Wir hatten nach der Bestellung der Gardinenstange erst die Gardine dazu ausgesucht. Das hat eine Änderung unserer Gardinenstange notwendig gemacht. Wir bekamen eine tolle telefonische Beratung mit prompter Rückmeldung nach Rückfrage beim Lieferanten. Und das beste (aus Kundensicht): Das hat uns keinen Cent extra gekostet, dabei war unsere Änderung augenscheinlich aufpreiswürdig. Top Service! Die Ware war auch top: 6m Gardinenstange am Stück bestens verpackt und mit zuverlässigen Logistikdienstleister verschickt.
Die Ware ist wie bestellt. Das Versandunternehmen mit dem versendet wurde ist meiner Meinung nach eine kleine Zumutung. Am Telefon konnten ich mich mit der Spedition auf Deutsch kaum verständigen. Irgendwie habe wir ausgemacht an welchem Tag die Ware geliefert werden soll. Ich war an dem vereinbarten Tag im Homeoffice. Die Ware kam nich an, bzw. keiner klingelte bei mir. Irgendwann hat man die 4 m Lange Schiene irgendwo im Flur des Riesenkomplexes abgestellt. Per Zufall habe ich es Tage später gefunden. Da sollte nachgeschärft werden wenn man möchte dass der Laden weiterempfohlen wird…