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Genius Online Shop
Bewertungen:

9.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten88.577 Bewertungen insgesamt  

2,59
Befriedigend
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Relevanteste positive Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferzeit, Bestellung mit QR-Code vom TV. Im TV ist deutlich eine elektrische Mini-Bürste zu erkennen, ist aber kein lieferbarer Artikel - gibt's nicht. Das Zubehör ist riesig, die Saugkraft wirklich gut. Ob die Akkus wirklich lang durchhalten, muß ich noch abwarten. Die ersten beiden Einsätze waren wirklich ausreichend lange, der dritte Einsatz nicht mehr. Vielleicht hatte ich gerade falschen Zeitpunkt erwischt, denn der Sauger war in der Aufbewahrungs- und Ladestation zwischenzeitlich am blinken, obwohl nicht gebraucht. Der Filter ist viel zu klein für die Saugmenge und schnell und sauber entleeren, stimmt nicht so ganz: harte Teile fallen zwar raus, aber der Staub- und Flusendreck ist mit herausdrehen und Fingern zu erledigen. Die angegebenen 22 Teile für unter oder max.150€ wäre eine sofortige Anschaffung wert. Alles darüber teuer, aber man hat mehr als man braucht und für Putzsüchtige macht die Benutzung sogar Spaß - ist alles griffbereit.
LS

Relevanteste negative Bewertung

03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Walter Beek Dipl.-Kaufmann i.R. 03. März 2024 Die von GENIUS vertriebenen Produkte verdienen absolut 5 Sterne! Der Kundendienst dagegen verdient, wenn es das gäbe, absolut MINUS Sterne! Erst nachdem ich klar gemacht habe, dass ich bereit bin, auch bis zum Bundesgerichtshof meinen Anspruch durchzusetzen, und damit einen Präzedenzfall für die Branche setzen würde, war die Mitarbeiterin, Frau Elke Wagner, bereit, mir ein kaputtes Teil der Lieferung, dass im Grunde einen sehr geringen Warenwert hat, aber wichtig für die Funktionalität des gekauften Produktes ist, umzutauschen. Ihre Wortwahl war: Sehr geehrter Herr Dipl.-Kaufmann i.R. Beek, vielen Dank für Ihre Nachricht. Noch einmal: Derzeit besteht KEINE Möglichkeit, den beschädigten Auffangbehälter direkt auszutauschen. Bitte senden Sie den Behälter ein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.  Mit freundlichen Grüßen, Elke Wagner Nachdem ich, wie in dieser sich widersprechenden E-Mail gewünscht, den Auffangbehälter eingesandt habe, habe ich innerhalb von 2 Tagen den Ersatz in Händen gehalten. Insgesamt ein sehr erschreckendes Erlebnis mit einem Support, der doch eigentlich, wenn möglich, und hier war es mit sehr wenig Aufwand möglich, für die Zufriedenheit der Kunden sorgen sollte. In meinem langen Leben, ich bin Jahrgang 1948, habe ich ein derart negatives Verhalten eines Kundendienstes noch nicht erlebt. Mit freundlichen Grüßen Walter Beek P.S.: Diese Bewertung wird zwar bei GENIUS nichts bewirken, da sie von dem Unternehmen mit Sicherheit nicht gelesen wird. Sie reiht sich aber, in die zum größten Teil negativen Bewertungen anderer Käufer ein und soll eine weitere Warnung, nicht vor den Produkten, sondern vor dem sehr schlecht geführten Unternehmen GENIUS sein!
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Bewertungen für Genius Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware nicht erhalten und der Kundenservice antwortet nicht Nie wieder werde ich da was bestellen
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SN
Siegfried N.
Börnichen
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 29.11.2023 eine Bestellung abgegeben und habe die Ware noch nicht erhalten (angeblich Lieferschwierigkeiten)
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MS
Maik S.
Bispingen
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die vor 4 Wochen bestellte Ware noch nicht angekommen. Deshalb ist ein Sternchen schon zu viel des Lobes.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

bestellten Artikel nicht geliefert

Ich habe meinen bestellten Artikel immer noch nicht erhalten , werde immer hingehalten „ wir haben Schwierigkeiten“
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nr 5947087 Bestelldatum :15.11 2023 Bis heute ist nicht da..leider warte ich immer noch LG ilona janda
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BW
Brigitte W.
Lüdinghausen
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne nach 4 - 5 Wochen entlich mal die Wahre und nicht nur leere Worte, dass alles zuviel für Genius ist!
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HG
Hans G.
Meßstetten
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine viel zu lange Lieferzeit ! Ich habe vor sechs Wochen einen Artikel bestellt , bis heute noch nicht geliefert !
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
1 monat auf den 2 topper gewartet, da er einfach storniert wurde,unfreundliche Dame am Telefon die einfach auflegt.
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KS
Karsten S.
Panketal
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Anfang April bestellt,Lieferung soll Ende Mai erfolgen.Keine Information,erst nach Anfrage.Kann ich nicht empfehlen
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung nach 4 Wochen noch nicht geliefert ! Kontaktaufnahme seit 1 Woche ohne Antwort ! Miserable Performance !!!!
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Im Dezember bestellt und bezahlt, keine Ware erhalten und auch keinGeld wieder bekommen, trotz Anruf und E -Mail .
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DG
Doris G.
Neuberg
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie mehr Genius

verschicken falsche Artikel, man bekommt keine Antwort auf eine Anfrage über das Kontaktformular. Nie wieder Genius
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UH
Uwe H.
Kolkwitz
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgeben, über PayPal bezahlt und dann nichts mehr gehört, dass ist über einen Monat her.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Deshalb kann ich nicht wirklich eine gute Bewertung abgeben
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Kundenservice nach vier Wochen kam die Sendung und dann soll man noch rückversand selber zahlen !!
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Lieferung wäre nicht schlecht. Das Pay Pal bei mir ohne Lieferung abbucht ist natürlich grandios durchdacht.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat nicht mal ein Stern verdient den ich habe zum zweiten Mal etwas bestellt und die Ware kamm immernoch nicht....
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IS
Inge S.
Gütersloh
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kommt viel zu spät wenn die Bestellungen immer solange dauern dann kann man da nichts mehr bestellen.
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DR
Dieter R.
ST,Leon-Rot
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
4 Wochen """""" keine Lieferung"""""""""""""" mfg.Diete Rodeike,Ludwigstrasse 3 68789 St. Leon -Rot
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf die Anfragen über das Kontaktformular zeitnah reagieren. Mitarbeiter am Kundenservice-Telefon besser schulen.
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