Ist alles ordnungsgemäß angekommen, aber hat zulange gedauert. Expresssendung macht daher keinen Sinn.
Bis das Medikament bestätigt wird , dauert es auch nochmal 3-4 Tage.
Geld zahlt man aber sofort.
Auch etwas überteuert. 3/5.
+ Die Bearbeitung war sehr schnell
+ Rückmeldung auf Fragen ebenfalls sehr schnell
+ Versand sehr gut
- Preise deutlich erhöht und über Markt, aber nur dort lieferbar
Bewertung melden
Antwort von gokapsel.de
29.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise zu teuer fanden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Das von Ihnen bestellte Medikament ist leider auch für uns nicht günstig zu kaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte nie Bestätigungs-Email meiner Bestellung. Lieferung dauerte 5 anstatt der inserierten 2 Tage. Per Webseite storniert, aber keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von gokapsel.de
27.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, hätten Sie eigentlich eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten sollen.
Auch dass Sie Ihre Ware zu spät erhalten haben, hätte nicht passieren dürfen. Nachdem die Bestellung unsere Partnerapotheke verlässt, haben wir leider keinen Einfluss auf die Zustellung durch DHL. Unser Kundenservice wird sich bezüglich einer Entschädigung hierfür mit Ihnen in Verbindung setzen.
Eine Anfrage für eine Stornierung Ihrer Bestellung haben wir jedoch nicht erhalten.
Wir entschuldigen uns für die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen noch eine schöne Restwoche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kapsel-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, jedoch dauert der Versand länger als gedacht, blöd wenn man auf die Pille direkt angewiesen ist.
Bewertung melden
Antwort von gokapsel.de
06.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht zum gewünschten Zeitpunkt erhalten haben.
Wir können in unserem System sehen, dass Sie Ihre Bestellung per Sofort Überweisung bezahlt haben. Wir weisen auf unserer Webseite darauf hin, dass es bei dieser Zahlungsart einige Tage dauern kann bis zum Zahlungseingang.
Für eine direkte Bearbeitung, können Sie gerne eine andere Zahlungsart bei Ihrer nächsten Bestellung auswählen. Zahlungen mit Kreditkarte, PayPal, Google Pay und Giro Pay gehen direkt bei uns ein und können so auch noch am selben, spätestens am Folgetag bearbeitet werden.
Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit an unser Kundenservice Team wenden.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche!
Viele Grüße
Ihr Kapsel Team