HHV

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Ich habe eine Bestellung aufgegeben, konnte diese aber nicht mit Paypal bezahlen. Auf der Seite stand, ich solle es später noch einmal probieren, was ich mehrfach versucht habe - leider erfolglos. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben und mein Problem geschildert. Ich erhielt nur eine automatisierte Antwort, dass meine Mail eingegangen sei. Wenig später erreichte mich dann eine Mail von HHV, dass meine Bestellung storniert worden sei, weil keine Zahlung eingegangen war. Vom Kundenservice habe ich nichts gehört. Danke, bitte - nicht wieder. Hab früher öfter da bestellt, aber so was brauche ich nicht.

Ich habe die Sneaker-Bestellung an meine Adresse geliefert. Der DHL-Kurier hat meine Turnschuhe nicht zugestellt und das Paket erhielt den Status „zurückgegeben“, weil „der Kurier angeblich meine Adresse nicht gefunden hat“. Aber jeder kennt meine Adresse und DHL-Kurier liefern oft Pakete aus. Ich bin empört. Außerdem konnte ich den Support in keiner Weise kontaktieren – ich habe ihnen drei Briefe

Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten, aber nach dem Auspacken Ernüchterung: zwei von zwei bestellten Artikeln waren falsch (falsche Farbe, falsches Modell). Da die richtigen Artikel zunächst nicht mehr lieferbar waren, Retoure. Eine parallele Anfrage an den Kundenservice ist mehr als 2 Wochen später unbeantwortet. Hotline überlastet. Artikel war zwischenzeitig wieder da, aber teurer.

Zum wiederholten Mal Mist zugesendet bekommen, das Rating entsprach in allen Fällen nicht dem tatsächlichen Zustand (eine Platte kann nicht VG+ sein, wenn man vor lauter Knistern und Knacken die Musik kaum hört, Sticker auf Cover oder Seamsplits wurden nicht angegeben, usw.). Diese Art des ungenauen Ratings findet man aber leider mittlerweile bei allen größeren Second Hand Anbietern…

Von 4 oder 5 Bestellungen wurde ich letzte Woche zu zweiten mal beschissen / betrogen . Beim ersten mal fehlte von einer EP die zweite Vinyl , letzte Woche fehlten 3 Vinyls von einem 4er Set . Bei der telefonischen Kundenhotline geht egal wann man anruft nur eine Bandansage dran . Ich kaufe in Zukunft meine Vinyls woanders !

Die Antwort war recht allgemein formuliert und passt nicht zu meinem konkreten Anliegen. Finde es ebenso auch traurig, dass die besagte Hotline nicht existiert und man nach einer Minute und dem Verweis das man auch schreiben kann aus der Leitung geschmissen wird. Bestelle das nächste mal einfach wieder beim Brand selber 🤙🏻

Bezahlte Ware storniert Geld nicht erstattet Gutschriftengelder verschwinden vom vom Kundenkonto Auf Nachfrage ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, Gutschriften sind verschwunden. Tip : Mehrere Bestellungen nicht zusammenfassen. Vorhandene Gutschriften verschwinden auf Nimmer Wiedersehen

Seit Bezahlung des bestellten Artikels ist nichts mehr passiert, keine Lieferung etc. Kundenservice weder per Telefon noch per Mail erreichbar bzw. keine Rückmeldung. Ich werde dort nichts mehr bestellen.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider warte ich weiterhin auf meine Rückzahlung was nach einer Mitteilung per E-Mail auch nicht erfolgt ist. Telefonisch kann man keinen Kontakt aufnehmen.

Keine oder nur sehr sehr verspätete Antwort. Wenn alles in Ordnung ist, dann denke ich ist das ok. Wenn was nicht in Ordnung ist, schlechter Service

180 Euro Platte einfach ins Karton reingehaut ohne Schutz!Naturlich hülle beschädigt, ich wollte zurückschicken aber Musik Qualität ist tadellos!

Artikel kam sehr schnell, sicher verpackt, war qualitativ aber nicht einwandfrei. Reklamation läuft, bislang noch ohne Rückmeldung von HHV.