Hatte eine WoMo-Bordbatterie bestellt, die ich innerhalb von drei Tagen benötigte. Am zweiten Tag die sehr freundliche und kompetente Hotline angerufen und nach Liefertermin gefragt. Wegen großer Nachfrage kann gewünschter Termin nicht eingehalten werden. Bestellung problemlos storniert. Die nette Damen hat direkt nachgeschaut, ob das Paket schon fort sei. War es nicht, daher hat sie es zurück gehalten. Kaufpreis wurde umgend erstattet.
Ganz super Service, den ich so noch nicht erlebt habe! Kann die Firma wärmstens empfehlen!!! K. B.
Eine Autobatterie braucht ein ganze Woche, obwohl Lieferzeit von 1-2 Tagen vom Unternehmen zugesagt wird. Bestellung und Bezahlung erfolgten zeitgleich am 07.05.24, heute am 14.05.24 ist sie noch immer nicht angekommen. Ich musste mich selbst mit V&S GmbH und DPD auseinandersetzen, damit die Lieferung weiter bearbeitet wird. 07.05.24 war Dienstag, Donnerstag 09.05.24 war ein Feiertag, also hätte die Lieferung auch schon am Freitag 10.05.24, spätestens Samstag, 11.05.24 erfolgen können. Die Ausrede "Feiertag zählt also nicht und ist nur eine Schutzbehauptung des Versenders und Versanddienstleisters. Die Ausreden sollen nur von Unzulänglichkeiten ablenken. Wie beschrieben, wenn ich mich nicht selbst gekümmert hätte, stände die Autobatterie noch heute irgendwo in der Ecke herum. Qualirärsmanegment gleich NULL, Kundenorientiertheit gleich Null.
Eine Autobatterie ist ja kein Dekorationsstück, dass man bestellt um es sich auf Vorrat hinzustellen, sondern ein Autoersatzteil, dass dringend zum Fahren des Autos notwendig ist. Das Unternehmen soll sich schämen für derartige FEHLLEISTUNGEN.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen!
20.08.2024
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Am 14 .8 habe ich bei Ihnen Autobatterie bezahlt. Lieferzeit 1 bis 3 Tagen. Heute ist der 20, 8 und ich habe sie noch nicht bekommen!!!!!!! Heute rückschprache mit DPD. Beim erstem Telefonat hieß es das sie die Batterie von ihnen noch nicht bekommen haben. Auch die nachvervolgung.funktioniert bis heute nicht. Die ist für den Ar..... Beim zweitem Anruf hat man mir erzählt das sich die Batterie seit dem 19, 8 aud der Hayer befindet.Es hat zu keinem Zeitpunkt jemand versucht die Autobatterie an der angegebene Adresse auszuliefern.Es war auch keine Benachrichtigung vorhanden. Ich bin heute zu diese Adresse auf der Hayerstr.gefahren und ES IST KEINE AUTOBATTERIE DA. Was soll diese verarsche. Wie lan manmit solchen idioten zusammen ARBEITEN. ICH WERDE SIE BESCHTIMMT NICHT WEITE EMPFEHLEN.Das ist ein Thema für Mundpropaganda.Was soll diese scheiß. 1 bis 3 Tage. Wenn sie morgen nicht da ist werde ich mein Geld zurück holen. Auf so ein serwis kann ich gerne verzichten. MfG F. Nevtipil. Lassen Sie sich das einrahmen
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Antwort von autobatterie-markt.de
21.08.2024
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben die Ware direkt am Folgetag Ihrer Bestellung, am 15.08., an DPD übergeben. Leider kommt es derzeit zu Verzögerungen seitens DPD, wodurch Sie hier die Ware nicht rechtzeitig erhalten haben. Gemäß der Sendungsverfolgung haben Sie die Ware jedoch nun bereits erhalten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
15.08.2024
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Leider habe ich meine Ware bisher noch immer nicht erhalten. Sie sollte bis spätestens gestern angekommen sein. Selbst heute ist sie laut Verfolgung nicht mal im Paketzentrum angekommen.
Musste mir nun für die ganze Woche ein anderes Fahrzeug besorgen. Ich hoffe sehr dass ich die Ware bald bekomme.
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Antwort von autobatterie-markt.de
15.08.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, besonders wenn Sie sich extra ein anderes Fahrzeug besorgen mussten. Aktuell kommt es leider vereinzelt zu Verzögerungen im Paketversand seitens DPD. Wir möchten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis bitten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
20.08.2024
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Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten, Sendung via DPD dort geht es auch nicht weite, also nicht auf die Lieferzeit verlassen, wenn man etwas schnell braucht.
Beim nächsten mal gleich in die Werkstatt, schade!
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Antwort von autobatterie-markt.de
21.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Leider haben wir manchmal keinen Einfluss auf Verzögerungen bei unseren Versanddienstleistern. Gemäß der Sendungsverfolgung befindet sich Ihre Ware jedoch bereits in Zustellung. Wir werden uns mit DPD in Verbindung setzen, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
22.08.2024
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Ich habe vor 7 tagen eine Bestellung aufgegeben und bisher ist kein Versand erfolgt. Mann wird am Telefon mit ausreden vertröstet das mal keine Mitarbeiter da sind und am nächsten Tag das lieferauto. Nicht nochmal!
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Antwort von autobatterie-markt.de
22.08.2024
Wir möchten uns für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Ihre Sendung befindet sich bereits seit 2 Tagen auf dem Versandweg und ist heute in Zustellung. Leider kam es in der letzten Woche zu Verzögerungen aufgrund eines von DPD ausgefallenen LKWs, welcher die Sendungen bei uns abholt. Zusätzlich erreichen uns derzeit viele Bestellungen, welche trotz der Urlaubszeit und Krankheitsausfällen von uns schnellstmöglich abgewickelt werden. Dabei handelt es sich nicht um Ausreden.
22.08.2024
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Autobatterie kommt nicht an aber schon bezahlt
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Antwort von autobatterie-markt.de
22.08.2024
Wir möchten uns für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Ihre Sendung wurde Ihnen gemäß der Sendungsverfolgung bereits zugestellt.
07.08.2024
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Sendung nach einer Woche geliefert
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Antwort von autobatterie-markt.de
07.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Ware erhalten haben.
23.08.2024
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Antwort von autobatterie-markt.de
26.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
02.08.2024
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Versand verbessern
Am Montag erhielt ich die Versandbenachrichtigung vom autobatterie-markt, bei DPD war zu sehen, dass die Batterie erst am Mittwoch in den Versand ging.
Die versprochene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Es gibt keine Benachrichtigung von DPD per email, damit konnte keine Abstellgenehmigung erteilt werden. Batterie selbst war super verpackt und das Auto fährt wieder.
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Antwort von autobatterie-markt.de
02.08.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kam und dass Sie keine Benachrichtigung von DPD erhalten haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Batterie gut verpackt war und Ihr Auto wieder fährt. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen berücksichtigt werden.
09.07.2024
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Ich bedanke mich für die gute Lieferung hat prima geklappt und auch die Verpackung hat dem Inhalt entsprochen. Allerdings war die mitgelieferte Montage Beschreibung schon sehr klein gedruckt das war aber wirklich das einzige was zu bemängeln war
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Antwort von autobatterie-markt.de
10.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung reibungslos verlief und die Verpackung Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass die Montageanleitung zu klein gedruckt war und nehmen Ihr Feedback dazu gerne auf.
29.07.2024
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Obwohl heutzutage alles "on-line" ist, da ist auch pers. Kontakt vorhanden. Zwei mal - und es war hervorragend. Nie dieses Gefühl gehabt - schnell, schnell. Ich werde Sie weiter empfehlen, sehr, sehr gerne. Gruß aus München, D.K.
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Antwort von autobatterie-markt.de
29.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem persönlichen Kundenservice zufrieden waren. Wir sind immer hier, um zu helfen. Viele Grüße zurück nach München!
25.07.2024
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Bestellt und geliefert. Der Bezahlvorgang könnte besser sein. Die Bezahlversuche mit Kreditkarte und Direktüberweisung funktionierten nicht.
Die Batterie macht aber das was sie soll.
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Antwort von autobatterie-markt.de
26.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die gelieferte Batterie Ihren Erwartungen entspricht. Bezüglich der Bezahlung bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass unser Bezahlvorgang geprüft wird, damit zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
18.07.2024
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Die Batterie kam zeitnah an. Leider passte sie nicht. Habe sie Donnerstag, den 11.07. zurückgesendet. Bis heute (Donnerstag, den 18.07.) ist sie noch in Zustellung.
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Antwort von autobatterie-markt.de
18.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die falsche Batterie bestellt haben. Sobald wir die Rücksendung von Ihnen erhalten haben, werden wir umgehend die Rückerstattung einleiten.
26.07.2024
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Mit der Batterie alles bestens, aber lange Lieferzeit…. Wenn man dringend eine neue Batterie benötigt
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Antwort von autobatterie-markt.de
26.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles mit der Batterie in Ordnung ist. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit in Ihrem Falle länger als erwartet war.
Bestellung und Kontaktaufnahme per E Mail hat sehr gut geklappt, Antwort kam immer sehr schnell.
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Antwort von autobatterie-markt.de
17.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer schnellen E-Mail-Kommunikation zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Faire Preise, schnelle Bestellung, schneller Versand, 1a Ware, empfehlenswerter Shop
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Antwort von autobatterie-markt.de
17.07.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen, dem Versand und der Ware zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass Sie unseren Shop weiterempfehlen würden. Vielen Dank für Ihr Feedback!