Das ich mich, um ein interaktives Buch herunterzuladen nochmals extra, bei Eurer EUROPATHEK registrieren und ein weiteres Passwort vergeben musste, obwohl ich mich bei Europa Lehrmittel registriert und bezahlt habe.
Könnt Ihr da nicht einen sicheren Verknüpfungslink von Europa Lehrmittel zur EUROPATHEK legen, so dass man dann automatisch auf die EUROPATHEK Seite kommt und dort das Buch herunterladen kann. Denke aber aufgrund der Serversicherheit läuft es so.
Ansonsten ist das Tabellenbuch gut, zuletzt hatte ich Euer Tabellenbuch Elektrotechnik vor 46 Jahren zu meiner Ausbildung gekauft - da gabst noch kein Internet. Muss mich jetzt wieder etwas bilden, als Elektriker.
Ich habe eine Woche vor Beginn meiner Karrierefördernden Weiterbildung ein Buch bestellt das ich dafür dringend benötigte. Ich bekam eine email wo auf der Rechnung plötzlich vermerkt wurde das dieses kurzfristig nicht lieferbar sei aber davon nichts auf der Internetseite stand. Daraufhin habe ich den Kundencenter geschrieben, einige Tage später bekam ich eine Nachricht das ein Versehen vorliegt und das Buch sofort versendet wird. Das war dann anderthalb Wochen später. Als das Paket dann unterwegs war sah ich das die Lieferadresse nicht wie von mir angegeben übernommen wurde, es fehlte der Ortszusatz wodurch das Paket nicht bei mir ankam und wieder zurück zum Absender ging. Es waren jetzt zwei Wochen vergangen und die erste Woche meiner Weiterbildung war vergangen. Ich habe jetzt per email eine Stornierung angefordert und mir das Buch bei Amazon bestellt wo die Lieferung nur einen Tag gebraucht hat, hätte ich dieses lieber gleich getan schade.
Ich habe ein digitales Buch gekauft und bekam einen Zugang zu einem Portal. Vor dem Kauf war dies nicht ersichtlich, dann hätte ich es gar nicht gekauft.
Das ist Digitalisierung aus der Steinzeit. Nie wieder ein Produkt aus dem Europa-Verlag.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
09.10.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! In der Tat sind unsere digitalen Bücher ausschließlich für die Nutzung in der EUROPATHEK konzipiert, die Ihnen neben dem Lesen auf zahlreichen Endgeräten viele Zusatzfunktionen bietet. Gerne unterstützt Sie unser Support (digital@europa-lehrmittel.de.) bei der Einlösung der erworbenen Freischaltcodes und der Nutzung der EUROPATHEK. Alternativ können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich widerrufen.
vor 9 Tagen
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Zu teuer , Lehrmittel sollten entweder günstiger oder kostenlos zur Verfügung gestellt werden .... Und dann diese Jahres Lizenz für 20 Euro bei einer Ausbildung von 41 Monaten ..... Unglaublich
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Antwort von europa-lehrmittel.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Die Erstellung von Lehrmedien ist mit enormen Kosten verbunden: Texte müssen von Fachleuten geschrieben und redigiert werden, Bildrechte müssen eingeholt und bezahlt bzw. Tabellen und Zeichnungen selbst erstellt werden. Je nach Ausgabeform kommen Kosten für Druck, Bindung und Transport oder für den Betrieb, die Absicherung und Weiterentwicklung von Software und Servern hinzu. Wir bemühen uns um preisgünstige Produktion, eine kostenlose Abgabe ist bei hochwertigen Medien, die darüber hinaus regelmäßig aktualisiert werden müssen, jedoch nicht möglich.
Unsere digitalen Bücher erhalten Sie auch als 4-Jahreslizenz, die die komplette Dauer der Ausbildung abdeckt. Pro Jahr ist diese günstiger als eine Jahreslizenz.
12.10.2024
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Name des Empfängers hat nicht gestimmt und das Paket wurde deshalb nicht ausgeliefert. Ich habe eine e-mail an den Kundenservice mit Details geschickt.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
14.10.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Wir bedauern, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat. Unser Kundenservice wird das zeitnah klären.
vor 11 Tagen
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leider sind von bestellten 5 Büchern nur 3 angekommen. Auf meine Reklamation bekommen wir keine Rückmeldung.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Wir haben Ihre E-Mail erhalten und zur Klärung an unsere Auslieferung weitergeleitet. Sollte ein Packfehler vorliegen, werden wir die fehlenden Bücher selbstverständlich umgehend nachliefern. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
03.10.2024
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Ich habe vor einer Woche eine digitale Lizenz bestellt und diese immer noch nicht erhalten.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
04.10.2024
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben den bestellten Freischaltcode am 26. September um 10.28 Uhr per E-Mail erhalten. Wir senden Ihnen diese Mail umgehend erneut zu. Darüber hinaus finden Sie alle bestellten Freischaltcodes in Ihrem Webshop-Konto unter "Freischaltcodes".
15.10.2024
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09.10.2024
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Antwort von europa-lehrmittel.de
09.10.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunden! Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service oder den bestellten digitalen Büchern offenbar nicht zufrieden sind. Wenn Sie uns ein konkretes Feedback geben möchten, schreiben Sie gerne an presse@europa-lehrmittel.de.
08.10.2024
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19.09.2024
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Gutes Lernmaterial
Tolle, gut strukturierte Bücher. Teilweise gibt es 3-4 Bücher zu einem Thema. Zum Beispiel: ein Arbeitsbuch, ein Rechenbuch , ein Fachbuch und ein Tabellenbuch, die alle den gleichen Inhalt bieten, aber unterschiedlich"lehren".
Dabei kann man im Fachbuch/Tabellenbuch die Theorie nachschlagen und im Arbeitsbuch/Rechenbuch anwenden.
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20.09.2024
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Fast Perfekt
Schnelle Lieferung und unkompliziert. Zahlung per Rechnung leider nicht möglich, obwohl im Profil angegeben. Ein Buch weißt leichte Beschädigungen an der Kante auf, vermutlich durch den Transport (für mich unwichtig, trotzdem ärgerlich)
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12.09.2024
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die Themen sind überschaubar und kurz zusammen gefasst. super Erklärung und auch sehr schön mit Bildern erklärt.
Versand nach Österreich wäre super. bis dato noch nicht möglich.
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18.09.2024
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Läuft
Ist ne Seite die läuft wie sie soll. Ist nicht langsam und die Artikel kamen schnell und unbeschädigt an. Online Buch war auch kein Problem. Weiß nicht was man mehr erwartet? 🤷
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01.10.2024
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Online Buch steht sofort zur Verfügung
--> Die Homepage ist nicht übersichtlich genug. Ich tu mich immer schwer mein Produkt zu finden.
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01.10.2024
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Hervorragende Hilfe durch den Support der Firma Europa Lehrmittel im Vorfeld der Bestellung. Beim Kauf hat alles bestens funktioniert.
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14.09.2024
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Es wäre schön wenn es in der Software ein Tab System wie im Browser gibt, das man schneller zwischen mehreren Büchern wechseln kann.