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Das nächste mal früher mitteilen, dass die ware noch nicht geliefert werden kann. Eine klarere auskunft geben wie die momentane situation mit der ware ist. Mehr Updates. Erste und zweite Liefer-KW nicht eingehalten. Bei der ersten erst über eine Woche nach der versprochenen KW eine Mail erhalten dass sich die Liefer-KW sich auf ein anderes verschiebt. Nach der zweiten Liefer-KW gar keine Mail erhalten bis ich mich gemeldet habe und nach einem schriftlichen Update gefragt habe. Eine bessere Organisation bei einer verspäteten Lieferung der Ware ist wünschenswert. Z.B. Sobald die Ware in der KW nicht ankam, zumindest innerhalb drei Werktage bescheid geben, dass die "Ware noch nicht gesendet werden kann" und dass "eine folgende Nachricht kommt wann die ware voraussichtlich geliefert werden wird".

Versand war eine Katastrophe habe geheiratet und den Namen meiner Frau angenommen diesen hatte ich schon vor längerem auf dem Portal geändert dies klappte auch aber bei der letzten Bestellung war immer noch der alte Name auf dem Paket. Auf dem Portal von Louis noch mal alles kontrolliert dort ist mein aktueller Name richtig hinterlegt. warum es mit meinem alten Namen Verschickt wurde kann nur Louis beantworten. Meine bestellten Artikel waren i.O. da gab es nichts zu Meckern. Von daher gibt es nur zwei Sterne von mir.

Am Freitag und heute habe ich mit der Serviceabteilung telefoniert und heute wurde mir wieder bewusst wie massiv unser Fachkräfte Mangel ist. Freitag war es noch so gerade ok aber heute war der Mitarbeiter so schlecht, so faul, so unfreundlich und hat zu allem Übel noch schlecht über die Kollegin von Freitag gesprochen. Auf sein schlechtes Verhalten hingewiesen und auf die 2 Lügen aus einem 2 Minuten Gespräch hat er aufgelegt. 1Stern sind noch 2 Zuviel.