Mitte Dezember 2023 habe ich bei HSK ein iPad Pro 5 12.9 Zoll mit 128 GB, Wifi und dem Zustand Wie Neu bestellt. Laut Angaben des Shops sollte das iPad 8 Tage später kommen. Bereits wenige Stunden nach der Bestellung erhielt ich die Email, dass das iPad an DHL übergeben wurde, was ich selber kaum glauben konnte. Nachdem 2 Tage vergangen waren, erhielt ich die Email, dass das Paket an dem Tag kommt, also nach 3 Tagen.
Zum Zustand kann ich sagen, dass es bis auf minimale Kratzer am Gehäuse keine größeren Defekte aufweist. Der Akku, welcher laut Webseite min. 80 % hat, hatte in meinem Fall 87 %. Leider haben die "Paketpacker" das versprochene Ladekabel vergessen. Als ich mich per Mail diesbezüglich erkundigt hatte, erhielt ich nach einigen Nachrichten hin und her die Mitteilung, dass sie mir als Entschuldigung ca. 5 € per PayPal zukommen lassen. Dieser gesamte Prozess war innerhalb von 30 Minuten geschehen.
Grundlegend kann ich mit stolz behaupten, dass ich sehr froh, dieses iPad hier bestellt zu haben, da es wirklich in einem 1a Zustand ist und der Kontakt mit den Inhabern problemlos in wenigen Minuten geschehen ist.
ich möchte gerne meine kürzliche Erfahrung mit Handysparkauf teilen,
wo ich zwei iPads gekauft und anschließend zurückgegeben habe. Leider
verlief dieser Prozess nicht wie erwartet, und ich fühle mich
veranlasst, meine Unzufriedenheit auszudrücken.
Nichtkonformität und CE-Kennzeichnung:
-Die erhaltenen iPads wiesen Mängel auf und hatten beide nicht die
erforderliche CE-Kennzeichnung. Dies verstößt gegen die gesetzlichen
Standards für den Verkauf innerhalb der EU.
-Die Tatsache, dass diese iPads überhaupt verkauft wurden, ist
besorgniserregend.
Rücksendung:
-Ich habe beide iPads über das von Handysparkauf bereitgestellte
Rücksendeetikett zurückgeschickt.
-Dieses Etikett war vorausgefüllt und garantierte eine korrekte
Zustellung an die richtige Adresse. Außerdem wurde das Paket
versichert und per Einschreiben versendet.
Lieferung und Empfang:
-DHL bestätigt, dass das Paket erfolgreich an die Adresse des
Verkäufers geliefert wurde.
-Die Postleitzahl auf dem Rücksendeetikett stimmt mit der
Lieferadresse überein, und es wurde eine Empfangsbestätigung
unterzeichnet.
Verantwortung und Risiko:
-Als Käufer war ich nicht über die begrenzte Versicherung von 500 €
über das Rücksendeetikett informiert. Ich erhielt lediglich einen
QR-Code, der mich zur DHL-Website führte, auf der ich das
Rücksendeetikett des Verkäufers erstellen musste. Dies war sehr
einfach, da ich nur meine eigenen Daten eingeben musste.
-Während der Erstellung dieses Etiketts hatte ich keine Möglichkeit,
das Paket zusätzlich zu versichern. Wie bereits erwähnt, konnte ich
nur meine eigenen Daten (Name, Adresse usw.) eingeben.
-Handysparkauf hat ausdrücklich darum gebeten, dieses Rücksendeetikett
zu verwenden, weshalb ich davon ausging, dass dies die sicherste
Versandmethode sei.
-Gemäß EU-Recht liegt das Risiko der Nichtkonformität beim Verkäufer,
nicht beim Verbraucher. Dies gilt auch während einer Rücksendung, da
der Verkäufer seinen Pflichten aus dem Kaufvertrag immer noch nicht
nachgekommen ist.
Zahlung und Drohungen:
-Der Verkäufer drohte bereits nach einer halben Stunde mit einer Klage
und verlangt, dass ich erneut für die iPads bezahle. Das kommt
zusätzlich zu der Tatsache, dass ich die iPads bereits vollständig
bezahlt habe. Wie genau das funktioniert, weiß ich nicht.
-Der Verkäufer agiert äußerst unbegründet und unprofessionell. Die
Kommunikation ist bedrohlich und aggressiv sowie schlichtweg
amateurhaft.
Anfrage: Ich bitte Handysparkauf im eigenen Namen darum:
-Die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den vollen Kaufbetrag
zurückzuerstatten.
-Den Streit fair und konstruktiv beizulegen, ohne weitere Drohungen.
Falls erforderlich, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte
zum Schutz meiner Rechte einzuleiten.
Beginnend damit, dass die Reparatur, nicht wie auf der Seite beschrieben , 2-3 Tage dauert, sondern mehr als eine Woche, und auf meine Anfragen per Mail und per Telefon - andauernd ist eine Bandansage - keine Reaktion stattfand. Habe ich mein Handy dilettantisch repariert und beschädigt wieder bekommen.
Billig zahlt sich eben nicht aus.
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
FaceID sollte repariert werden - keine Reparatur, null Kommunikation
FaceID sollte repariert werden. Es wurde nicht repariert, das Handy wurde zurück geschickt und der Betrag zurückgezahlt.
Was ich bemängele ist, dass es trotz 3 Mal Nachfragen überhaupt keine Kommunikation gab.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Handyreparatur (Backcover) wurde unsauber ausgeführt.
Händler weigert sich nachzubessern oder Preis zu erstatten.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf iPad Pro 5 12.9 128GB Wifi (2021) Zustand Wie Neu/Aussteller
Mitte Dezember 2023 habe ich bei HSK ein iPad Pro 5 12.9 Zoll mit 128 GB, Wifi und dem Zustand Wie Neu bestellt. Laut Angaben des Shops sollte das iPad 8 Tage später kommen. Bereits wenige Stunden nach der Bestellung erhielt ich die Email, dass das iPad an DHL übergeben wurde, was ich selber kaum glauben konnte. Nachdem 2 Tage vergangen waren, erhielt ich die Email, dass das Paket an dem Tag kommt, also nach 3 Tagen.
Zum Zustand kann ich sagen, dass es bis auf minimale Kratzer am Gehäuse keine größeren Defekte aufweist. Der Akku, welcher laut Webseite min. 80 % hat, hatte in meinem Fall 87 %. Leider haben die "Paketpacker" das versprochene Ladekabel vergessen. Als ich mich per Mail diesbezüglich erkundigt hatte, erhielt ich nach einigen Nachrichten hin und her die Mitteilung, dass sie mir als Entschuldigung ca. 5 € per PayPal zukommen lassen. Dieser gesamte Prozess war innerhalb von 30 Minuten geschehen.
Grundlegend kann ich mit stolz behaupten, dass ich sehr froh, dieses iPad hier bestellt zu haben, da es wirklich in einem 1a Zustand ist und der Kontakt mit den Inhabern problemlos in wenigen Minuten geschehen ist.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
ICh bin sehr zufrieden mit meinem iphone 13
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPhone 13 hat meine Erwartungen übertroffen. Die Kameraqualität ist beeindruckend, und die Akkulaufzeit ist ein großer Pluspunkt. Das Gerät kam in einem hervorragenden Zustand an. Würde definitiv wieder hier kaufen
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPad Pro ist ein Gamechanger für meine kreativen Projekte. Der M1-Chip macht es unglaublich schnell. Ich habe ein gebrauchtes Modell gekauft, und es kam ohne jegliche Gebrauchsspuren an. Absolut empfehlenswert.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPad 2020 ist ein fantastisches Tablet für den Alltag. Ideal für Streaming, Surfen und sogar für leichte Büroarbeiten. Das Gerät kam sauber und gut verpackt an. Sehr zufrieden mit meinem Kauf
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPhone 13 Pro ist jeden Cent wert. Die Pro-Kamerafunktionen sind ein Traum für jeden Fotografie-Enthusiasten. Das Gerät sah aus wie neu und funktioniert einwandfrei. Großartiger Kundenservice
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaubliche Performance! Das iPhone 14 ist blitzschnell und die Displayqualität ist umwerfend. Das gebrauchte Gerät kam in perfektem Zustand. Sehr beeindruckt von der Qualität und dem Service
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPad Air übertrifft alle meine Erwartungen. Leicht, leistungsstark und mit einem wunderschönen Display. Das gebrauchte Gerät war in einem ausgezeichneten Zustand. Ein großartiges Geschäft
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kleines Kraftpaket! Das iPhone 12 Mini war genau das, was ich gesucht habe. Kompakt, aber leistungsstark. Der Zustand des gebrauchten Geräts war fast wie neu. Sehr zufrieden mit meinem Kauf!
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bedanke mich für die schnelle Lieferung, das Handy ist wie beschrieben. Und das Panzerglas ist auch in einer guten Qualität wir haben. Einen neuen Akku mitbestellt
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service bei einer Display-Reparatur
Sehr guter Service - prima Unterstützung bei einem von mir selbst verursachten Problem! Perfekte Display-Reparatur an einem iPhone 11 zu einem sehr guten Preis. Danke!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Dies war nun der 3. Kauf von einem I-Phone und sicher nicht der letzte.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
ich habe mein iphone 12 mini erhalten welche wie beschrieben ist.
ich würde hier wieder kaufen
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu guten Preisen
Shop ist etwas schmucklos, aber gute Ware zu guten Preisen - und einwandfreier Abwicklung.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und verlässliche Lieferung, Gerät in Top Zustand - es gab nichts zu meckern!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich bin mit dem iPad pro 6 12,9 zoll sehr zufrieden bis jetzt klappt alles wunderbar