basketballdirekt.deBewertungen:
410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.056 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Verfügbarkeiten im Shop waren mir während des Bestellvorgangs unklar bzw. sind mir Dachverbandslogos für Trainingsbälle egal. Somit wurde unsere Bestellung zwar etwas teurer, weil es keinen Mengenangebot gab, aber dafür können wir jetzt und nicjt erst in 5 Monaten trainieren. 😅
Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und innerhalb der nächsten 5 Werktage hat dann auch die Zustellung des Pakets dank DHL geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe diesen Shop ausgewählt, weil der Schuh hier laut Google günstiger war. Auch nach der Weiterleitung noch, dann im Bezahlvorgang änderte sich der Preis. Der Schuh wurde genauso teuer wie in den anderen Shops. Dies ist ärgerlich! Der Kundenservice meinte zwar, dies sei ein Versehen, aber dies als Begründung finde ich unbefriedigend.
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Bewertungen für basketballdirekt.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte mit großer Verzögerung; Informationen nur zähfliessend. Lieferung ist noch nicht Komplett erfolgt; Anfrage auf Nachlieferung noch unbeantwortet; Bestellung wurde bereits im August bezahlt!!!!
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir hatten dich immer per Mail darüber informiert über Lieferverzug und ausverkaufte Artikel.
Bitte überprüfe bitte deinen Spam Ordner.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Basketballdirekt-Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenrückzahlung erst auf Anfrage!!!
Nach Anfrage aber schnell und ohne Entschuldigung… bestellter Artikel nicht auf Lager doch auf internetseite noch immer als lieferbar angegeben. Sonst war alles ok.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Wartezeiten und mangelhafter Druck. Kein Rabatt trotz Vereinszusicherung von 20% Kundenservice sehr schlecht. Mich graut es schon wenn nächstes Jahr samnelbestellungen anstehen.
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
gern kannst du uns eine Mail zu deiner Reklamation senden, dieser Druck enspricht nicht unseren Standarts.
Wir werden versuchen eine Lösung für dich zu finden.
Bitte entschuldige.
Dein Basketballdirekt-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste leider mehrerer Wochen warten, bis die komplwrre Lieferung in einem Paket ankam, obwohl bei der Bestellung bei den meisten Teilen eine Lieferzeit von 1-3Tagen angegeben war.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen noch nicht Versendet, keine Benachrichtigung!
Zum Glück auf Rechnung bestellt!
Wenn etwas schon im Angebot ist,
dann aber nicht Lieferbar ist KOMISCH!
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Antwort von basketballdirekt.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich deutlich länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett Scheiße. Hab das Geld meiner Stornierung immernoch nicht zurück bekommen und meine aktuellere Bestellung ist immernoch nicht angekommen seit zwei Wochen.
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HB
Heidrun B.
Sülzetal
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Von 2 Paar Basketballsocken war 1 Paar defekt, wurde sofort zurückgeschickt. Bisher keine Reaktion. Kann noch kein abschließendes Feedback abgeben.
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir haben deine Retoure bearbeitet und erstattet.
Die bearbeitungszeit bei Retoure liegen aktuell bei 14 Werktagen.
Dein Basketballdirekt- Team
AW
Angelika W.
Fürstenfeldbruck
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach ein paarr Tagen Nachricht bekommen, dass der Ball nicht lieferbar ist. Habe dann bei Amazon bestellt und hatte ihn dann 2 Tage später.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
- 7 Tage statt 2 auf den Versand gewartet.
- Ware bei Ankunft schon defekt.
- zulange Wartezeiten bei Rückerstattung.
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GS
Gu S.
Berlin
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Artikel nicht erhalten. Uns wurde nicht mitgeteilt, wann der Artikel wieder lieferbar ist.
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werden uns so schnell wie möglich um deine Bestellung kümmern.
Wir werden dich dazu einmal per Mail nochmal kontaktieren.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als vorrätig beschriebene Artikel wurden erst nach längerer Verzögerung geliefert
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider befand sich die Print Abteilung im Verzug, daher kam die lange Wartezeit zustanden.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt mit Angabe 1-2 Tage Lieferzeit bis heute noch keine Ware erhalten
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon fast ein Monat auf die Bestellung …
Ich warte schon fast ein Monat auf meine Bestellung ist leider noch nicht da.
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider befindet sich die Print Abteilung sich im Verzug.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop braucht Zeit …
Sehr lange Bearbeitungszeit und Auslieferung. Alles dauert sehr lange.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Antwortzeiten und Kommunikation mit dem Service sind unterirdisch!
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider sind die Anfragen zur Zeit hoch, daher kann es vereinzelt zur länger Wartezeit kommen.
Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Die Lieferzeiten sind unheimlich lang.
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Antwort von basketballdirekt.de
17.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir arbeiten dran deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
hat viel zu lange gedauert. druck qualität ist schrecklich
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne kannst du uns auch deine Reklamation per Mail mitteilen.
Wir werden eine passende Lösung für dich finden.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Über 2 Wochen Wartezeit auf Artikel (SR-Shirt vom NBV)
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf der Auftragsbestätigung steht immer das voraussichtliche Versandatum.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Basketballdirekt-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unterirdisch
Nach über einem Monat immernoch keine Ware erhalten!
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider kam es bei deiner Bestellung zur Verzögerung.
Die tut uns sehr leid.
Wir werden dich diesbezüglich nochmal per Mail kontaktieren.
Dein Basketballdirekt-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit über einen Monat auf meine Bestellung
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Antwort von basketballdirekt.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung befindet sich bereits auf dem weg zu dir.
Die Versandbestätigung wurde per Mail versendet.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team