Ich hatte eine speziellere Frage zu einem Produkt und wurde umgehend angerufen und beraten. Mittlerweile habe ich schon zweimal dort bestellt. Der Versand ging super schnell. Das Produkt war ohne unnötiges Verpackungsmaterial verpackt. Die Empfehlung des Beraters war leicht umzusetzen und die Aktzeptanz des Pferdes sehr hoch. Für weitere Fragen habe ich seine direkte Rufnummer erhalten und kann dort jederzeit anrufen, ohne vorab eine lange Mail zu schreiben. Ich bin sehr zufrieden!
Leider ist es inzwischen scheinbar "zur Regel" geworden, mir Ware mit zu kurzer Haltbarkeit zu schicken. Selbst mit zwei Pferden schaffe ich es nicht, bei nach Erhalt sofortiger und täglicher Fütterung, die, in diesem Falle Mineralien, innerhalb der Angegebenen Haltbarkeit annähernd zu Verbrauchen (und der Hinweis, dass es ja auch über die angegebene Haltbarkeit hinaus verwendbar ist, mag ja stimmen, aber macht es auf Dauer nicht besser! Zumal es nicht mal einen Preisnachlass für den kurzen Verfall gibt!). Ich bin schon auf die teurere Kleinpackung umgestiegen und auch hier das selbe Spiel! Bin enttäuscht, und sonst war ich eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Service und Angebot!
Leider ist es inzwischen scheinbar "zur Regel" geworden, mir Ware mit zu kurzer Haltbarkeit zu schicken. Selbst mit zwei Pferden schaffe ich es nicht, bei nach Erhalt sofortiger und täglicher Fütterung, die, in diesem Falle Mineralien, innerhalb der Angegebenen Haltbarkeit annähernd zu Verbrauchen (und der Hinweis, dass es ja auch über die angegebene Haltbarkeit hinaus verwendbar ist, mag ja stimmen, aber macht es auf Dauer nicht besser! Zumal es nicht mal einen Preisnachlass für den kurzen Verfall gibt!). Ich bin schon auf die teurere Kleinpackung umgestiegen und auch hier das selbe Spiel! Bin enttäuscht, und sonst war ich eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Service und Angebot!
Leider war die Lieferung nicht gut genug verpackt. Musste von DHL nachverpackt werden.
Bitte besser mit Klebeband umwickeln!!!!
Deshalb wurde auch später geliefert!!!
Dankeschön!!!
Auf der Rechnung fehlten 2 Artikel. Warum? Keine Angabe. Das Paket kam - es fehlten 2 Artikel. Warum? Wieder keine Angabe! Kurz darauf kam, ohne Kommentar, das Geld für die fehlenden Artikel per Paypal zurück.
Als ich bestellte waren noch 7 Stück da. Als ich dann schaute, AUSVERKAUFT
Kann man das nicht mal dem Kunden mitteilen? Das ist für mich Unzufrieden!
Diesmal bin ich enttäuscht. Es ist das dritte Mal das der Karton auf dem Weg mit DHL aufgeplatzt ist. Die lieferzeit hat um einiges länger gedauert. Bitte ein 25 kg schweres Paket doppelt und dreifach mit Klebeband umkleben! DHL hat jetzt 3 mal neu verpackt!!!!
Ansonsten, ist immer alles total ok. Tolles Futter und gute Kommunikation!
Lieben Gruß