Super Kundenservice,sehr nett und sehr schnell.
Schnelle Bearbeitung von Bestellungen!
Die SL Mono ist jetzt meine erste Front Beleuchtung von Lupine und bin begeistert.
Bin Fahrradkurier und fahre sehr sehr viel und habe schon unzählige Lampen durch.
Von billig China bis Busch U Müller und war nie so zufrieden,wie jetzt mit der kleinsten von Lupine hergestellten Straßen Lampen!
Der gleichmäßigste Lichtteppich den ich je hatte, mit einer Super hell dunkel Grenze! Kann man sehr weit einstellen ohne den Gegenverkehr zu blenden!
Und selbst die Halterung ist super!
Schnell angebracht und bombenfest!
Alles geschraubt und nix verklebt!
Werde mir nie wieder eine andere Lampe von einem anderen Hersteller kaufen und bereue es,nicht schon früher eine Lupine gekauft zu haben. Scherben konnte ich vorher nie früh genug erkennen.
Jetzt schon!
Großen Dank an Lupine.
Ihr habt einen Fan mehr gewonnen!
Der Kauf der SL Minimax AF bedeutete den Erwerb einer wirklich tollen Fahrradlampe.
Kritik-Punkte gibt es dennoch:
Geschmackssache:
--- Unpraktisch: ich besitze drei Lupine-Lampen, die drei verschiedene Ladekabel erfordern.
--- Das Tagfahrlicht, das ein gedimmtes Abblendlicht ist, finde ich angesichts des Preises nur mäßig. Es dient eher als kleinste Stufe eines Abblendlichts.
Objektiv schlecht:
--- eine sich lösende Kappe des Steckers (der eingesetzte Kleber funktioniert nicht).
--- Eine Kombination aus sich widersprechenden Angaben einerseits und der erstaunlich misslungenen Kommunikation mit dem Service andererseits:
Das Abblendlicht hat eine Leistung von 8 Watt. Die Anleitung gibt für ein gedimmtes Abblendlicht den Wert 5 Watt, die Lupine-App dagegen 4 Watt und der Service „minimal über 5 Watt“ an. Tatsächlich aber sind es 6,6 Watt. Das bedeutet, dass der Unterschied visuell kaum wahrzunehmen ist.
Aufklärung war leider nicht möglich: Der Service von Lupine wollte und konnte mir nach zahlreichen Mails nicht mitteilen, ob meine Lampe fehlerhaft ist, oder ob die Werte normal sind.
Fazit:
Ein tolles Produkt, dem man aufgrund des Preises aber auch mit hohen Erwartungen an Qualität, Funktionen und Service begegnen können muss. Wer Billig-Masse meiden möchte, ist hier an der richtigen Stelle: Qualität, Upgrades, Funktionalität…
Auf Fragen, Probleme und Kritik sollte Lupine in Einzelfällen besser eingehen und die Kommunikation kompetenter gestalten.
Im eigenen Web-Shop hat Lupine diese Bewertung abgelehnt.
Übersichtlicher Webshop, faire Preise, schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Das Lupine Rotlicht hatte ich vor etlichen Jahren gekauft.Nun war der kleine Akku hinüber.Auch der Akkutausch hat problemlos geklappt. Einfach klasse.
Jederzeit würde ich die Beleuchtung von Lupine wieder kaufen
Ulli
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Excellent company
With excellent service level
My battery was replaced because of a defect that occurred many years after purchase. That ‘s the kind of aftercare only a top brand provides.
Many of my friends now als have bought Lupine for their bikes!!
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hoher Preis und hohe Qualität bei spezifischen Fahrräder
Hoher Preis und aber auch eine hohe Qualität!
Würde erneut ein Produkt von Lupine kaufen wenn es speziell passen muss wie bei meien Canyon Fahrrad.
Für eine standard Lenker- oder Gabel Montage am Fahrrad gibt es Alternativen mit besserer Preis Leistung…
Der Bestellvorgang wie auch die Lieferung klappen tadellos und schnell.
Die Lampen von Lupine sind dazu eine echte Klasse für sich. Und wenn man mal Rückfragen hat bekommt man fix fundierte Antworten...mit bissl Glück sogar vom Chef selbst 😅 Absolut Top
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lupine immer wieder toll
Lupine? Immer wieder top!
Schneller Versand und unglaublich gutes Zeugs, was die anbieten. Hier handelt es sich nicht um irgend einen Billiganbieter. Ja die Preise sind hoch und oft ist das nicht das Zeichen von besserer Qualität. Aber hier stimmt es...
Lupine Blika , Expensive but very good build quality. Same for batteries. How long it will last we will see.
Lupine customer service is also very good and very fast responsive.
Very fast shipping.
All in all very good.
Recommended
Habe jetzt schon die 4. Lampe gekauft, weil mich die Qualität, Wertigkeit und der Service vollends überzeugt. Lupine ist ein Unternehmen das Nachhaltigkeit produziert und Service auf sehr hohem Niveau lebt. Kann ich nur empfehlen.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, mit persönlicher Botschaft (Name des Mitarbeiters, der die Sendung eingepackt hat). Die Ware ist qualitativ hochwertig und wird angemessen verpackt, nicht zu viel, nicht zu wenig Verpackungsmaterial.
Sehr schnelle Reparatur, abzüglich Versand innerhalb eines Tages. Kleinere Reparaturen außerhalb der Gewährleistung auch mal umsonst. Auch der Akkutausch geht ruckzuck, das nenne ich nachhaltig, absolut top.
Qualität hat einen Namen: Lupine, sehr guter Kundenservice. Top verarbeitete Produkte bis ins Detail. Hierfür zahle ich gern einen Euro mehr. Und diese Qualität ist unerreicht seit mehreren Jahrzehnten.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist hervorragend und zweifelsfrei ihren (erklecklichen) Preis wert. Die Liferung war promt unverzüglich, fehlerfrei und gut verpackt mit ansprechendem Begleitschreiben ... :)
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service und Blitzversand
Der Service vom Lupine Shop geht nicht besser. Reaktionszeiten in Lichtgeschwindigkeit. Abends bestellt und am nächsten Tag los geschickt. Die Qualität ist top. Ich kann Lupine zu 100% empfehlen.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Turbo Blitzversand - Tolle Produkte
Turbo Blitzversand. Sonntag bestellt, Montag raus, Dienstag da.
Die Produkte sind einsame (!) Spitze!!!
Nicht billig, aber schlichtweg das Beste und noch dazu "Made in Germany"
Schnelle Lieferung, top Produkt. Teuer, aber es ist da Geld wert. Nachdem ich eine Piko seit Jahren ohne Probleme nutze, war es naheliegend, für den Lenker die SL AF zu kaufen.
Top Lieferung und Versand über die funktionierenden herkömmlichen Möglichkeiten (Post)
Super schnelle Abwicklung der Bestellung und super Lieferung an eine Privatadresse! Danke auch an die versandt Möglichkeit über die Post .. somit ist auch die Ware angekommen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal Lupine, immer Lupine! Produkt an sich (in meinem Fall eien SL Mini Max am ebike und eine Blika) Service und Kundenfreundlichkeit suchen seines gleichen! UNSCHLAGBAR
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und professionelle Bearbeitung. Ich habe einen Widerruf durchführen muss. Das hat alles schnell und einfach geklappt. Gerne wieder. Und sehr zu empfehlen.