MandM DirectBewertungen:
8.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.785 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt schnell, leider hat die Weste nicht gepasst. Muss die Rücksendung selbst zahlen.
Eingang wurde auch schnell bestätigt.
Über eine retoure der Zahlung wartet man leider sehr lange…..
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Bewertungen für MandM Direct
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlose versand und retoure
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Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Überteuerte Rücknahme Kosten
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Antwort von MandM Direct
07.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Größe und Lieferung sind gut
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Antwort von MandM Direct
20.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dann hätten Sie uns ja auch ruhig mehr Sterne geben können :) MfG Kundenservice
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen übernehmen !!!!
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Antwort von MandM Direct
15.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Returns response is very slow
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Antwort von MandM Direct
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe viel zu umständlich
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Antwort von MandM Direct
18.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir finden, dass unser Retourenportal es unseren Kunden ziemlich leicht macht, Artikel zu retournieren. MfG Kundenservice
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Komische Größen und Qualität
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Antwort von MandM Direct
12.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenden Sie sich gerne mit einem genaueren Feedback direkt an unseren Kundenservice. Da wir ein Shop aus England sind, müssen die Größen konvertiert werden. Unsere Qualität ist auch nicht komisch, da wir Originale von großen Marken verkaufen. Mfg Kundenservice
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose rückse
Keine kostenlose Rücksendung
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Antwort von MandM Direct
02.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Das ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostenpflichtig
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware angeblich ausverkauft
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Antwort von MandM Direct
16.05.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung kostenfrei!
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Antwort von MandM Direct
29.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Returning cost is too much
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Antwort von MandM Direct
20.02.2024
Hello, thank you for your feedback. We offer our items so cheaply that we can't also offer free returns. Kind regards, Customer Service
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten.
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Antwort von MandM Direct
13.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Systemfehler nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung sehr mangelhaft
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Antwort von MandM Direct
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht einwandfrei war, wir hoffen, dass der Inhalt dafür perfekt war! MfG Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert!-keine Ahnung!
Ware wurde nicht geliefert!
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Antwort von MandM Direct
05.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht geliefert wurde, es konnte nicht zugestellt werden und wurde deshalb an uns zurückgeschickt. Wir behalten es im Auge und nehmen die Erstattung vor, sobald es in unserem Lager angekommen ist. MfG Kundenservice
KR
Kai R.
Hamburg
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Schäden sehr unkulant.
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Antwort von MandM Direct
30.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen die Wahl zwischen einer kostenlosen Retoure und einer vollen Erstattung und einer angemessenen Preisreduzierung gelassen. Sie haben sich für letzteres entschieden, von "Unkulanz" kann also keine Rede sein. MfG Kundenservice.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teuere Rücksendung kosten.
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von MandM Direct
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen, es tut uns leid, dass Ihre Lieferung sich etwas verzögert hat. MfG Kundenservice
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
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Antwort von MandM Direct
15.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich die Rückgabe bezahlen
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Antwort von MandM Direct
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice