ParfümprobenBewertungen:
1.347 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.075 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.03.2024
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Super schneller Kundenservice.
Die Website sollte überdacht werden. Wenn ich ein EDP bestelle und gleichzeitig den Flakon und Geschenkverpackung wähle, muss dass auch zusammen im Warenkorb erscheinen und klar und deutlich zuzuordnen sein.
Weil dies nicht der Fall ist, muss man im Nachrichtenfeld angeben, welches Parfum in den Flakon soll, falls man mehrere Dinge bestellt.
Etwas unglücklich geregelt.
Letztendlich war aber alles gut. 👌🏻
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Relevanteste negative Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.11.2023 bestellt. Nach der Bestätigung nichts mehr gehört von meiner Bestellung. Newsletter gab es ohne Ende in der Zeit aber keine Info zur Bestellung.
Am 26.11.2023 habe ich dann den Support mit meiner Bestellnummer kontaktiert und nachgefragt.
Die Antwort:“Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist ein Duft aus Ihrer Bestellung nicht nachbestellbar, wir können Ihnen anbieten die Bestellung ohne diesen Duft zu verschicken“. (Mir wurde bis dahin nichts mitgeteilt, sonst hätte ich den Support überhaupt nicht kontaktiert).
Darauf hin habe ich dem Support mitgeteilt, dass ich stornieren möchte.
Plötzlich wurde meine Bestellung versendet.
Am nächsten Tag, hat der Support dann meine Nachricht gelesen und die Stornierung ausgelöst, obwohl die Lieferung schon auf dem Weg war und teils von DHL weiter geschickt war.
Das Geld hatte ich dann direkt wieder.
Das Paket wurde dann auf halben Weg zurück geordert und wieder an den Versender gesendet.
Fazit: Der Support nimmt sich keine Zeit die Historie anzuschauen und vernünftig zu handeln.
Also knappe 2 Wochen Aufwand für nichts.
Besten Dank.
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Bewertungen für Parfümproben
KS
Katrin S.
Wuppertal
08.11.2023
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08.11.2023
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07.11.2023
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05.11.2023
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04.11.2023
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04.11.2023
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04.11.2023
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03.11.2023
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie erhalten
Am 20.11.2023 bestellt. Nach der Bestätigung nichts mehr gehört von meiner Bestellung. Newsletter gab es ohne Ende in der Zeit aber keine Info zur Bestellung.
Am 26.11.2023 habe ich dann den Support mit meiner Bestellnummer kontaktiert und nachgefragt.
Die Antwort:“Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist ein Duft aus Ihrer Bestellung nicht nachbestellbar, wir können Ihnen anbieten die Bestellung ohne diesen Duft zu verschicken“. (Mir wurde bis dahin nichts mitgeteilt, sonst hätte ich den Support überhaupt nicht kontaktiert).
Darauf hin habe ich dem Support mitgeteilt, dass ich stornieren möchte.
Plötzlich wurde meine Bestellung versendet.
Am nächsten Tag, hat der Support dann meine Nachricht gelesen und die Stornierung ausgelöst, obwohl die Lieferung schon auf dem Weg war und teils von DHL weiter geschickt war.
Das Geld hatte ich dann direkt wieder.
Das Paket wurde dann auf halben Weg zurück geordert und wieder an den Versender gesendet.
Fazit: Der Support nimmt sich keine Zeit die Historie anzuschauen und vernünftig zu handeln.
Also knappe 2 Wochen Aufwand für nichts.
Besten Dank.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Falschabfüllung stillschweigender Support
Ich hatte eine Parfumprobe bestellt. Nach Abgleich mit einem kleinen Original-Musters des Herstellers waren Probe und Original nicht identisch.
Ich habe die vermutete Falschabfüllung an den Support reklamiert und bat um eine kulante, unkomplizierte Lösung. Der Shop antwortete lediglich, dass eine Reklamation nur binnen 3 Tagen möglich sei.
Auch auf eine weitere Anfrage zur kulanten Lösung habe ich leider keine Antwort erhalten, so dass ich den Kaufvertrag per Mail an den Support widerrufen habe. Auch hier erhielt ich keine Mail des Supports über das weitere Verfahren.
Ich habe dann die Ware per Einschreiben an die Firmenadresse zurückgesandt. Auch nach Eintreffen der Rücksendung erhielt ich erneut auf Nachfrage dann eine Antwort und eine Erstattung - jedoch nur in Höhe des Warenwerts. Die mir zustehenden Versandkosten fehlen.
In Summe ein ärgerliches, aufwändiges Erlebnis und ein dubioser Gesamteindruck.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt bessere Shops für Duftproben
All in all: Ich habe das erhalten, was ich bestellt habe, und das in einer guten Verpackung.
Aber: Erstmal sind die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern recht hoch. Zu hoch meiner Meinung nach. Ich habe hier auch nur gekauft, weil ein Duft aktuell nur hier verfügbar war. Auch die Versandkosten sind zu hoch, bei anderen Verkäufern zahle ich die Hälfte für die gleiche Verpackung.
Einen weiteren Abzug gibts dann nochmal für die Verpackung. Die hat so widerlich nach Rauch gerochen, echt zum Erbrechen. Auch die Probenfläschen stinken recht doll.
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LN
Lisa N.
Magdeburg
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Trotz des Expressversands wurde meine Bestellung erst nach vier Tagen bearbeitet, dementsprechend wurde meine Bestellung vom Lieferanten zu spät zugestellt. Auf meine E-Mail warte ich bis heute noch auf eine Reaktion.
Nach der Zustellung roch das Paket stark nach Parfum, was daran lag, dass ein Flakon undicht war.
Weiterhin ist die Beschriftung der Parfumproben ist eine gute Idee - Leider lösen sich diese sehr schnell.
Nach diesen Erfahrungen werde ich nicht noch einmal bei dem Anbieter bestellen.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es handelt sich mit höchster Wahrscheinlichkeit nicht um das Original Fahrenheit Eau de Toilette, und wenn dann allerhöchstens um das Aftershave oder ein Eau de cologne. Oder es ist gestreckt. Duft minimal und nach kurzer Zeit verflogen. Würd ich bicht mehr kaufen. Mehr als 30 Euro für 10ml ist schlicht bei der Qualität ein Wucher. Keine Empehlung!!!
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht auf E-Mails. Die Bestellung habe ich nicht erhalten. angeblich ist die Sendung bei DHL elektronisch angekündigt, das aber schon seit mehreren Tagen. Ein Anruf bei der DHL Kundenservice hieß es, dass ich wahrscheinlich auf Betrüger reingefallen bin.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe etwas bestellt, fehlerhaft, und hab die Bestellung abgebrochen. Sogar die Annahme bei DHL verweigert, sodass die das zurückbekommen haben. Ich habe per mail keine Antwort mehr bekommen und bin wohl 50€ ärmer oder ich werde rechtlich vorgehen.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gut
Positiv: Schneller Versand
Portokosten sind ok
Bestelltes Produkt leider nicht zu gebrauchen, da kein Duft vorhanden. Entweder kann Jo Malone kein Parfum herstellen oder Duftprobe ist alt, bzw aus einem alten Tester entnommen. Schade
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EJ
Edith J.
Korneuburg
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bislang noch nicht erhalten, aber meine Kreditkarte wurde bereits belastet und die Bezahlung ist erfolgt. Für gewöhnlich zahlt man mit Erhalt der Ware. Bin also mit dieser Vorgangsweise nicht einverstanden.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrerer Versuche keine Erklärung vom Wechsel von Parfümproben zu Special Support Section International FZ-LLC.
Dazu gehört eine präzise Erklärung.
Die Folge: Keine Bestellung mehr!
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nie erhalten, keine Rückmeldung vom Support
Wie der Titel schon sagt habe ich die Bestellung nicht erhalten. Daraufhin kontaktierte ich sofort den Kundenservice 2-3x per E-Mail aber nie eine Rückmeldung.
Keine Empfehlung der Shop!
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service / Produkte dürftig
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Gerade wenn eine neue Anschaffung her soll, ist die Möglichkeit eine Probe vorab großartig. Was mir jedoch aufgefallen ist, keine der Proben (ich habe bereits mehrmals bestellt, mehrere Proben) hält länger als 1h nach dem aufsprühen.
Aus meiner Sicht werden diese also verdünnt (zumindest die, die ich bestellt habe). Ich habe bereits den einen oder anderen Duft original gekauft nachdem ich die Probe hatte und diese halten über Stunden. Ich finde das sehr schade, da die Probe nicht günstig ist und das Ergebnis somit verfälscht.
Summiert: Service super gut ne schnell / Produkt nicht besonders gut und damit zu teuer.
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