Alles so wie es sein sollte. Ich war etwas skeptisch einfach eine Gitarre online zu bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden. Die Auswahl ist einfach überwältigend, allerdings ist es dadurch nicht einfacher eine Wahl zu treffen.
Die Gitarre ist gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Die Bilder werden ihr nicht gerecht, sie schaut deutlich besser aus. Sie fühlt sich auch sehr gut an und ist gut bespielbar. Das wichtigste, sie klingt für mich auch sehr gut.
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war.
Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet. Sie kam schneller hier sn als angekündigt. Super Preis, Neuware, ohne Beanstandung!
Bewertung melden
Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über Dein Feedback, und natürlich über die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung👍Nur vier Sterne, weil die Lieferung in zwei riesen Kartons geliefert wurde, hätte auch in einen gepasst.
Bewertung melden
Antwort von session.de
28.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben deine Bestellung aus zwei Standorten versenden müssen - daher konnten wir nicht gesammelt in einem Karton versenden.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Super Team die American Ultra Strat war perfekt eingestellt. Ich mag Session immer wieder. Super saver schneller Versand. Danke
Bewertung melden
Antwort von session.de
11.12.2023
Wir freuen uns darüber, dass wir Dich als Kunden gewinnen konnten und Danken Dir für die 5 Sterne Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Produkt war qualitativ hochwertig und entsprach diesbezüglich meinen Erwartungen.
Bewertung melden
Antwort von session.de
26.02.2024
Vielen Dank für Deine Wertschätzung und die 5 Sterne Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Immer wenn ich vor Ort bin tolle Leute mit Kompetenz und freude am Job.
Auch die Bestellungen online bis jetzt immer top.
Bewertung melden
Antwort von session.de
26.02.2024
Vielen Dank für Deine Wertschätzung und die 5 Sterne Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles prima gelaufen, man wird über jeden Schritt informiert.
Leider war die Verpackung etwas überdimensioniert.
Bewertung melden
Antwort von session.de
07.11.2023
Herzlichen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wäre gerne genauer unterrichtet gewesen über die Daten der Versendung und der avisierte Lieferung. sonst alles gut.
Bewertung melden
Antwort von session.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wenn Sie die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung nicht erhalten haben sagen Sie uns Bescheid. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
top Qualität, super schneller Versand und sehr netter persönlicher Kontakt mit den Angestellten von Session Music
Bewertung melden
Antwort von session.de
03.09.2024
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Das ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, Tag für Tag das Beste zu geben.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Großartiger Service von sehr freundlichen Mitarbeitern. E-Mail Anfrage werden (fast) immer schnell beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von session.de
22.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns über Dein Feedback, und natürlich über die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Preiswert, zuverlässig und schnelle Lieferung.
Bestellt hatte ich 4 Einzelsaiten für 12saitige Westerngitarre.
Bewertung melden
Antwort von session.de
28.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es bedeutet uns viel, dass du dir die Zeit nimmst.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt schnel, aber !!
Die Lieferung erfolgt schnell.
Aber Ich würde es begrüßen das man mehrere Artikel zusammen verschickt !!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von session.de
19.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Da wir aus 3 Standorten versenden ist es nicht immer möglich, die ganze Bestellung zu sammeln. Wir versuchen es, wo es möglich ist.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service