Die Qualität ist größtenteils sehr gut, die Lieferzeiten kurz und das Sortiment finde ich auch sehr gut.
Allerdings bei einem Umtausch, wegen falsch bestellter Größe, hatte ich Probleme, obwohl ich die Zeit und den Tauschvorgang exakt durchführte.
Auf eine Reklamation in schriftlicher Form wegen schneller "Pillingbildung" an einem Pulli, obwohl ich diesen erst einmal benutzte, wurde überhaupt nicht reagiert.
Ansonsten ist alles super und ich bleibe weiterhin gerne Kunde.
Wie haben ein paar Hosen bestellt und davon ein 3 behalten.
Bei einer hat man gemerkt das sehr Reißverschluss leicht aufgeht. Bei der Anprobe ( in der Regek dauert diese nicht lange) blieb er für den kurzen Moment geschlossen. Wir haben die Schilder entfernt, die Hose gewaschen und sie wurde das erste mal getragen. Irgendwann bemerkten wir das der Reißverschluss offen war. Wurde geschlossen und war wieder offen. Also stand fest, ok der Reißverschluss ist defekt. Habe das Unternehmen kontaktiert. Für mich eine Unverschämtheit. Wir sollen die Hose reparieren lassen und ihnen die Rechnung zuschicken. Sorry, aber was soll das. Ich kaufe etwas Neues und soll es reparieren lassen?! Ein Umtausch wäre ausgeschlossen da die Hose schon gewaschen wurde obwohl man den Verdacht hatte das der Reißverschluss defekt sein könnte. Keinerlei Kulanz. Im Gegenteil. Für uns ein unmögliches Verhalten gegenüber Kunden.
Loose fit Hose hat erstmal gepasst, aber nach ein Mal waschen ist die Form komplett verändert. Die Hose ist auseinander gegangen, breit und untragbar. KuSe fordert kuriose Nachweise und dichtet den gerügten Mangel um. Spielt auf Zeit. Entschädigung soll ein 25€ Gutschein aus „Kulanz“ sein. Sowas habe ich noch nie erlebt bei einer Jeans oder bei einer Kleidungsmarke. Bestellt bitte mit PayPal!
Hallo liebes Team!
Leider war die falsche Größe in der Verpackung; diese war zwar mit dem
passenden Aufkleber versehen jedoch leider die falsche Länge innenliegend. Weiterhin war für mich auf den Fotos nicht ersichtlich, dass
die Jeans eine Verwaschung / used look hat. Passform der Jeans wäre sonst top; leider auch zu spät geliefert, hierfür kann pme jedoch nichts.
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation schwierig und ongoing.
Lieferug erfolgte super und ohne Probleme. Das Produkt war aber merkwürdig. Hatte im November schonmal die gleiche Hose in der gleichen große bestellt. Jetzt ist die am Bund 6cm enger. Auch so was kann passieren. Hab mich an den Kundendienst gewandt, und der will mich jetzt per e-mail kontaktieren. verstehe ich Alles nicht.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Pants werden mit der Farbe "grau" verkauft. Artikel, die ich in der Vergangenheit gekauft hatte, hatten auch diese Farbe. Der nun gekaufte Artikel hat leider eine Farbe, die als Grau-Beige zu bezeichnen ist, deutlich sichtbar, wenn man die Artikel nebeneinander legt. Schade, für mich ein sichtbarer Qualitätsverlust.
Schnitt und Sitz nicht gut, auf den Bildern sieht das anders aus.
Außerdem rutscht sie, der Bund ist viel zu tief, aber es gibt ja Leute, die das so mögen, ich nicht.
Für die Qualität auch sehr teuer. Die blaue Farbe ist auch nicht mein Ding, aber auch das ist subjektiv.
Bestellvorrgang, Lieferung und Verpackung professionell, es gibt nichts zu beanstanden. Die Qualität der Ware verdient allerdings nur 2 Sterne. Nach der èrsten Wäsche (nach Waschanleitung) treten Farbveränderungen und Verdickungen auf.
Bewertung melden
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, keine Übereinstimmung mit Produktbildern
Schneller Versand. Gute Kommunikation.
Aber: Produkt und Bilder in der Beschreibung passen einfach nicht zusammen die Hose war schlecht geschnitten und trotz Nachmessens der Grösse laut Anleitung viel zu weit.
Daher leider retour.
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hosengrößen fallen in letzter Zeit sehr schlecht aus. Auch bei Oberteilen. Kaufe schon seit Jahren, aber in letzter Zeit häufen sich die Rücksendungen weil nichts passt. Das nervt.
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach einmal Waschen leider nachgegeben. Kundenservice nimmt die Hose leider nicht mehr zurück. Unfassbar schlechter Kundenservice ohne jegliche Lösung. Nie wieder !
Bewertung melden
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde Ware verkauft, die es überhaupt nicht gibt. Die Erstattung hat viel zu lange gedauert. Auf Email wurde nicht reagiert. Verhalten bei Anruf war sehr überheblich.