Licensix.com

Bewertungen:

Bestellung wurde von Licensix am nächsten Tag storniert und Geld über Amazon Pay zurückgebucht, weil es die angebotene Lizenz angeblich nicht mehr gibt. Scheint bei dem Laden normal zu sein.

Kunden nicht in die Irre führen

Hallo, eigentlich lief alles sehr unkompliziert und schnell. Ich bekam den Productkey und eine Schrittfolge zum Herunterladen geschickt. In dieser Schrittfolge war aber auch vorgesehen, WINrar herunterzuladen. Mein Computer zeigte eine schwere Bedrohung an, ich habe angefragt, was ich machen soll. Mir wurde schnell geantwortet und gesagt, ich soll mein Antivirenprogramm deaktivieren. Bevor ich das gemacht habe, habe ich dann aber doch lieber einen Freund gefragt. Und der stellte dann fest, dass es auch ganz ohne WINrar geht und man die Datei einfach extrahieren kann. Man braucht WINrar also gar nicht herunterzuladen. Warum das überhaupt verlangt wird und auch bei meiner Nachfrage nicht erwähnt wird, ist komisch. Aber dann lief ja alles ganz unkompliziert und ich bin sehr froh. Mit freundlichen Grüßen

Es ist gut, dass sie den Sommerprozess haben, wo Käufer von Updates noch mal darauf hingewiesen werden, dass sie Eigentümer einer vorhergehenden Basisversion der Software sein müssen. Was schlecht ist, dass sie im Workflow einfach einen normalen Lizenzkaufprozess abbilden und dann einen toten Link schicken und erst auf Nachfrage oder zwei Tage später wird dann dem Käufer eine saubere Abrechnung und ein funktionierender Link geschickt. Auch die Tatsache, dass sie die alten Lizenznummern erfragen, ist aus meiner Sicht nicht o. k. Solange die Erwerber versichern, dass sie eine Basisversion haben, sollte schlicht und einfach ausgeliefert werden. Dass die Software dann nicht mehr retourniert ist halt so. Das kann man mit einem ähnlichen Prozess wie dem Zustimmungsprozess für AGB oder sonstiges lösen. Auf jeden Fall hat es mich genervt, dass ich stundenlang nach funktionierenden Download Links gesucht habe und auch keine Lizenznummer bekam. Das kann man durch das am Prozess und auch eine direkte Information in der Kaufmail begeben. Vor Weihnachten!

MS-Office Die Email mit dem Downloadlink und der Lizensnummer für das Softwarepacket war schnell in meinem Account, nur der Downloadlink funktionierte nicht. Nach einem Telefonat mit der Firma wurde mir der Link zugemailt und alles war in Ordnung. Ob das MS Office funktioniert kann ich erst sagen, wenn ich es installieren und ausprobieren konnte.

Der Kauf und die Abwicklung auf Licensix.com war sehr unkompliziert und ich habe das gekaufte Programm umgehend erhalten. Ich selbst hatte mir eine falsche Version gekauft, was über die Hotline sofort schnell und freundlich ausgetauscht wurde. Eine Zuzahlung wurde per Rechnung problemlos gelöst. Bei einem erneuten Hilferuf von mir bekam ich vom verständnisvollem Teammitarbeiter sofort Antworten auf meine Fragen.Danke!

Wieder einmal habe ich ein Software Update (Norton Security Premium) bei licensix.com gekauft - gezahlt über amazon.pay. Nach knapp einer Minute habe ich die Bestellbestätigung erhalten. In der Bestätigung stand bereits der Produktschlüssel. --> Eingabe des Schlüssels --> Verlängerung läuft. Was will man mehr oder "besser geht es nicht". Ich kann licensix.com nur empfehlen und werde das Portal immer wieder nutzen.

Anstelle einer Zusendung der Installationsdatei musste ich auf dem Starmoney Web das Setup aufrufen. Statt der bestellten und bezahlten Version bekam ich unter meiner „ID“ eine andere Version zum Herunterladen angeboten, die ich nicht benötige. Viel Bürokratie. Hoffentlich ist auf dem bestellten USB Stick eine richtige Version enthalten .

Der Kauf war einfach, eindeutig und am Ende hat alles schnell und korrekt funktioniert. Der Produktschlüssel kam nach wenigen Minuten per Mail und wurde auch nach einigen Tagen anstandslos akzeptiert. Das habe ich leider auch schon etwas verworrener erleben dürfen. Hier scheint alles gut zu sein. Merken...

Lizenz funktioniert einwandfrei. Leider hat es bei der Zahlung über Amazon Payment Schwierigkeiten mit der Bereitstellung der Lizenz gegeben. Hier war die Kommunikation verbesserungsbedürftig, ich hatte die Lizenz dann erst nach 4 Tagen.

Bei der Lieferung durde leider der Code nicht mitgeliefert. Wurde mir noch für den gleichen Tag zugesichert ( in der nächsten Stunde), kam aber erst am nächsten Tag, nach nochmaligen Anruf. Aber sonst OK.

Schnelle Lieferung (per Mail) mit kleinen Hindernissen. Aktivierungscode fehlte, wurde dann nachträglich zugestellt (Mail) allerdings erst nach Reklamation .

ich versuche dringend das Programm mit dem Produktschlüssel zu öffnen aber es gelingt mier nicht. bitte helfen sie mier .

Nach der problemlosen Onlinebuchung des Softwarepaketes bekam ich dann innerhalb von ca. 4 Stunden den Produktschlüssel per email zugesandt. Lediglich das auffinden der Downloadmöglichkeit durch den mitgelieferten Link war ein klein wenig schwierig, da der Link nicht spezifisch auf Kunden mit bereits gebuchtem Softwarepaket ausgerichtet war.

Ich hatte bei der Bestellung einen Account erstellt. Nach Bezahlung meiner Bestellung habe ich allerdings keinen Code erhalten. Die Rechnung kam allerdings per Mail. Der Kauf ist auch bis heute nicht im Kundenkonto ersichtlich. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir der Code jedoch problemlos per Mail geschickt.

Der Versand erfolgte schnell per Mail. Bei dem Versuch Offic zu verlängern, gab es Schwierigkeiten, der Schlüssel wurde nicht akzeptiert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst Herrn Lüdke, konnten das Problem schnell beseitigt werden und ich kann Offic wieder nutzen. Danke für den schnellen und guten Service.

Der Kauf und der Download verliefen problemlos. Die Mail mit dem Produktschlüssel habe ich leider nicht direkt erhalten. Keine Mail im Spamordner. Auf Rückfrage wurde mir der Produktschlüssel innerhalb kürzester Zeit zugesandt. Die Aktivierung war auch problemlos. Vielen Dank Licensix.com

Nachdem ich die Bestellung und Bezahlung getätigt hatte wurde mir ein Download bei Amazon Pay angeboten. Doch dort konnte ich keine Software findet. Nachdem ich nochmal Kontakt mit LICENSIX aufgenommen hatte wurde mir die Software bereitgestellt. Software arbeitet tadellos.