paulle.de

Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nach drei Wochen noch nicht angekommen ist und wir Sie nicht rechtzeitig über die Verzögerung informiert haben. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Leider kam es durch den Hersteller zu unerwarteten Problemen, die die Lieferzeiten beeinträchtigt haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von paulle.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist, um die Situation zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation zu optimieren und Ihren Service noch besser zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von paulle.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die 4 Sterne! Es freut uns, dass Ihnen der schnelle Versand, die nette Geste und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig entschuldigen, dass die Baobab-Geschenktüte, wie auf unserer Homepage erwähnt, vergessen wurde. Das entspricht nicht dem Service, den wir anstreben. Auch für den leicht beschädigten Kerzenkarton möchten wir uns entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von paulle.de

Guten Tag Herr Broziat, vielen DANK das Sie sich Zeit für ein Feedback genommen hatten. Bei Ihrem Auftrag ist tatsächlich einiges schiefgelaufen. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bei der von Ihnen bestellten Ware handelte es sich um einen neuen Lieferanten, wo wir noch einige Prozesse anzupassen hatten. Dies ist mittlerweile abgeschlossen und Sie dürfen sich gerne davon überzeugen. Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen dafür einen exklusiven Rabatt zur Verfügung stellen. Diesen haben wir Ihnen per Mail zukommen lassen und hoffen auf einen baldigen Besuch von Ihnen. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei unseren Kollegen aus der Serviceabteilung! Ihr paulle.de Team

Hallo Frau Krause, vielen DANK das Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben! Auf unserer Webseite werden alle Artikel mit einer entsprechenden Lieferzeit gekennzeichnet. Bestellen Sie nun nicht vorhandene Ware, gehen wir davon aus, dass Sie den Hinweis bei Ihren Produkten gesehen haben. Folglich informieren wir Sie erst dann, wenn der angegebene Zeitraum überschritten wird. Als Kundin haben Sie immer die Möglichkeit auf unsere Kollegen im Kundenservice zuzugehen, wie auch geschehen. Unsere Kollegin hat Sie entsprechend informiert und Ihnen ein kleines Geschenk zukommen lassen. Wir hoffen Ihnen damit den Unmut über die Lieferverzögerungen genommen zu haben und hoffen Sie bald wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr paulle.de Team