Guter Service. Nachdem ich das Fahrrad online bestellt habe wurde mir wie gewöhnlich eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt Erst ein Tag später sah ich, dass ich versehentlich die falsche Rahmengröße bestellt habe. Mit einem kurzen Anruf konnte ich ganz unkompliziert alles regeln. Der Versand über die Spedition verlief absolut unkompliziert.
Bei Lieferung des Puky Laufrad war Montage des Lenkers nicht möglich. Es stellte sich heraus, dass ein Teil bei der Lieferung fehlte. Obwohl rechtlich eine Neulieferung zusteht und diese auch sofort eingefordert wurde, wurde versucht auf Ersatzteile vom Hersteller zu vertrösten. Allerdings war relativ viel beschädigt durch den Montageversuch. Auf nochmalige Aufforderung zur Neulieferung erfolgt dann gar keine Rückmeldung mehr. Von daher steht man nun und vor allem das Kind ohne etwas da. Das Geld ist aber natürlich weg.
Ich habe hier schon zum 2. Mal ein E-Bike gekauft, es wieder alles zu meiner besten Zufriedenheit. Bei dem Model war der leider der AKKU defekt, wir konnten dies durch den tausch von einem anderen Rad sehr schnell analysieren. Unser Ergebnis habe ich dem Kundendienstmitarbeiter telefonisch mitgeteilt. Es wurde mir sofort ein kostenfreies Retourenlabel für den defekten Akku per Mail zugesandt. Als der Akku am Donnerstag Vormittag im Store von DHL zugestellt wurde, bekam die Mitteilung dass der Defekt noch durch den Hersteller geprüft werden müsse, der neue Akku aber sobald die Freigabe erfolgt in den Versand geht. Am darauffolgenden Dienstag wurde der neue Akku bei uns durch DHL zugestellt.
Ich kann über diesen Shop nur positives berichten. Vielen Dank.
Die Lieferung der Bestellung hat sich etwas verzögert! War für mich jetzt kein großes Problem! Aber eine kurze Mitteilung wäre schon schön gewesen! Es wurde dann nur kurz vor der Lieferung eine Versandnachricht übermittelt! Ware war vollständig und gut verpackt! Preis-Leistung sehr gut! Kann ich nur weiter empfehlen!
Bewertung melden
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Service - empfehlenswert
Wir haben ein Fahrrad bestellt und es wurde sehr schnell geliefert.
Leider hatte es ein paar Macken. Der Verkäufer hat jedoch super schnell und kulant reagiert. So wünscht man sich Service : 1A.
Ich empfehle den Shop sehr gerne weiter. Beim nächsten Fahrrad kommen wir gern wieder.
Bewertung melden
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben den goldenen Drahtesel verdient.
Pedale ran, Lenker gedreht, erste Runde auch. TOP.!!!
Sehr schnelle Lieferung.
Weiterempfehlung garantiert.
Weiter so.
Bewertung melden
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnell bei Lieferung und auch bei einer Garantieabwicklung sehr schnelle Bearbeitung. Besser geht nicht!
Bewertung melden
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr überrascht, dass das bestellte Fahrrad tatsächlich innerhalb von 3 Tagen bei uns war. Sehr cool!
Bewertung melden
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Halter Smartphone Grip
Der beigefügte Halter für das Smartphone Grip entspricht nicht der Qualität des Originals - vibriert