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Herder.de
Bewertungen:

1.096 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.469 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden. Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
BW

Relevanteste negative Bewertung

24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen. 2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
UL
Urs L.
Tägerwilen / Schweiz
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Bewertungen für Herder.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
A577628 Es handelt sich um eine Broschüre und sie ist bis jetzt nicht angekommen.
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Antwort von Herder.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei dieser Bestellung zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist. Inzwischen ist Ihre Broschüre aber auf dem Weg zu Ihnen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
JK
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung verspätet

Bisher hat mich die Bestellung nicht erreicht. Daher nur 2 Sterne.
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Antwort von Herder.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, leider ist das von Ihnen bestellte Produkt ausverkauft. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, dauert es leider immer einige Stunden, bis dieser Umstand in unserem Online-Shop dargestellt wird. Daher ist es möglich, dass Ihnen noch angezeigt wurde, dass das Produkt lieferbar ist, obwohl es zu diesem Zeitpunkt schon ausverkauft war. Diese Unannehmlichkeit tut uns natürlich sehr leid. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, allerdings mit Nachricht darüber per Brief.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch immer nicht angekommen!!
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde das Buch nicht geliefert, obwohl bezahlt.
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Antwort von Herder.de
11.04.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Wir werden sie umgehend erneut in den Versand geben – natürlich ohne weitere Kosten für Sie! Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
GH
Gerhard H.
Bernburg
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe das Buch bezahlt, aber leider (noch) nicht erhalten
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Antwort von Herder.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, leider gibt es aktuell Versandverzögerungen, aber Ihre Bestellung sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Sollte dies im Laufe dieser Woche doch nicht der Fall sein, wenden Sie sich gern direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung des Kundenservices; sonst fix!
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EM
Ellen M.
Kornwestheim
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rechnung kam per Post Keine Lieferung bisher!
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Antwort von Herder.de
27.11.2023
Liebe Kundin, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
UW
Ulrich W.
Balingen
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachvollziehbarere Digitalabos wären gut
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Antwort von Herder.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Gerne können Sie uns an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 mitteilen, was Sie sich gewünscht hätten, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Herder verkauft Bücher zum Wucherpreis.
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von Herder.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Ware zu Verzögerungen kommt. Der bestellte Titel war ausverkauft, so dass wir unverzüglich einen Nachdruck in Auftrag gegeben haben - dieser sollte nun in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
BZ
Bettina Z.
Buch in Tirol
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn der Artikel nie angekommen ist
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist NICHTS angekommen!!
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Antwort von Herder.de
28.12.2023
Lieber Kunde, leider dauert die Zustellung Ihrer Bestellung rund um die Feiertage etwas länger als gewöhnlich, aber sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an kundenservice@herder.de / 0761 2717300. Ihr Herder-Team
KG
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht einmal geliefert
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Antwort von Herder.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. In der Tat gab es bei diesem Titel eine Verzögerung im Lieferprozess, für die wir uns entschuldigen. Er sollte nun aber in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Recht lange Lieferzeit
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung
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Antwort von Herder.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, leider musste ein Teil Ihrer Bestellung erst von unserer Seite nachgeordert werden, so dass Sie dieser Teil erst etwas später erreicht. Das tut uns natürlich sehr leid. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Herder.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit etwas unzufrieden waren. Sehr gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an kundenservice@herder.de / 0761 2717300 wenden - die Kollegen können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team