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europa-lehrmittel.de
Bewertungen:

1.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.891 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ich mich, um ein interaktives Buch herunterzuladen nochmals extra, bei Eurer EUROPATHEK registrieren und ein weiteres Passwort vergeben musste, obwohl ich mich bei Europa Lehrmittel registriert und bezahlt habe. Könnt Ihr da nicht einen sicheren Verknüpfungslink von Europa Lehrmittel zur EUROPATHEK legen, so dass man dann automatisch auf die EUROPATHEK Seite kommt und dort das Buch herunterladen kann. Denke aber aufgrund der Serversicherheit läuft es so. Ansonsten ist das Tabellenbuch gut, zuletzt hatte ich Euer Tabellenbuch Elektrotechnik vor 46 Jahren zu meiner Ausbildung gekauft - da gabst noch kein Internet. Muss mich jetzt wieder etwas bilden, als Elektriker.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Woche vor Beginn meiner Karrierefördernden Weiterbildung ein Buch bestellt das ich dafür dringend benötigte. Ich bekam eine email wo auf der Rechnung plötzlich vermerkt wurde das dieses kurzfristig nicht lieferbar sei aber davon nichts auf der Internetseite stand. Daraufhin habe ich den Kundencenter geschrieben, einige Tage später bekam ich eine Nachricht das ein Versehen vorliegt und das Buch sofort versendet wird. Das war dann anderthalb Wochen später. Als das Paket dann unterwegs war sah ich das die Lieferadresse nicht wie von mir angegeben übernommen wurde, es fehlte der Ortszusatz wodurch das Paket nicht bei mir ankam und wieder zurück zum Absender ging. Es waren jetzt zwei Wochen vergangen und die erste Woche meiner Weiterbildung war vergangen. Ich habe jetzt per email eine Stornierung angefordert und mir das Buch bei Amazon bestellt wo die Lieferung nur einen Tag gebraucht hat, hätte ich dieses lieber gleich getan schade.
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Bewertungen für europa-lehrmittel.de

 Sortierung  
Relevanz
23.08.2024
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23.08.2024
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23.08.2024
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22.08.2024
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22.08.2024
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22.08.2024
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22.08.2024
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21.08.2024
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20.08.2024
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20.08.2024
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02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Suche und die Auswahl der Unterlagen nach Berufsbilder könnte noch verbessert werden, auch die Zugehörigkeit von Büchern zueinander ist teilweise etwas undurchsichtig. Versandverpackung ist verbesserungswürdig, das Paket musste nachverpackt werden, weil der Bücherkarton nicht richtig verwendet wurde. Zum Glück haben die Büche es fast unbeschadet überstanden, bis auf ein paar genickte Ecken.
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CP
14.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung erfolgte nach mehr als einer Woche.

Am 04.09.2024 um 8:20 Uhr bestellt. Lieferung erfolgte erst nach über einer Woche. Das ist nicht wettbewerbsfähig. Gleiches Buch bei Amazon, zum gleichern Preis, da erfolgt die Lieferung am Folgetag. Schade ...
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Antwort von europa-lehrmittel.de
16.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! In diesem Fall können wir leider nur um Entschuldigung bitten. Durch das aktuell sehr hohe Bestellaufkommen konnten wir Ihre Bestellung erst am Freitag an DHL übergeben, wo sie dann über das Wochenende nicht weitertransportiert wurde. Wir bedauern, dass Sie daher länger auf Ihre Arbeitsblätter warten mussten.
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und LIeferung waren OK, aber die Inhalte in der Neuauflage sind schon alt! Ich habe den neuen Proximus bestellt und es fehlt das PersonalModernisierungsGesetz, was echt wichtig ist !
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14.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht da trotz Vorkasserechnung. Dafür kommt eine erneute Vorkasserechnung für die selbe Bestellung. Es scheint nicht so einfach zu sein an Schulbücher zu kommen…
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Antwort von europa-lehrmittel.de
16.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Hier handelt es sich um ein Missverständnis. Nach Ihrer Bestellung haben Sie in der Tat zunächst eine "Vorausrechnung" bekommen. Nach deren Begleichung bekamen Sie dann die "richtige" Rechnung für Ihre Unterlagen als PDF per E-Mail. Das Paket wurde am Freitag an DHL übergeben und sollte Sie in den nächsten Tagen erreichen.
18.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die App ist nicht gut für iPad Benutzer konzipiert. Am nervigsten ist das wahllose rumgesprungen des cursors wenn man in einem Textfeld Tab drückt, sowie die schlechte Stift Funktion.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
19.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kundin! Wir bedauern, dass Sie mit der EUROPATHEK-App. Wenn Sie Fragen haben oder detailliertes Feedback zur Nutzung auf Ihrem Endgerät geben möchten, wenden Sie sich gerne an unseren Support digitale Medien: Per E-Mail an digital@europa-lehrmittel.de.
22.08.2024
 Verifizierte Bewertung

ihr habt gefragt

Warum kann man nur in rot tippen? in meinem neuen Bich gibt es die verlinkungen zu den anderen Büchern nicht mehr. Die funktion mit dem selber Schreiben ist meh.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
23.08.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Bei Fragen zur Nutzung der EUROPATHEK hilft Ihnen unser Support digitale Medien gerne weiter. Es ist zum Beispiel grundsätzlich kein Problem, die Schriftfarbe zu ändern. Sie erreichen un sunter digital@europa-lehrmittel.de oder telefonisch unter 02104 6916-79.
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht so ganz toll.

Die Funktionen der App sind sehr schlecht. Zum Beispiel bei der Ergänzung von Lösungen. Ich hätte auch die Seite kopieren und in meinen Ordner einfügen können.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
18.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kundin! Wir bedauern, dass Sie mit der EUROPATHEK-App zur Nutzung unserer digitalen Bücher nicht zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben oder bestimmte Funktionen suchen, wenden Sie sich gerne an unseren Support digitale Medien: Per E-Mail an digital@europa-lehrmittel.de oder telefonisch unter 02104 6916-79.
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Online-Bücher günstiger und einfacher updaten!

Das Nachkaufen von schon gekauften online Bücher ist zu umständlich und ein Update wäre günstiger.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
30.08.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Wir haben uns bewusst gegen ein Abo-Modell mit automatischer Verlängerung und laufenden Kosten für die Nutzer entschieden. Wenn Sie Ihr Buch länger nutzen möchten und dafür einen neuen Freischaltcode kaufen / einlösen, werden alle Notizen, Ergänzungen etc., die Sie in der EUROPATHEK gemacht haben, automatisch übernommen. Bei Fragen hierzu steht Ihnen unser Support digitale Medien gerne zur Verfügung.
14.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich erheblich nach Schulanfang
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05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand ist ziemlich schiefgelaufen
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Antwort von europa-lehrmittel.de
05.09.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! In der Tat hat die Lieferung im Falle Ihrer Bestellung nicht funktioniert. Die mit Ihnen generell vereinbarte Zustellung per Bücherwagen (Zeitfracht) war bei der genannten Lieferadresse leider nicht möglich, wodurch es zu Verzögerungen kam. Für die entstandenen Umstände bitten wir um Entschuldigung.