Flaschenland.deBewertungen:
818 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.826 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
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Bewertungen für Flaschenland.de
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Glasbruch vorprogrammiert
Wirklich schade, dass Flaschenland es nicht schafft seine sensible Ware geschützt zu versenden. Hinzu kommt die unterirdische Leistung von DPD, die keinerlei Rücksicht auf den Inhalt nimmt. 3-4 Lieferungen und in allen war ein Großteil der Ware defekt. 2 Sterne gibt es, da Flaschenland immer für Ersatz gesorgt hat.
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Antwort von Flaschenland.de
26.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihren Bestellungen zu Verzögerungen kommt.
Mit unserem baldigen neuen Verpackungskonzept wird dies hoffentlich nicht mehr passieren.
Ihr Flaschenland Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die angegebenen Lieferzeit eingehalten. Zwar hilfsbereit im Kundendienst aber wenn es dringend mit der Lieferung ist muss ich mich dennoch auf Pünktlichkeit verlassen können.
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Antwort von Flaschenland.de
10.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Ihre Bestellung befindet sich aktuell in Zustellung.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.
Ihr Team von Flaschenland
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand durch DPD leider schlecht und unpünktlich. Lt.website 1-3 Tage. An Tag 4.leider noch immer nicht da.
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Antwort von Flaschenland.de
28.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung beim Transport Ihrer Bestellung kommt.
Unsere Kollegen haben das Transportunternehmen bereits informiert, so dass Ihre Bestellung nun zeitnah zugestellt werden sollte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Flaschenland Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam nicht in der angegeben Ziet an.
Das Paket kam noch gar nicht an.
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Antwort von Flaschenland.de
22.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Lieferzeit und hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit der erhaltenen Ware sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anstelle von 60 Flaschen wurden nur 50 Flaschen geliefert
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
1 Bestellung nicht vollständig 12x 1000ml Gläser fehlen und 1 Glas defekt was ich akzeptiert habe!
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Antwort von Flaschenland.de
24.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu einier BEschädigung bei der Lieferung Ihrer Bestellkung gekommen ist.
Unsere Kollegen sind bereits in Kontakt mit Ihnen und haben einen neuen Versand organisert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von Flaschenland
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
2Flaschen zerbrochen im Karton schlecht gesichert nur mit Papier und Karton keine Luftpolster.
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Antwort von Flaschenland.de
29.04.2024
Guten Morgen,
wir entschuldigen uns für die zerbrochenen Flaschen und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihnen soeben neue Flaschen versendet und Ihnen eine Nachricht gesendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Flaschenland Team
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch geliefert. Ärgerlich, ich hätte die bestellten Flaschen wirklich dringend gebraucht!
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Antwort von Flaschenland.de
11.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie offenbar ein falsches Paket erhalten haben.
Wir freuen uns, dass unser Kundenservice bereits eine Lösung für Sie finden konnte.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Flaschenland
LK
Ludwig K.
Bruchsal
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten.Heute ist Sonntag, den 14.04.2024.
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Antwort von Flaschenland.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell noch in der Bearbeitung. Sobald wir die Ware an Sie versendet haben, erhalten Sie einen Tracking Link. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kommt es leider zu Verzögerungen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Paket war zerrissen und Flasche lag zerbrochen im Paket.
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Antwort von Flaschenland.de
26.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir haben den Versand der betroffenen Ware veranlasst.
Diese wird Ihnen innerhalb der nächsten Werktage zugestellt.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von Flaschenland
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Flaschenland.de
14.05.2024
Guten Tag,
Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft.
Hier scheint kein Problem vorzulegen uns Ihr Paket befindet sich aktuell in Zustellung.
Für die Verzögerung im Versand entschuldigen wir uns aufrichtig.
Vielen Dank.
Ihr Team von Flaschenland
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Lieferung
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Antwort von Flaschenland.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Lieferzeit und hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit der erhaltenen Ware sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher nichts geliefert
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Antwort von Flaschenland.de
06.06.2024
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid zu hören, dass es eine Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gegeben hat.
Ein Mitarbeiter des Kundendienstes hat sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von Flaschenland
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Offenbar waren Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie noch Fragen haben oder wir etwas verbessern können.
Vielen Dank!
Ihr Team von Flaschenland
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden Ihre Bestellung voraussichtlich heute. Sie erhalten automatisch einen Trackinglink, sobald wir die Ware an Sie versendet haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom
flaschenland.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden.
Ihr Team vom
flaschenland.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden.
Ihr Team vom
flaschenland.de