Guter Service. Nachdem ich das Fahrrad online bestellt habe wurde mir wie gewöhnlich eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt Erst ein Tag später sah ich, dass ich versehentlich die falsche Rahmengröße bestellt habe. Mit einem kurzen Anruf konnte ich ganz unkompliziert alles regeln. Der Versand über die Spedition verlief absolut unkompliziert.
Bei Lieferung des Puky Laufrad war Montage des Lenkers nicht möglich. Es stellte sich heraus, dass ein Teil bei der Lieferung fehlte. Obwohl rechtlich eine Neulieferung zusteht und diese auch sofort eingefordert wurde, wurde versucht auf Ersatzteile vom Hersteller zu vertrösten. Allerdings war relativ viel beschädigt durch den Montageversuch. Auf nochmalige Aufforderung zur Neulieferung erfolgt dann gar keine Rückmeldung mehr. Von daher steht man nun und vor allem das Kind ohne etwas da. Das Geld ist aber natürlich weg.
Das Fahrrad sollte vormontiert und mit eingestellter Schaltung und Bremse kommen. Und genau das war auch so.
Lenker gerade stellen, Sattel auf die richtige Höhe, Pedale dran und los gings.
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vor 10 Tagen
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Die Bestellung lief perfekt
Die Bestellung lief absolut reibungslos ab. Schnell versendet, die Spedition war super nett und das Rad war in perfektem Zustand.
Also absolut empfehlenswert!
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vor 13 Stunden
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Der Einkauf war trotz einiger Bedenken völlig problemlos und die Lieferung erfolgte schnell und lief reibungslos. Bin sehr zufrieden.