Ich hatte das Gehäuse des Schnitzelwerks zu unserer Küchenmaschine geschrumpft, als ich es im Dampfgarer desinfizieren wollte. Auf der Suche nach Ersatz hätte ich fast das falsche Gehäuse bestellt. Die Jungs und Mädels vom Shop haben das bemerkt und mir das richtige Teil angeboten - was sie auch erst beschaffen mussten. Trotzdem hatte ich das richtige Teil schon nach weniger als 10 Tagen in Händen. Super, dass Leute mitdenken und auch mal einen Weg extra gehen! Super Service!
Anmerkung: Bei der Gelegenheit habe ich gelernt, dass man die schwarzen Kunststoffteile von Bosch nicht über 60°C erhitzen darf - stand so nicht in der Anleitung von Bosch.
Hier werde ich immer wieder gerne etwas bestellen...
...der Webshop ist sehr übersichtlich, die Kommunikation schnell und angenehm, der Versand erfolgt wirklich zügig und die Preise sind fair.
Ganz besonders hervorheben möchte ich aber den After-Sales Support, an dieser Stelle zeigt sich erst wirklich die Qualität eines Shops und diese ist bei Filter-Direkt wirklich vorbildlich :-)
Lieferung war sehr spät,nicht 1-2 Tage aber eine Woche leider
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kundenorientiert und freundlich.
Ich hatte eine Fehllieferung - war es nun aufgrund einer unvollständigen Beschreibung im Shop oder meiner mangelnden Aufmerksamkeit. KT hat schnell und freundlich reagiert, den Link zum richtigen Artikel geschickt und ohne weitere Diskussion den Betrag für die erste Lieferung gutgeschrieben. Große Klasse! Und eine große Ausnahme im Onlinehandel. Ich kann diesen Shop nur empfehlen und viel Erfolg wünschen!
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundenservice bei zunächst nicht passenden Filtern
Die bestellten alternativen Filter hatten trotz entsprechender Angaben im Shop leider nicht gepasst. Nach Rücksendung (einschließlich einer geöffneten Packung) hat sich der Shop sofort gemeldet, die komplette Rückerstattung einschließlich Rücksendekosten angeboten und letztlich dann die Original-Filter ohne weitere Kosten zu einem Sonderpreis geliefert. Ein perfekter Kundenservice und damit mindestens 5 Sterne mit !
sehr zufrieden mit dem Service von Filter-Direkt/ Knaub Trading
mir wurden die passenden Ersatzteile für meinen Staubsauger herausgesucht, zu einem guten Preis schnell geliefert und beim Auftreten von Problemen mit der Passform wurde mir schnell eine kulante Lösung angeboten und ebenso schnell geliefert
telefonische Erreichbarkeit zwar nicht gegeben, aber per Email würde sehr zügig reagiert
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
unkompliziert, vertrauensvoll, schnell.
Bei einer Bestellung hatte der Bezahlvorgang per PAyPal nicht geklappt, man bot mir dann den Versand auf Rechnung an. Da ich auf Reisen war musste es an einen DHL Paketshop gehen, war alles kein Problem.
Einfache Bestellung, schneller Lieferung, Produkt wie beschrieben.
Was will man mehr genauso muss Einkauf im Internet funktionieren.
Klare.Empfehlung fuer den Shop. Kann man nichts verkehrt machen
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Product fout besteld retour gestuurd en binnen 2 dagen de goede ontvangen .Filter direct heeft voor mij het juiste bestel nummer uitgezocht en geleverd. Een top leverancier.