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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr P., Ihr Händler hat uns auf unsere Anfrage mitgeteilt, dass er gestern in Rücksprache mit Ihnen den Preis korrigiert hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr S., wir bedauern das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Wir haben mit diesem gesprochen und angeregt Ihnen einen Rabatt aufgrund der Überziehung anzubieten sowie Sie heute anzurufen und einen Liefertermin auszumachen. Bitte bewerten Sie den Lieferanten auch auf HeizOel24 negativ. Dies sorgt für mehr Druck und wird sich ggf. für Sie positiv beim Verhalten des Lieferanten auswirken. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau D., Sie hatten Ihren Lieferanten eine Woche nach Ihrer Bestellung kontaktiert und diesem Mitgeteilt, dass Sie drei Wochen innerhalb der von Ihnen gewählten Lieferfrist im Urlaub sein und daher eine Lieferung nicht annehmen könnten. Da dies gegen die vereinbarten Konditionen Ihrer Bestellung verstößt, kann der Lieferant die Lieferung auch außerhalb der Lieferfrist durchführen. Wie mit Ihnen bereits vereinbart geschiet dies mit nur drei Tagen verzögerung übermorgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, bezieht sich Ihre Kritik auf HeizOel24 oder Ihrem Lieferanten? Melden Sie sich bitte direkt bei uns, um den Sachverhalt zu klären. Wir bedauern sehr, wenn Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben fühlen. Wir werden alles daran setzen, um unseren Service zu verbessern. Ihr HeizOel24

Sehr geehrter Herr S., Ihr Lieferant wird Sie morgen zwecks der Vereinbarung eines Liefertermins kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr S., wir bedauern das Fehlverhalten Ihres Lieferanten. Hoffentlich sind Sie dennoch mit dem Ergebnis zufrieden. Nachdem wir heute Früh mit Ihrem Händler kommuniziert haben, hat dieser Sie angerufen und die Lieferung für Morgen mit einem deutlichen Preisnachlass mit Ihnen vereinbart. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für die jeweils vier Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Können Sie uns bitte genauer mitteilen, was Sie mit Ihrer Bewertung zum Ausdruck bringen wollen? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die fünf Sterne in den Kategorien Lieferung und Ware sowie vier Sternen im Kundenservice! Überweisungen sind bereits über die Zahlart Vorkasse oder Rechnung möglich. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung unter der 030 701 712 30 anrufen und wir unterstützen Sie bei der Auswahl einer passenden Zahlart. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr H., Sie haben die Bestellung online durchgeführt. Können Sie uns genau beschreiben, was Ihnen missfallen hat? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie trotz unserer als hoch wahrgenommenen Preise ein treuer HeizOel24-Kunde sind. Ebenfalls vielen Dank für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden waren und bedanken uns für Ihr Feedback. Ihr HeizOel24

Guten Tag, normalerweise meldet sich der Händler per E-Mail oder telefonisch, um Ihnen einen Terminvorschlag zu machen. Das ist auch in seinem Interesse, da jemand vor Ort sein muss, um das Heizöl entgegenzunehmen. Melden Sie sich gerne bei uns, um uns genauere Infos zukommen zu lassen. Ihr HeizOel24

Sehr geehrter Herr Ströhlein, Sie hatten mit dem Händler zwei Liefertermine ausgemacht. Beim Ersten war der Händler jweils um 9:45 und auf dem Rückweg 11:45 bei Ihnen Vorort und Sie waren weder per Klingel noch per Telefon zu erreichen. Danach hat der Händler mehrfach versucht Sie zu kontaktieren, leider erfolglos. Erst als Sie sich einen Tag vor Ablauf der Lieferfrist bei dem Lieferanten gemeldet haben, konnte ein neuer Liefertermin für den 16.01.24 vereinbart werden. Warum Sie dann am selben Tag, vor der Belieferung, sich über den Ausgefallenen Liefertermin beschweren oder warum Sie von einem dritten Termin reden, konnte leider nicht nachvollzogen werden. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, vermutlich richtet sich Ihre Bewertung an Ihren Händler? Falls nicht: Wenn Sie telefonisch bei uns bestellen, fragen wir Sie natürlich nach Menge, Lieferfrist usw.. Das sind erforderliche Angaben, die wir für die Bestellung benötigen. Nutzen Sie sonst gerne die Online-Bestellung. Ihr HeizOel24

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank vorab für die jeweils 5 Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Was meinen Sie in Bezug auf die App? Diese ist kostenfrei. Sollten Sie sich auf die Heizölpreise beziehen, diese schwanken täglich, da es sich bei Öl um ein Börsengehandeltes Produkt handelt. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr C., was genau wünschen Sie sich vom Preisverlauf? Gerne prüfen wir, ob wir Ihre Wünsche sinnvoll einbinden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau O., da Sie den ersten Liefertermin abgelehnt haben und der Händler nicht sehr häufig in Ihren eher abgelegenen Wohnort fährt, haben Sie noch keinen zweiten Termin erhalten. Dennoch werden Sie heute erneut einen Anruf für die Abstimmung eines Liefertermins erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr B., Ihr Händler wird Sie im Tagesverlauf kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, wir haben uns mit Ihrem Händler in Verbindung gesetzt. Inzwischen sollten Sie auch beliefert worden sein. Ist das nicht der Fall, melden Sie sich bitte direkt bei uns. Für die Verzögerung und die Umstände möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Ihr HeizOel24

Sehr geehrte Frau D., können Sie uns Ihr Problem genauer beschreiben? Sie haben keine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse angegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team