groundies.com

Bewertungen:

Vielen Dank!

So soll es sein :-)

Hallo und vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Wir sind aktuell dabei, unseren Online-Shop maximal für unsere Kunden, im Rahmen unserer Möglichkeiten, zu verbessern. Das kann zwischenzeitlich leider auch zu längeren Ladezeiten und kleineren Bugs (z.B. Favoriten-Markierung) führen und wir bitten dahingehend um dein Verständnis. Was du beschreibst, bezeichnet man als sogenannte Multivarianten und auch diesbezüglich arbeiten wir daran, dies möglichst zeitnah umsetzen zu können, um dir ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können! Wir dürfen also alle gespannt sein, was uns hoffentlich bald erwartet und wir freuen uns, wenn du uns weiterhin treu bleibst! Falls du weitere Fragen haben solltest, welche du dir nicht anhand der bereitgestellten Informationen auf unserer Webseite beantworten kannst, dann sende gerne eine E-Mail an unseren Kundenservice, welcher dir sicherlich gerne weiterhilft. Beste Grüße Dein Groundies Team

Hallo, wir schätzen dein offenes Feedback sehr. Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Selbstverständlich bedauern wir es, dass du so lange auf deine Rückerstattung warten musstest. Du darfst sicher sein, dass wir nach einer Lösung bestrebt sind, um dein Einkaufserlebnis bequemer zu gestalten und weniger Wartezeit zu verursachen. Derzeit arbeiten wir in Hochtouren daran, sinnvolle Maßnahmen zu implementieren, um Retouren-Vorgänge schneller bearbeiten zu können. Bis das der Fall ist, bitten wir dich um deine Geduld und danken dir für dein Verständnis. Es tut uns sehr leid, aber wir können leider nicht ganz nachvollziehen, was du meinst, wenn du schreibst „Die Schuhe sind mal so, mal so“. Es ist ganz natürlich, dass sich Schuhe unterschiedlich anfühlen, je nachdem, aus welchem Material sie gefertigt sind und welche Sohle sie haben. So fühlt sich eine Ballerina natürlich ganz anders an als ein Schuh, der fürs Gelände gemacht wurde. Und auch ein Sneaker weist ganz andere Eigenschaften auf als beispielsweise Winterstiefel. Bitte denke daran, dass Barfußschuhe nicht alle Wünsche erfüllen können. Wenn du im Hinterkopf behältst, dass Barfußschuhe keine Wunder vollbringen können, sobald du sie für jeden Zweck, zu jeder Jahreszeit und in jeder Umgebung tragen möchtest, dann kannst du vielleicht besser nachvollziehen, warum sich unsere Schuhe so unterschiedlich anfühlen. Deine Füße sollen stets bestmöglich geschützt auftreten. Auch wollen wir dir die Attribute von gewöhnlichen Schuhen mit Groundies bieten: z.B. warme Fütterung oder alltagstauglichen Style durch hochwertige Materialien wie echtes Leder. Die Vorteile eines Barfußschuhs sind bei allen unseren Modellen gegeben: mehr Platz für deine Zehen durch eine breitere Zehenbox; eine gesündere, aufrechte Körperhaltung und Stärkung der Muskulatur durch die Nullsprengung der Sohle; keine schweren Füße mehr durch leichtere Materialien. Deine Füße werden es dir danken. Wir hoffen, dass wir mit unserer Erklärung etwas mehr Verständnis für unsere Mission zu schaffen, Schönheit und Gesundheit endlich zu vereinen! Beste Grüße Dein Groundies Team

Hallo, es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns hierüber nochmal zu informieren. Leider können wir derzeit nicht gewohnt schnell auf Nachrichten antworten und bitten dich somit noch um etwas Geduld. Bitte sei dir gewiss, dass wir uns um deine Anliegen kümmern werden. Dass die Sohlengarantie nicht berücksichtigt wurde, ist bedauerlicherweise korrekt. Diese bieten wir nicht mehr an. Wenn der Kauf in den Zeitrahmen der gesetzlich geregelten Gewährleistung fällt, kannst du dich darauf berufen. Wir hoffen, dass dir unsere Antwort fürs Erste weiterhilft und danken für dein Verständnis, dass es aktuell etwas länger dauern kann, deine Nachrichten zu beantworten. Beste Grüße Dein Groundies Team

Hallo und danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass dir unsere Schuhe grundsätzlich gefallen, umso mehr finden wir es natürlich schade, dass dir unsere Größen nicht passen. Unsere Sportlinie wird von einem anderen Produzenten hergestellt und unterscheidet sich deshalb auch in den Größen von unserem restlichen Sortiment. Wir vermuten, dass du eine Zwischengröße bräuchtest, welche wir derzeit leider nicht anbieten können. Vielleicht findest du auch ein anderes Modell, was dir zusagt, wir wären mega happy, wenn du uns nochmal eine Chance gibst! Beste Grüße Dein Groundies Team

Hallo! Leider können wir nicht nachvollziehen, wo genau welches Problem entstanden ist. Falls sich mittlerweile geklärt hat, was hier schiefgelaufen ist und eine Lösung gefunden wurde, würden wir uns natürlich freuen, wenn diese Bewertung aktualisiert wird. Andernfalls würden wir darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sollte es sich um eine Falschlieferung handeln, bitte das beigelegte Retouren-Etikett nutzen, um die Ware an uns zurückzusenden. Wir entschuldigen sämtliche Unannehmlichkeiten, die eventuell entstanden sind. Beste Grüße Dein Groundies Team