Hatte Ware über das Online Portal bestellt leider hatte eine Hose nicht die richtige Größe daraufhin habe ich mit der Kundenbetreuung telefoniert zwecks Rücksendung. Das hat alles Super geklappt und ich konnte meine Ware direkt neu bestellen, diese ist dann schon am zweiten Tag bei mir eingetroffen. Super und freundliche Service, schneller Versand und top Produkte. Werde wieder bestellen und kann den Shop/ Firma nur weiterempfehlen
Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
Guten Tag,
schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden waren.
Geben Sie uns gerne ein Feedback, woran es gelegen hat, sodass wir uns verbessern können.
Viele Grüße
Team Lamm
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir wollten beste Ware und bekamen sie. Dazu hatten wir zwei Größen bestellt, um zu probieren. Die Rücksendung der falschen Größe gestaltete sich doch langwieriger, als gedacht. Vielleicht auch nur ein Einzelfall.
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Bewertung bezieht sich auf den Kauf einer Wiedekopfhaue der Marke Krumpholz.Unkomplizierter Kontakt, schneller Versand, gerne wieder.