akku500.de

Bewertungen:

Einen Mac Akku gekauft. Der Akku wurde beim Einbauen extrem heiß und schlug Funken. Das Service Team stimmte eine Überprüfung des Akkus zu und möchte, dass eine Retoure veranlasst wird. Der Akku kann jedoch nicht ohne Beschädigung abgebaut werden, da es mit dem Gehäuse festgelebt ist. Daraufhin das Service Team diesbezüglich dreimal kontaktiert. Als Antwort wurde nur auf die Möglichkeit einer Retoure hingewiesen. Auf die Beschädigung, die beim Abbauen entstehen kann, wurde wenig bis gar nicht mehr eingegangen. Die Bitte auf eine Erklärung, warum nicht auf die Beschädigung eingegangen wird, wurde strikt ignoriert. Mein gesamtes Gefühl dazu ist, dass akk500 den Vorteil behalten will. Im Fall eines Austauschs kann die Firma behaupten, dass die Beschädigung/Defekt Selbstverschuldung sei.

- bei Vorkasse den Geldeingang bestätigen - über den Status der Bestellung informieren, z. B. über Rückstände - informieren, falls Verzögerungeen eintreten - bei telefonischen Anfragen die Wahrheit sagen - bei schriftlicher Nachfrage keine widersprüchliche Angaben - Servicehotline mit Kompetenz ausstatten - Sendungsverfolgung ehrlich und wahrheitsgemäß - wahre Darstellung der Lieferzeit auf der Internetseite

Das einzige positives war die schnelle Lieferung. Akku defekt, zurück gesendet auf meine Kosten Kein Ersatz und keine Gutschrift bekommen Kann ich das Geld in den Wind schreiben