Alles klappte soweit sehr gut, bis auf den Punkt Bezahlungsart mit dem ich meine Mühe hatte. Es kann auch mein Fehler gewesen sein aber ich kam nach vielen Versuchen zu keinem Ergebnis und habe dann letztlich doch wieder Pay Pal benützt. Anyway, generell könnte die Bestellungsmaske ein bisschen leichter zu bearbeiten sein und würde dem Kunden einiges an Zeit sparen.
Freundliche Grüsse Walter Mühlböck
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
Wie immer guter und zuverlässiger Service. Leider wurde um einen Tag zu früh geliefert, dadurch war die Geburtstagsüberraschung kaputt - der Geburtstag war am 15. Februar. Schade, aber trotzdem jederzeit wieder
Leider waren die Beschenkten nicht vor Ort.
Somit stand der Strauß 6 Tage ohne Wasser vor der Tür.
Trotzdem ist er noch halbwegs i. O., weil er feucht eingepackt war.
Ich würde immer wieder bei Aldi bestellen.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist sehr gut.
Was ich etwas sonderbar fand: ich habe zwei verschiedenen Personen jeweils den gleichen Strauß schicken lassen und beide hatten unterschiedliche Arten von Blumen im Strauß
Die Blumen habe ich an meine Freundin schicken lassen. Der Stauß war super frisch, kam pünktlich an und nach 14 Tagen sieht der Strauß immer noch wie am ersten Tag aus. Absolute Spitze.
Danke an Aldi-Blumen.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schön, wenn die Schuld ein anderer trägt …
DPD hat den einen Strauß 3 Tage später immer noch nicht ausgeliefert und den anderen Strauß in einer Packfiliale abgegeben. Also seitens Aldi liegt das Problem nicht bei Ihnen. Werde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von ALDI Blumen
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Sie hatten sich bereits an unsere Fachabteilung gewandt und es wurde eine Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles so weit gut gewesen. Aber zu dem Preis hätte ich in Aldi Laden zwei Blumensträuße gekriegt. Ich war an dem Tag im Geschäft und der gleiche Strauß kostete 9,99 Euro.
Ansonsten würde pünktlich geliefert
Alles in Allem ok, aber ob ich es noch mal mache ....
Die Blumen kamen rechtszeitig, waren aber leider schon zum teil etwas verblüht. Obwohl es in der Anleitung stand, man solle die Pulver in das Wasser mischen, gab es in der Verpackung kein Tütchen mit Pulver.
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Antwort von ALDI Blumen
23.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ein frischer wunderschöner Rosenstraus,der erst dann in der Vase zu voller Schönheit aufblühte. Gerne immer wieder bestelle ich hier! Und zur Überraschung stand noch auf der Verpackung: mit Liebe ausgesucht.
Ich habe den Blumen von Aldi bestimmt schon 10 mal gekauft und verschicken lassen.
Die Empfänger waren immer begeistert und pünktlich zum angegebenen Termin waren sie auch.
Ich werde das immer wieder machen.
War ein Geschenk.
Die Beschenkte war überaus begeister und hat sich sehr gefreut.
Auch die Termineinhaltung an ihrem Geburtstag war wie gewünscht.
Vielen Dank für die gelungene Überraschung.
MfG
Uwe Schmidt
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
pünktliche Lieferung frischer Blumen, wie zugesagt;
Verbesserungspotenzial: Meldung der Ausliefeung als Bestätigung per EMail an Besteller, sonst alles Top, sehr zufrieden, immer wieder gern mit Aldi Blumen
Blumenstrauß sollte zum 14.12 geliefert werden, der Strauß war am 13.12 schon fertig aber wurde von DPD erst am 15.12 erst abgeholt und am Abend geliefert. Der Lieferweg von 300 km ist aber auch schon weit.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service war super, nachdem die 1.Lieferung in schlechter Qualität war.
Es wurde sofort eine Ersatzlieferung angeboten und diese war einwandfrei.
Tolle Blumen / Tochter glücklich. Was will man/Mutter mehr 😂
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Zustellung
Die Zustellung am Freitag hat nicht geklappt, weil der Auslieferungsfahrer die Tour abgebrochen hat. Da auch noch ein Feiertag dazwischenlag, waren die Blumen von Mittwochabend bis Samstagmittag unterwegs.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Auswahl, Preise OK, Lieferung bis jetzt immer pünktlich, die Beschenkten haben immer sehr (!!) positive Rückmeldung gegeben. Die Sträuße waren sehr schön gebunden und halten immer mindestens 7 Tage.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war nur halb so groß wie auf der Homepage abgebildet...
Eigentlich habe ich mich ein wenig geschämt, als ich diesen kläglichen Strauß gesehen habe.
Mirt freundlichen Grüßen
Werner Mauritz Berlin
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Deshalb nur drei Sterne.
Wir hatten schon zweimal Transportschäden, weil die Kisten auf dem Kopf stehend transportiert wurden. Auch der vereinbarte Termin ist nicht eingehalten worden.Es empfiehlt sich einen Tag früher anzugeben.
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Antwort von ALDI Blumen
08.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist bescheiden.
Blumen nicht einen Tag früher liefern als gewünscht.
Ich habe zwei Sträuße an die gleiche Adresse bestellt und muss zweimal Versand bezahlen - das verstehe ich nicht ganz.
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Antwort von ALDI Blumen
23.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Empfänger meiner Blumen - Geschenke waren immer begeistert .Lieferung war immer pünktlich. Ich kann Aldi - Blumen Service nur empfehlen Der Weihnachtsstrauss wird am 22.12.2022 geliefert. .
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Adventsgesteck ist leider ganz…schlecht verarbeitet.
Das Adventsgesteck ist leider ganz einfach verarbeitet, so dass der Holzbalken deutlich zu sehen ist. Enttäuschend. Außerdem waren in dem Paket als Füllmaterial Abfallreste von alten Kartons verwendet.
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Antwort von ALDI Blumen
14.12.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team