Liebe Domenica S.,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld während des Wartens auf Ihre Arbeitshose.
Wir verstehen vollkommen, dass eine Wartezeit von 6 Wochen unangemessen erscheint. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Bei Artikeln, bei den wir im Shop eine Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen angeben, sind wir immer auf die Informationen von dem Hersteller angewiesen. Dass der Hersteller alle Artikel nicht immer auf Lager hat, ist durchaus leider immer möglich. Wir versuchen Sie immer zu informieren über die Verfügbarkeit und eventuelle Verzögerung unserer Produkte.
Es ist bedauerlich, dass in Ihrem Fall die Informationen nicht ausreichend waren. Wir möchten betonen, dass die beiden Lieferterminverschiebungen auf Umstände beim Hersteller zurückzuführen waren, über die wir Sie informiert haben als uns die Information vom Hersteller erreichte.
Ihr Anliegen nehmen wir ernst und wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft die Lieferzeiten und die Lieferzeit Angabe zu verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße aus Potsdam