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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die späte Antwort darauf tut mir sehr leid. Eine Nachricht von Ihnen kann ich in unserem Postfach aber leider nicht finden. Neben der Möglichkeit, eine Mail zu schreiben, geben wir auf unserer Seite auch noch andere Kontaktmöglichkeiten an. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diesbezüglich einmal anrufen, die Mails von Ihnen kommen ja anscheinend nicht durch. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf im Rahmen der Blackweek nicht vollständig zufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, ein Produkt zu einem höheren Preis zu erwerben, nur um später festzustellen, dass es zu einem reduzierten Preis angeboten wird. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden anstreben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Preisgestaltung dynamisch ist und auf verschiedenen Faktoren basiert. Es tut uns leid, dass der Preis nach Ihrem Kauf gesenkt wurde. Wir bedauern, dass diese Situation zu einer Enttäuschung geführt hat. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie vielleicht auch zukünftig als Kundin/Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Jedoch kann ich die schlechte Gesamtbewertung nicht ganz nachvollziehen. Die genaue Wassertemperatur wird in der Anleitung des von Ihnen bestellten Artikels ja schon genau angegeben. Ich hoffe, mit dem zweiten Set hat der Vorgang nun erfolgreich geklappt. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket geöffnet bei Ihnen angekommen ist. Das ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt mit Fotos, damit wir weitere Informationen erhalten können, damit so etwas in Zukunft nicht erneut passiert. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir hierzu bislang noch keine Mitteilung von Ihnen erhalten. Lassen Sie mir doch bitte einmal per Mail ein Foto der Beschädigung zukommen. Dann können wir hier gerne Ersatz heraussenden. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wie ich Ihnen bereits per Mail erklärt haben, ist dieses „Schwitzen“ bei dieser Art von Artikel/Material tatsächlich normal. Es handelt sich dabei um die Imprägnierung, die von dem Hersteller für den Transport benutzt wird. Viele Grüße, Nadine vom SMASH-ME-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir das Problem nach unserem Telefonat und dem E-Mail-Kontakt aus der Welt schaffen konnten. Und hoffen auf zukünftige Bestellungen von Ihnen. Viele Grüße Nadine vom SMASH ME-Team

Guten Tag, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne würde ich Sie aber freundlich darauf hinweisen, dass das voraussichtliche Lieferdatum der 28.3. war, Sie Ihre Bestellung aber bereits am 27.3. erhalten hatten. Auch die mangelhafte Bewertung der Ware und unseres Kundenservices (Sie hatten uns nie kontaktiert), kann ich nicht ganz nachvollziehen. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. Viele Grüße Nadine von SMASH ME