Preis/Leistung ist super. Manchmal wartet man etwas auf die Zustellung der Ware aber umso grösser ist die Freude, wenn sie da ist. Musste in all den Jahren erst 2 x etwas zurücksenden und 2 x war die Ware nicht mehr lieferbar. Hier sollte die Kommunikation noch verbessert werden insofern man den Kunden darüber informiert und nicht wartet, bis sich dieser meldet.
Manchmal ist das Porto etwas „hochgegriffen“, so dass ich von einer Bestellung absehe.
Alles im allem aber ein tolles Onlineunternehmen bei dem ich oft bestelle.
Schade. Bei der Bestellung von Ware die mit DHL et al. versendet werden kann hatte ich nie Probleme. Gute Preise, gute Verpackung, LIeferung wie zugesagt. Haken dran. Die Ware ist meist aus der Kollektion vergangener Jahre, daher so günstig.
Leider sieht es ganz anders aus bei Speditionsware, etwa Möbeln. Ich hatte einen Whirlpool nebst Möbeln bestellt. Die Möbel kamen fristgerecht und ordentlich nur der Whirlpool nicht. An dem Punkt beginnt das Dama. Spediteur gibt an das Paket nie erhalten zu haben. Veepee Hotline auf Deutsch (gut erreichbar, freundlich) kann nix tun außer den Fall an die Reklamationsabteilung in Frankreich zu meldet. Die wiederum scheint überlastet und meldet sich schlicht gar nicht. Auf Beschwerde-Briefe, emails, Anrufe, Bitten, Drohen,....totale Funkstille. Noch nichtmals eine Fallnummer und der Hinweis die Bearbeitung verzögere sich. Das ist überaus nervig, handelt es sich um große und sperrige Speditionsware die jetzt nutzlos in der Gegen rumsteht. Mitte in der Urlaubszeit. Wenn man amazon gewohnt ist, ist Veepee in Sachen Customer Centricity eine Katastrophe und man spürt leider genau den entscheidenden Unterschied. Bei großen Gütern ist zumeist auch der Preisunterschied kaum noch vorhanden, so daß ich nur dringend davon abraten kann, diese bei Veepee zu kaufen. Das Versprechen wird nicht erfüllt. Die deutsche Hotline ist ein vollkommen zahnloser Tiger der nichts für einen tun kann. Es gibt leider auch keine deutsche GmbH die man mahnen könnte sondern man geht den etwas steinigen Weg durch die europäische (französische) Bürokratie. Da gibt es auch Verbraucherrechte aber alles braucht grenzüberschreitend doch etwas mehr Zeit. Ärgerlich.
Bin schon seit langem zufriedener VeePee Kunde . Alles immer transparent und Hinweis auf Lieferfristen etc wird angegeben. Man kann oft Markenprodukte zu guten Preisen ergattern . Mir gefällt besonders dass es manchmal Labels aus Frankreich gibt, die sonst in Deutschland schwieriger zu bekommen sind . Habe bislang sehr selten was zurückgeschickt , und dann meist weil es nicht gepasst hatte , die Qualität ist immer Top !
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02.08.2024
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Auf iOS funktioniert App besser als auf Android. Wenn man irgendein Produktevorschau öffnet und dann den Button zurück klickt, landet man zur Stelle wo man gerade in Übersichts gewesen ist.
Bei Android srping man beim Zurück immer zum Anfang der Ubersichtsliste. Und dann muss man wieder zur Stelle scrollen, wo ich war.
Immer wieder gibt es tolle Angebote bei Veepee.
Wir nutzen Veepee seit Jahren und sind meist zufrieden. Manchmal dauert der Versand etwas länger als bei anderen Händlern aber was soll’s. Manchmal hat man vergessen dass man etwas bestellt hat und freut sich dann über ein Überaschungspaket.
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09.08.2024
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Alles gut.
Guten Tag,
ich finde die Seite super und kaufe gelegentlich hochwertige Kleidung. Mir ist es insgesamt zu viel Krimskrams, der angeboten wird, aber ich konzentriere mich auf die wenigen Marken, die ich gut finde.
Der Service ist gut, die Rücksendungen gehen leicht - insofern alles gut!
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17.08.2024
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Angebote gut - Lieferkosten unverschämt
Die Angebote auf Veepee sind gut, die Lieferkosten sind jedoch überhöht. Und dass für Produkte verschiedener Marken mehrfach Lieferkosten berechnet werden, finde ich unverschämt. Das macht weder BestSecret, noch die Zalando Lounge.
Bitte zeigt die Produkte - besonders Kleidung - in ihrer ganzen Länge an! Ich kann mir keinen Reim auf die Länge eines Kleidungsstückes machen, wenn bspw. eine Bluse oder Pullover in einer Hose oder Rock steckt.
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09.08.2024
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Grundsätzlich läuft alles positiv ab. I.d.R. werden die angesagten Termine gehalten oder unterschritten.
Man sollte die Angebote allerdings prüfen, viele aber nicht alle sind extrem preiswert.
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27.08.2024
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Große Auswahl zu vernünftigen Preisen. Ich entdecke Produkte , die ich mir sonst nicht angucken würde. Lieferzeiten könnten etwas kürzer sein. Trotzdem bin ich sehr zufrieden.
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08.08.2024
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In letzter Zeit wurden die Artikel nicht mehr ordentlich verpackt; OVP fehlt; Lieferung dauert teilweise viel zu lange; Erstattung bei Rücksendung dauert ebenfalls sehr lange
Alles ist super, bis auf die Tatsache, dass man nachträglich keine Artikel mehr zufügen kann. Das bedeutet, neue Versandgebühren, wenn man die Bestellung erweitern möchte.
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02.08.2024
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Bisher nie Probleme mit Lieferungen und der Qualität gehabt. Rückabwicklung funktioniert, wie die Rückzahlung funktioniert kann ich bisher nicht beurteilen.
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25.08.2024
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Tolle Marken und Angebote, schnelle Lieferung und wenn mal eines nicht passt und man will es zurückschicken, leichtes Ausdrucken von dem Rücksende Etikett
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13.08.2024
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Gute Ware und sehr günstigen Preisen
Der teilweise späte Versand ist für denjenigen klein Problem, der das Geschäftsmodell von veepee (vente privee) kenn.
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05.08.2024
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Zuverlässig, wird hier groß geschrieben.
Erstklassiger Kundenservice und top Angebote.
Wünschenswert währen mehrere Aktionen mit Mode in Großen Größen.