r2-bike.com

Bewertungen:

Vielen Dank für dein Feedback. Wir sind aktuell telefonisch nicht erreichbar, weil wir wie am Telefon mitgeteilt extrem viele Anfragen bekommen. Die Beantwortung von E-Mails ist nicht bedingt durch die Konfliktauslösung bei Paypal. Sie Fahrradsaison ist gestartet, wir haben viele Anfragen und brauchen ca. 2-3 Werktage zum Beantworten von Anfragen. Vielen Dank für dein Verständnis r2bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige, dass ein Artikel nicht in der Zeit wie angekündigt geliefert werden konnte. Ansonsten haben wir uns exakt an Deine Forderungen gehalten. "Sollte ich bis heute 11:00 keine Versandbestätigung haben, trete ich vom Kaufvertrag zurück." Die gesetzte Frist von 3 Stunden konnten wir leider nicht einhalten. Somit hat der Kollege nach Ablauf der Frist die Bestellung wie von dir gewünscht storniert. Viele Grüße r2bike

Thank you for your feedback. Unfortunately our supplier postponed the delivery date for the item. We apologise the delay. We will do a part delivery of your order asap. Best regards r2bike

Vielen Dank für dein Feedback. Bitte achte während deiner Bestellung auf die genannten Liefertermine im Bestellprozess. Der von die bestellte Artikel ist nicht in gewünschter Menge ab Lager verfügbar. Kurz: du hast mehr bestellt, als wir am Lager haben. Im Warenkorb wirst du auf die Fehlmenge und den Liefertermin hingewiesen. Sobald deine Bestellung vollständig verfügbar ist, melden wir uns per E-Mail bei dir. Vielen Dank für deine Geduld r2bike

Vielen Dank für dein Feedback. In deiner Bestellung gab es einen Artikel mit Lieferzeit. Wir haben dich über die voraussichtliche Lieferzeit per E-Mail informiert. In der vorherrschenden Hochsaison bekommen wir täglich hunderte E-Mails. Hier brauchen wir auch mal 2-4 Werktage um zu antworten. Wir haben in 1,5 Tagen zwei E-Mails von dir bekommen und am gleichen Tag wurde ein PayPal-Fall eröffnet. Dieser kommt dem Wunsch einer Stornierung der Bestellung nahezu gleich. Also haben wir deine Bestellung storniert um den PayPal-Fall zu lösen. Eine Antwort auf deine E-Mails haben wir als nicht mehr erforderlich angesehen. Wir bitten um Verständnis für unsere Vorgangsweise. Viele Grüße r2bike

Thank you for your feedback. According to the DHL tracking an unexpected problem has occurred. "Delivery interrupted, the parcel is delayed for one or two days" We will take care and contact DHL for further information. Please allow us 1-2 business days to your e-mail. Our staff will contact you as soon as possible. Thank you r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Einer der bestellten Artikel hatte leider einen längeren Liefertermin als angegeben. Alle Teile deiner Bestellung sind jetzt ab Lager verfügbar und werden umgehend verschickt. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten um etwas Geduld. Deine Anfrage per E-Mail ist gerade mal 24h alt. ;) Aktuell ist sehr viel los und wir antworten schnellstmöglich. Viele Grüße r2bike

Vielen Dank für dein Feedback. Hier ist einem Kollegen leider ein Fehler unterlaufen. Laut System war alles verschickt. Deshalb könnten wir erst durch deinen Hinweis den Fehler nachvollziehen. Wir bitten um Entschuldigung. Viele Grüße r2bike

Vielen Dank für dein Feedback. Laut System haben wir dir Neuware vom Hersteller geschickt. Du hast bspw. keine Retoureware erhalten. Sollte es Probleme mit dem Reifenheber geben, tut uns das leid. Melde dich gerne bei unserem Support-Team unter support@r2-bike.com um eine Lösung zu finden. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Leider hatte der Artikel eine etwas längere Lieferzeit vom Lieferanten als angegeben. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Die Stornierung der Bestellung wurde ausgeführt. Der Artikel ist mittlerweile wieder lieferbar. Viele Grüße r2bike

Vielen Dank für dein Feedback. Deine Bestellung ist auf dem Weg zu dir. Die Sendungsverfolgung entnimmst du bitte der E-Mail, die wir dir geschickt haben. Vielen Dank für deine Geduld r2bike

Vielen Dank für dein Feedback. Leider gib es bei einem Artikel einen für uns nicht vorgesehenen Lieferengpass. Wir haben deine Bestellung wie gewünscht storniert. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Leider ist der bestellte Artikel später als angegeben bei uns eingetroffen. Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel ist wieder ab Lager verfügbar, falls du ihn noch benötigst. Viele Grüße r2bike