazon zu kaufen (übrigens günstiger). Die Produkte sind bisher nicht angekommen, und ich denke, dass sie es auch nie tun werden.
Die Erfahrung war sehr schlecht und die Produkte von La Redoute sind weder das Geld noch die Zeit wert, die die Reklamationen erfordern.
Schnelle Lieferung, tolle Produkte, leichte Bezahlung:-)
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13.05.2024
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Leider war das Holz viel dunkler als auf dem Bestellfoto.
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Antwort von La Redoute
14.06.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten die Dinge richtig stellen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter info@laredoute.de, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, tolle Qualität und sehr preisgünstig!
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19.05.2024
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Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Gerne wieder
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14.05.2024
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Versand war schneller als erwartet, die Ware ist toll.
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14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Schöne Auswahl an Wohnaccessoires. Schnelle Lieferung.
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07.06.2024
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Schnelle Lieferung - schnelle Bearbeitung der Rückgabe
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27.09.2024
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Tolle Designs, super Qualität, reibungslose Abläufe!
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15.05.2024
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Schöne Gardinen in toller Farbe. Schnelle Lieferung.
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24.06.2024
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Ware kam in 2 Paketen, was mich etwas gewundert hat.
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03.06.2024
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Sehr schöne Kleidungsstücke, sehr schneller Versand.
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23.05.2024
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Schöner Vorhang. Material und Farbe wie beschrieben.
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26.06.2024
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Die Qualität ist sehr gut, super schnelle Lieferung
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Artikel ist wie beschrieben.
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27.06.2024
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Alles super! Schnelle Lieferung und tolle Artikel!