Alles klappte soweit sehr gut, bis auf den Punkt Bezahlungsart mit dem ich meine Mühe hatte. Es kann auch mein Fehler gewesen sein aber ich kam nach vielen Versuchen zu keinem Ergebnis und habe dann letztlich doch wieder Pay Pal benützt. Anyway, generell könnte die Bestellungsmaske ein bisschen leichter zu bearbeiten sein und würde dem Kunden einiges an Zeit sparen.
Freundliche Grüsse Walter Mühlböck
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
Leider wurde der Strauß nicht in den angegebenen Farben - rosa und gelb - geliefert. Ich hatte die Farben natürlich bewußt ausgesucht. Dennoch war der Blumenstrauß frisch und schön arrangiert in den Farben rot, lila und grün.
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Antwort von ALDI Blumen
22.04.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon öfters Blumensträuße über Aldi Blumen verschicken lassen. Lieferung war immer pünktlich und die Blumensträuße immer frisch und sehr schön. Bestelle nur da, weil ich sicher sein kann das alles wie gewünscht ankommt.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Blumenstrauß
Sehr schöner Blumenstrauß mit frischen Blumen.
Hätte 5 Sterne vergeben, wenn der Strauß nicht einen Tag später angekommen wäre als beim Bestellvorgang angegeben wurde.
Muss aber dazu sagen, das ich ziemlich spät bestellt habe.
Aldi Blumen selbst arbeitet nach meiner Erfahrung sehr ordentlich. Dieses Mal lag es am Versand .Blumen sollten nicht im Paketzentrum Nagold tagelang rumstehen und auch nicht geworfen werden. Es sind auch Teile von Lebewesen.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Strauß klein
Schnelle Lieferung auf den Tag genau, das war top. Leider hatten wir für den Preis echt mehr erwartet. Der Strauß war kleiner und sah nicht so prächtig aus, wie auf dem beispielbild. Für 40 Euro hätten wir besseres erwartet.
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Antwort von ALDI Blumen
03.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen einen Tag zu spät, also nicht zum Geburtstag
Und der Strauß sah auch nicht so üppig aus, wie auf dem Fopto im Online-Portal. Sondern vor allem viel blütenloses Grünzeug ...
Schade, war früher deulich besser!
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Antwort von ALDI Blumen
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlendreher bei der PLZ
Bei der Bestellung einen Zahlendreher in der PLZ gemacht und beim Service angerufen. Trotz langer Wartezeit in der Telefonwarteschleife die PLZ korrekt angegeben und die Lieferung ist passend, sowie termingerecht angekommen.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Glückliche Empfängerin
Laut Fotos, die mir die Empfängerin geschickt hatte, sah der Strauß frisch und weitestgehend wie abgebildet aus. Die Empfängerin war glücklich über die Blumen und ich würde jederzeit wieder Blumen mit dem Aldi versenden.
Die Blumen sind genauso, wie im Internet abgebildet!!!! Alle Sträuße ( ich bestelle nur bei ALDI - BLUMEN,waren bisher immer frisch und wurden pünktlich geliefert.
Zudem halten die Sträuße im Schnitte über eine Woche!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ok aber nicht Gut
Die Blumen wurden wie gewünscht einen Tag vor dem Valentinstag geliefert. Leider war ein Teil der Blumen am Valentinstag schon nicht mehr richtig frisch.
Für den Preis von ca. 30€ war der Stauß leider auch recht klein.
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Antwort von ALDI Blumen
23.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Arangements sind immer frisch und liebevoll zusammen gestellt
und werden auch gut verpackt zum Kunden ghebracht.
machen Sie weiter so
Frohe Weihnachten und
ein glückliches und erfolgreiches
Neues Jahr
Ursula Röske
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser waere, dass wenn ich zwei verschiedene Aufträge an die gleiche Adresse gebe, dass ich nur einmal die Zustellungsgebühr zahlen muss. P.S. Vielleicht habe ich es auf der Webseite nicht gefunden bzw. falsch gemacht.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung war fehlerhaft. Ich bekam eine Meldung, dass bezahlen per Karte nicht geklappt hätte. Deswegen den bezahl-Prozess nochmals per Rechnung durchgeführt. Am Ende kamen zweimal Blumen und zwei mal Rechnungen.
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Antwort von ALDI Blumen
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde.
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
Lieferung zum vereinbarten Liefertermin. Leider fehlte die, mit zum Gesteck gehörende, LED-Lichterkette. Daher nur vier Sterne. Kette wurde mittlerweile umgehend geliefert. Fehler passieren. Bestelle doch gerne wieder!
Die Blumen (Tulpenstrauss) wurden pünktlich geliefert und waren so sicher verpackt, dass sie nicht umknicken konnten. Sie sind auch noch eine Woche nach Zustellung wie frisch. Der Empfänger der Blumen ist begeistert.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Traumhaft schöne Wintersträuße
Habe zwei traumhaft schöne Wintersträuße bestellt, die wirklich lange halten!
Allerdings gab es beim zweiten Strauß Lieferschwierigkeiten, und auch die telefonische Erreichbarkeit lässt ziemlich zu wünschen übrig.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einhaltung des Wunschtermins in den AGBs großzügig zu Gunsten des beauftragten Paketdienstes gefasst
Einhaltung des Wunschtermins in den AGBs großzügig gefasst. Paketdienst braucht auch mal 3 Tage (Achtung, Definition Werktage) oder mehr. Für frische Blumen u. konkrete Anlässe mittlerweile nicht mehr zu empfehlen.
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Antwort von ALDI Blumen
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2 Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
Erste Mal bestellt ich und der Empfänger sind begeistert. Pünktlich zur goldenen Hochzeit geliefert.
Alles Perfekt gelaufen. Der Strauß ist sehr gut verpackt und wunderschön.
Preis Leistung passt gut. Gerne wieder.
Die Blumen werden immer als wunderschön vom Empfänger bezeichnet. Da ich den Blumenservice logischerweise nicht für mich nutze sondern für liebe Bekannte und Verwandte, kann ich nur deren Einschätzung wiedergeben.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zum ersten Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Bestellung kam zum Wunschtermin und war super verpackt. Die Erwartungen wurde erfüllt, der Adventskranz sieht sehr wertig aus. Werde bestimmt wieder bestellen.