Zwei Tage vor Abreise kam noch ein Paket: alles wieder bestens und super sicher verpackt…nur leider die Hälfte vergessen zu bestellen…!
Also: Ich war dann im Laden in München….so was gehört verboten!! Ich wollte nur zwei Sachen einkaufen….und dann läuft man durch dieses Schlaraffenland für Künstler und nimmt hier noch was mit ….und da…und dort! Ende vom Lied: der Korb war übervoll mit schönen Dingen wie Büttenpapier, Airbrushfarbe, Pastellkreiden…seufz!
Ein toller Laden, die anwesenden Verkäufer *innen echt fachkundig und immer sehr freundlich…ich könnte den ganzen Tag dort verbringen…aber leider gibt es keinen Kaffee! Gerne wieder, solange es der Geldbeutel mitmacht!
Zustellung Innerhalt von 3-4 tagen. Frechheit. Selbst nach 6 Tagen schafft man es hier nicht meine Bestellung von über 100 Euro mal einzupacken und zu verschicken. Könnt ihr alles direkt da behalten. Ein Stern ist noch zuviel. Die von mir bestellten Sachen benötige ich dringend MORGEN für meine Diplomarbeit. Durch ihre schlechte Arbeit sind für mich nun enormer Mehraufwand und weitere Umstände entstanden, meine Diplomarbeit ist allein durch ihren dilettantischen Umgang mit meiner Bestellung nun gefährdet. Ich werde definitiv NIEMALS müde werden, sämtlichen meiner Kommilitonen und -innen sowie allen anderen kunstinteressierten Menschen die mir begegnen vom Kauf in ihrem Shop abraten.
Zustellung Innerhalt von 3-4 tagen. Frechheit. Selbst nach 6 Tagen schafft man es hier nicht meine Bestellung von über 100 Euro mal einzupacken und zu verschicken. Könnt ihr alles direkt da behalten. Ein Stern ist noch zuviel. Die von mir bestellten Sachen benötige ich dringend MORGEN für meine Diplomarbeit. Durch ihre schlechte Arbeit sind für mich nun enormer Mehraufwand und weitere Umstände entstanden, meine Diplomarbeit ist allein durch ihren dilettantischen Umgang mit meiner Bestellung nun gefährdet. Ich werde definitiv NIEMALS müde werden, sämtlichen meiner Kommilitonen und -innen sowie allen anderen kunstinteressierten Menschen die mir begegnen vom Kauf in ihrem Shop abraten.
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Antwort von gerstaecker.de
09.10.2024
Sehr geehrter Kunde, eine Zustellung innerhalb von 3-4 Tagen können wir nicht gewährleisten und kommunizieren dies auch nicht. Leider haben Wochenende und Feiertag zu einer Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Bestellung geführt. Wir entschuldigen uns vielmals für die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung!
Ich hatte am 13.09.24 eine Bestellung aufgegeben -Stifte, Papierwischer, Radiergummi - also nichts Außergewöhnliches. Bis zum 04.10.2024 habe ich weder eine Zwischennachricht, noch das Paket bekommen.
3 Wochen Wartezeit ohne Info!!! Meinen Malkurs hatte ich inzwischen auch schon 3x gehabt und mit Behelfsmaterial gearbeitet. Auch beim Malen ist das richtige Werkzeug wichtig!
Habe die Bestellung gerade storniert. Mal schauen, ob das Geld wenigstens zeitnah zurückkommt. Bezahlung erfolgte über Paypal, so dass es hier keine Probleme geben dürfte. Ich bin gespannt...
Absolut keine Empfehlung für diesen Shop!
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Antwort von gerstaecker.de
09.10.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für den Verlauf Ihrer Bestellung und die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Kaufbetrag wurde erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Mir hat nicht gefallen, dass ich über eine Woche auf meine Lieferung warten musste. Ich verstehe, dass es Stoßzeiten gibt, aber auch ich bin eine treue Dauerkundin von Gerstäcker und so verstehe ich "Da kann man halt nix machen" und ein Schulterzucken eher nicht.
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produktpalette, aber...
Tolle Produktpalette. Leider viel zu lange Lieferzeiten. Ich erwarte, dass eine Bestellung noch am selben Tag rausgeht. Ich benötige die Materialien beruflich. Ich werde mir in Zukunft einen anderen Shop suchen, leider.
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2 Wochen…
Eine Lieferzeit für vorrätige Ware von knapp 2 Wochen ist unterirdisch. Der Stern bezieht sich auf die bemerkenswert sorgfältig verpackte Sendung.
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Antwort von gerstaecker.de
23.09.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team