Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Bei meiner Bestellung bzw. Lieferung fehlten 20 Münzkapseln, obwohl diese auf dem Lieferschein als enthalten angegeben waren. Das kann passieren.
Ich benötigte jedoch dringend die Nachlieferung derselben, da die zugehörigen Viertelunzen Silber bereits geliefert waren und die Münzen ntürlich zusammen mit den fehlenden Münzkapseln verschenkt werden sollten.
Daher ist meine Auffassung, dass die Nachlieferung innerhalb eines Tages bis Dienstag per Express gratis hätte erfolgen müsen - ich hatte die Ware ja schon lange vorher bezahlt, was Solit nicht leisten konnte oder wollte. Aber das ist ja nur meine Auffassung und stellt eben keine rechtliche Verpflichtung von Solit dar.
Ferner sollte ein gratis Buch nochmals geliefert werden, was bisher ebenfalls nicht erfolgt ist. Beim ersten Lieferversuch, war tatsächlich auf dem Kuvert angedruckt "...solit-kapital...". In der Folge war das Kuvert aufgeschnitten bei mir im Briefkasten und das Buch war entwendet worden. Sonst kommt hier alles einwandfrei an...
Schade und traurig, zumindest in meinem Fall bisher...
Ich bin dann ca. 50 km gefahren und ahbe zwei Stunden aufgewendet, um die Kapseln doch noch rechtzeitig zu bekommen (lächerlich).
Trotzdem soltlen wir uns alle freuen, am Leben zu sein und dafür dankbar sein. Insofern auch danke an Solit ud alle die dort sind...
Alles super gewesen
Eines muss man wissen - bei dem Versand der automatisch angeboten wurde gibts nur Tages Termine kostenlos, finde ich relativ schwierig. Wer ist schon den ganzen Tag zu Hause? M. E wären halbtagstermine so gerade machbar
Bei Kontaktaufnahme haben sie mir aber sofort angeboten, das Paket mit einem anderen Paketversender zu versenden. Bei mir ist es so das,DHL so ca. Immer zur gleich Zeit kommt da kann man sich gut danach richten - wäre auch auswählbar gewesen - habe ich so nicht realisiert. Das fand ich super
Klasse Reaktion auf alle meine Mails. Shop kann ich zu 100 % empfehlen.
4 Punkt - da einwenig Mühe beim Versand bei mir entstand
Ich bin soweit mit dem Service, Versandabwicklung und den Preisen im Vergleich zu einigen anderen Edelmetallhändlern sehr gut.
Das einzige, was ich hier nur negativ oder als konstruktive Kritik erwähnen möchte ist, dass man egal ob 1oz Silbermünze oder aber auch 1oz Goldmünze kauft, dass man die Münzkapsel einfach mal gratis dazu geben sollte. Finde es persönlich schon etwas schade, dass man einen Artikel, was wirklich so einen geringen Wert hat, nicht als Serviceleistung dem Kunden zur Verfügung stellt, sondern als Zubehör anbietet.
Ansonsten bin ich wirklich extrem zufrieden, auch mit der Präsenz auf YouTube, den ganzen Infos, die man erhält.
Mir hat ganz besonders gefallen, dass man rechtzeitig über den aktuellen Stand der bestellten Ware informiert wird.
Pünktlich, wie angegeben ist die Sendund auch sicher und gut verpackt bei mir angekommen. Meine Erfahrungen daher sind sehr zuufrieden.
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
auf einen Blick sehe ich einen Betrag was das Teil Kostet, das ich gewählt habe und habe ich 2 oder 3 teile gewählt ist Zustellung und Versand in jedem Produkt schon eingepreist und Trotzdem noch Preiswerter als bei den Mitbewerbern. die Qualität bisher die ich erhalten habe Neu und ohne Mängel oder einer Beanstandung . Lieferung Pünktlich wie angegeben, aus diesem Grunde 5 Sterne!!!
Ich gebe zu , dass ich sehr lange überlegt und recherchiert hab, bevor ich diese Bestellung getätigt habe. Es ist ja doch eine nicht geringer Preis, den man da vorschießen muss. Nach der Lieferung kann ich nur sagen, es hat alles super funktioniert.
Sollte ich noch einmal eine Münze bestellen, dann gern wieder bei diesen Shop.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung -Münzen/Barren
Mit den Münzen bzw. Barren die ich bestellt habe, bin ich sehr zufrieden. Bestellung kam gut verpackt in einem unauffälligen Paket, was mir der Paket Fahrer persönlich überreicht hat. Lieferzeit dauerte etwas länger, was jedoch kein Problem war. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bei Ihnen bestellen.
Die Lieferung kam gut verpackt bei mir an. Allerdings waren 2 Silberblättchen, die sichtbar waren, in einer Box angelaufen. Ich hoffe, dass der Rest der Blättchen nicht angelaufen sind. Ich lass das jetzt so, da ein Blättchen ja nur einen Wert von ca. 1,60 Euro haben.
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26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, und schnelle sehr sichere diskrete Lieferung.
Besonders gefällt die Möglichkeit der Lieferung per Nachnahme.
Vielleicht können Sie ja auch die Möglichkeit der Zahlung per Visa-Kreditkarte anbieten.
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles läuft super aber ich hatte zwei mal mit Kundenservice telefoniert die Mitarbeiterin dort nerven und hat keine Geduld... fûr Lieferung 5 sterne und für Qualität auch 5 sterne und für Kundenservice nur 1 sterne
Goldsilbershop ist okay und zu empfehlen. Dieses eine mal ist es aber mit dem Paketdienst etwas holperig vonstatten gegangen. Aber letztendlich hat es am zweiten Tag mit der Zusendung der Lieferung auch geklappt.
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden, tolle Videos bei Yt. Das Bestell- und Bezahlsystem ist ausbaufähig, aber mir gefällt das traditionellere bei sowas besser, es verdienen nicht noch andere unnötig mit. Deshalb alle Sterne! :))
Bin Neukunde und voll zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut und zügig geklappt.
Meine Befürchtungen bzgl. der vorher negativen Bewertungen haben sich hiermit
zerstreut.
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service ausgezeichnet - faires und sehr günstiges Preis-Leistungsverhältnis.
Bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin zufriedener Kunde sein.
Danke und bitte weiter so!
Bei meiner Bestellung wurde eine Münzhülle vergessen. Hab abgerufen und es wurden sogar zwei nach geschickt.
Also wie gewohnt alles bestens.
Werde wieder hier kaufen.