TimeTEXBewertungen:
1.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.168 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt war ich sehr zu frieden. Nun wollte ich etwas zurücksenden, dies gestaltete sich etwas schwierig. Leider konnte ich niemanden telefonisch erreichen und ohne diese Anmeldung werden Päckchen nicht angenommen. :(
Vielleicht sollte dies überdacht werden.
Liebe Grüße Peggy
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Relevanteste negative Bewertung
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn bei einer Bestellung das Ganze als 12 Stück gelistet ist und so auch in der Bestellbestätigung steht, gehe ich von einem vollständigen Set aus. Auf der Verpackung stand dann 12-teilig und es waren vom Herzenbastelset entsprechend nur 6 vollständige Herzen (Außenherz und Innenherz)anstatt wie erwartet 12 enthalten. Dies war irreführend und hat dazu geführt, dass ich das Bastelset nicht verwenden konnte. Zudem sind sie von mangelhafter Qualität und bei Verwendung von Acrylfarben blättert das Herz auseinander. Die Oberfläche löst sich.
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Bewertungen für TimeTEX
28.10.2023
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27.10.2023
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26.10.2023
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26.10.2023
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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MH
Mac H.
Glasgow
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Irreführende Auszeichnung und mindere Qualität
Wenn bei einer Bestellung das Ganze als 12 Stück gelistet ist und so auch in der Bestellbestätigung steht, gehe ich von einem vollständigen Set aus. Auf der Verpackung stand dann 12-teilig und es waren vom Herzenbastelset entsprechend nur 6 vollständige Herzen (Außenherz und Innenherz)anstatt wie erwartet 12 enthalten. Dies war irreführend und hat dazu geführt, dass ich das Bastelset nicht verwenden konnte. Zudem sind sie von mangelhafter Qualität und bei Verwendung von Acrylfarben blättert das Herz auseinander. Die Oberfläche löst sich.
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Antwort von TimeTEX
29.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass bei Ihnen zu Problemen gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen. Für beschädigte Ware gibt es Ersatz.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in 14 anstatt in drei Tagen
Bei der Bestellung wurde eine Lieferung innerhalb von drei Tagen zugesagt. Tatsächlich dauerte die Lieferung zwei Wochen. Eine Information über die verspätete Lieferung erhielt ich erst auf Nachfrage. In dieser Information wurde wiederum ein schnellerer Liefertermin anvisiert.
Schade! Bisher habe ich gute Erfahrungen mit TimeTEX gemacht. Aber diesmal habe ich mich sehr geärgert, da ich die Bestellung sehr dringend benötigte.
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Antwort von TimeTEX
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch den hohen Auftragseingang und unsere Inventur/Jahresabschlussarbeiten kam. Die Information zur Verzögerung wurde ab dem 21.11.2023 Nachmittags in den Bestellbestätigung angegeben. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
HK
Heike K.
Vaihingen/Enz
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bewerte ich TimeTEX mit Bestnoten. Zur Zeitdauer-Uhr 61967 kann ich noch nicht viel sagen, da ich sie erst einmal in Gebrauch hatte. Ich bin aber froh, dass es so etwas gibt.
Was nicht gut war, war die Verpackung. Die Klebefläche des Pappumschlags hatte sich vollständig gelöst. Es war ein Wunder, dass das Produkt überhaupt noch darin war. Das muss wirklich verbessert werden!
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Antwort von TimeTEX
08.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung zu der Klebelasche an die betreffende Stelle in unserem Haus zur Überprüfung weiterleiten.
CZ
Carmen Z.
Voerde
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann meine Bestellung nicht bewerten weil habe meine Ware bis heute nicht erhalten. Es kam eine Woche später mal eine Mail das sie die Ware sobald sie lieferbar ist versenden. Danach nichts mehr. Habe bei der Bestellung damals bestellt weil auf der Homepage stand es ist lieferbar. Leider war dem nicht so. Das ist sehr ärgerlich weil ich es für ein Projekt zu Weihnachten brauchte.
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Antwort von TimeTEX
28.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung gekommen ist. Bezüglich des fehlenden Artikels wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
HH
Heike H.
Kleve
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas schade, Panne mit Großhändler, Rückabwicklung problemlos., Service sehr freundlich und hilfsbereit.
Angebotsversprechen nicht gehalten. Sollte innerhalb 2-3 Tage geliefert werden. Bei Bestellung am 10.12. hätte dies bis Weihnachten gepasst. Dann kam eine Mitteilung, es würde in 7 Tagen geliefert, ok. Dann kam die Nachricht, es Kleve erst ab dem 01.03. im Folgejahr geliefert werden.
Immerhin die Stornierung wurde akzeptiert und das Geld sofort problemlos erstattet.
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Antwort von TimeTEX
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kam. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Grundschule bestellen wir normalerweise viel Material für einen zentralen Basteltag in der Vorweihnachtszeit und timetex macht gerade in „unserer“ heißen Phase Inventur, so dass unsere Bestellung zu spät für die Kolleginnen angekommen ist…
Sehr ärgerlich.
Der Karton war zerrissen und es war ein Wunder, das nichts herausgefallen ist.
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Antwort von TimeTEX
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Einmal im Jahr sind wir angehalten eine Inventur durchzuführen. Das der Zeitpunkt dieser auf Ihre "heiße" Phase gefallen ist, ist für uns nicht zu beeinflussen. Natürlich ist es für Sie ärgerlich wenn aufgrunddessen Verzögerungen auftreten.
Sollte ein Teil der Ware Beschädigt sein geben Sie uns bitte Bescheid.
Für defekte Ware gibt es natürlich einen Ersatz.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retourprobleme
Ich habe ein Produkt bestellt, welches defekt geliefert wurde. Nach der ersten Retoure wurde mir das selbe Produkt, welches immernoch defekt war erneut zugesandt.
Jetzt warte ich noch auf die erneute Retoure und hoffe auf ein funktionsfähiges Produkt.
Das gute ist, dass die Retoure jedes mal anstandslos angenommen wurde.
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Antwort von TimeTEX
08.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Mit unserem Kundenservice stehen Sie bereits in Kontakt, denn für defekte Ware erhalten Sie natürich einen Ersatz.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mogelpackung
Schlecht verpackt, sodass der Versandkarton an einer Seite komplett aufgerissen war.
Abgelaufener Kalender als "Geschenk" beigelegt mit dem Hinweis, diesen auch als Werbung im Kollgium auslegen zu können.
Also soll man als Kunde entweder den Müll für Timetex entsorgen oder unfreiwillig Werbung machen? Nein danke!
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Antwort von TimeTEX
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Transportschaden.Für beschädigte Ware gibt es Ersatz, hierzu wird unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bezüglich der Planer wurden die Exemplare des letzten Jahres nicht in vollem Umfang verkauft.
Um die Restbestände nicht ungenutzt zu lassen und da Ansichtmuster immer wieder angefragt werden haben wir uns für diese Verbreitung entschieden.
Somit werden die Planer nicht ungeneutz entsorgt.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung der Produkte ist nicht kundenfreundlich - wichtige Informationen sind nicht auf den ersten Blick erkennbar. Z.B. bei einer Zeitdauer-Uhr sieht man nicht sofort, dass sie tickt. Das Rückgabesystem ist kundenunfreundlich - man kann nicht so einfach umtauschen und muss das Porto selbst bezahlen.
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Antwort von TimeTEX
15.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, dass der Artikel nicht den gewünschten Vorstellungen entsprach.
Ihre Anmerkungen werden wir somit an die entsprechende Abteilung zur Überprüfung weiterleiten.
NM
Nidal M.
Freiburg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung war sehr langsam und verwirrend. Sie habe mir erst eine Sendungsnummer von DHL geschickt, nach einer Woche verfolge ich das Paket, DHL lautete, dass es schon längst angekommen sei. Ich habe TimeTEX geschrieben, sie haben geantwortet: Das Paket wurde heute zur Post geschickt!
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Antwort von TimeTEX
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bezüglich Ihrer Angaben konnten wir Rückverfolgen, dass sich der von Ihnen genannte Aspekt "Das Paket wurde heute zur Post geschickt!" auf die Ihnen zugesannte Ersatzlieferung bezogen hat.
Diese wurde noch am gleichen Tag an die Post übergeben.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider eine mangelhafte Qualität
Leider ist die Qualität der Haken und der Klammerschildchen mangelhaft. Die Haken musste ich zusätzlich mit Klebestreifen sichern, das erste Klammerschildchen ist gleich kaputtgegangen. Das Schildchen hat sich gleich von der Klammer gelöst. Insgesamt sehr enttäuschend.
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AC
Anni C.
Mainz
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Magnetsteine bestellt, um daraus zu Weihnachten Geschenke herzustellen . Die Steine waren bestellbar und bezahlbar. Nach der Bezahlung gab es auf einer Rechnung angeblich den Hinweis, die Lieferung käme im März!!!! Eine Beschwerde wurde nicht beantwortet.
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Antwort von TimeTEX
28.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kam. Sobald wir wieder voll besetzt sind werden wir Ihren Fall genau prüfen um Unstimmigkeiten zukünftig vermeiden zu können. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, wenn sie denn endlich kommt. Ich habe bei den letzten Bestellungen online die Erfahrung gemacht, dass ich immer erst einmal nochmal nachfragen muss, wann das Paket kommt, bis es losgeschickt wird. Für dringende Sachen daher nicht geeignet.
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Antwort von TimeTEX
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihren letzten beiden Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Die Vorgänge werden wir prüfen lassen, denn natürlich ist dies nicht unser eigentlicher Standart. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.