Es wurde ja angekündigt auf der Seite das die Lieferung 5-10 Tage dauern kann. Am 29.4 bestellt und heut den 10.5 bekommen. Aber in der Zwischenzeit keine Mail was mit der Ware ist. Bestellt wurde mit DHL Lieferung gekommen ist aber GLS. Grad als deutsches Unternehmen wünsch ich mir mehr Feedback. Hatte schon eine email geschrieben wann man mit der Ware rechnen kann und zwei Tage später kam es. Aber bin zufrieden mit dem Wäscheständer, schön groß.
Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 5 Arbeitstagen erfolgt. Ich habe vor 8 "Arbeitstagen" bestellt und immer noch keine Updates erhalten. Ich habe auch keine Antwort auf meine Anfrage zur Statusaktualisierung erhalten. Wenn ich in den nächsten 2 Tagen keine Updates erhalte, werde ich PayPal kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen. Ich werde leider nicht mehr direkt bei Vile
Ich hatte im 'Angebot' ein Wischerset bestellt und hörte über eine Woche nichts mehr.
Dann sah ich bei Amazon das gleiche Set 10.00 Euro günstiger, ohne Lieferkosten, über den Vileda Shop.
Ich habe bei Vileda angerufen und die Bestellung storniert, wurde noch nicht mal gefragt warum.
Schade, daß man im Shop direkt so im Preis getäuscht wird und man quasi gezwungen wird bei Amazon zu bestellen.
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09.08.2024
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Leider ist die Ware noch immer nicht geliefert worden obwohl bereits direkt bezahlt wurde. Keine Rückmeldung vom Kundenservice trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Geld habe ich auch nicht zurück erhalten und auch keine Entschädigung
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01.08.2024
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Letzte Woche Mittwoch bestellt und mit Paypal bezahlt, noch keine Ware angekommen, geschweige denn versandt!
Habe andere Dinge später bestellt und diese wurden schon längst geliefert ! Schade
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23.07.2024
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Paket sollte Freitag/Samstag kommen. Heute ist Montag. Das Paket liegt immer noch bei Vileda. Der Dienstleister gls ist sehr unzuverlässig.
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26.07.2024
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Ich warte schon seit 10 Tagen auf meine Bestellung, habe leider keinerlei Informationen erhalten.
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20.07.2024
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Nach über 1 Woche wurde die bestellten und bezahlten Artikel noch immer nicht versendet.
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06.08.2024
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Meine Bestellung ist immer noch nicht da und es gibt keine Informationen
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23.07.2024
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Ich habe die Ware nach einer Woche noch immer nicht erhalten.
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07.08.2024
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Habe die Ware bezahlt, aber bis jetzt nichts erhalten.
Der Versand des Einkaufs war etwas verzögert, was aber bereits durch Banner auf der Website angekündigt war.
Nachdem aber nach einiger Zeit keine Aktualisierung mehr zum aktuellen Status kam, habe ich beim Kundensupport nachgefragt.
Die sehr nette Dame hat dann im System nachgesehen und konnte mir sagen, dass der Versand tatsächlich gerade in Bearbeitung ist und wohl noch am selben Tag erfolgen wird. Schuld für die Verzögerung waren die sehr gut angenommenen Rabattaktionen.
Die Ware kam dann auch sehr schnell an.
Insgesamte Erfahrung: Bestellung reibungslos, Verzögerung vorangekündigt, Kundensupport sehr freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen!