Recht schnelle Transaktion. Moderate Preiserhöhung bei gleichem Artikel, den wir vor vier Jahren bestellt hatten.
Die Verpackung könnte für den Versand etwas stabiler sein, denn diese war an mehreren Stellen defekt, jedoch der Inhalt unversehrt.
Wir würden dort gerne wieder einkaufen.
katastrophaler Kundenservice!
Mein Widerspruch wird abgelehnt, da eine Bestellstornierung nicht möglich sei, weil die Ware schon verschickt wurde. Es gibt ein gesetzliches Widerrufsrecht! Eine entsprechende Versandbestätigung erhalte ich jedoch erst 4 Tage später! Kundendienst beruft sich auf die Sendungsverfolgung durch DPD, welche aber für mich nicht einsehbar war, da ich ja die Sendungsbenachrichtung erst 4 Tage später erhalten habe.
Ich habe die Annahme des Paketes verweigert. Seither nur unendlicher Schriftverkehr, der aber bis jetzt keinen Erfolg zeigte. Ich will mein Geld zurück!
Eine Woche nach der Bestellung mal nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Danach wurde mein Paket erst verschickt. Stell ich mir die Frage ob es vergessen wurde. Noch habe ich die Ware nicht. Bin grspannt
Als ich meine Lieferung öffnete,mußte ich leider feststellen,daß die bestellten LED-Wachskerzen uneingepackt zwischen der anderen Ware lagen!Eine Kerze ist beschädigt(abgebrochen u.zerkratzt)!Hab mich mit Special-trends in Verbindung gesetzt u.bis jetzt kam nur eine Nachricht,das sie meine Bestellung nicht zuordnen können!Daraufhin mailte ich die Bestellnummer u.bis jetzt keine Antwort!!Schade,nicht empfehlenswert.......