Ich hatte einen Sessel bestellt (siehe Bild), dieser wurde durch einen Spediteur geliefert und kam pünktlich und ohne Beschädigung hier an.
Leider wurde bei der Lieferankündigung, die per Mail versandt wurde, kein „Zeitfenster“ genannt - nur der Tag stand fest. Der Fahrer (seine Muttersprache war nicht deutsch, aber ich hab ihn trotzdem sehr gut verstanden) hat sich erst dann gemeldet, als er bereits vor der Haustür stand - und aus beruflichen Gründen war niemand zuhause, um die Lieferung entgegenzunehmen (das wäre nicht nötig gewesen, hätten wir eine ungefähre Zeitangabe erhalten). So stand dann der Karton auf einer Palette auf dem Grundstück im Regen. Der Karton war durchweicht, aber der Sessel war nochmals in Folie gepackt, somit wurde dieser nicht nass.
Mein Vorschlag an B2B: Bitte wenigstens bei der Ankündigung angeben, ob der Spediteur am Vormittag oder erst am Nachmittag liefert - so kann der Besteller planen und die Ware persönlich entgegennehmen.
Ansonsten kann ich nichts Negatives über B2B sagen, die Bestellung und Lieferankündigung wurden per Mail bestätigt, der Sessel ist genauso wie beschrieben, die Zahlung per PayPal hat funktioniert - so macht Bestellen Spaß.
In der Bestellung stand 3-4 Werktage bis zur Lieferung. Dann habe ich nach 2 Wochen nachgefragt, wieso die Bestellung nicht ankommt und mir wurde gesagt, dass sie frühestens im Juli zugestellt werden kann. Ich habe mit der Bestellung gerechnet und brauchte sie dringend. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist sehr schlecht. Die Mitarbeiterin konnte das ganze auch nicht verstehen und war nicht verständlich. Alles in einem ist die Firma unmöglich!!
In der Bestellung stand 3-4 Werktage bis zur Lieferung. Dann habe ich nach 2 Wochen nachgefragt, wieso die Bestellung nicht ankommt und mir wurde gesagt, dass sie frühestens im Juli zugestellt werden kann. Ich habe mit der Bestellung gerechnet und brauchte sie dringend. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist sehr schlecht. Die Mitarbeiterin konnte das ganze auch nicht verstehen und war nicht verständlich. Alles in einem ist die Firma unmöglich!!
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20.12.2023
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Rechnungsstellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Firma nimmt trotz Zusendung HRA keine Bestellung auf Rechnung an. Wir sind gemeinnützige Gesellschaft mit insgesamt über 10.000 Mitarbeitern weltweit. Ich denke, dass unsere Bonität gerade so ausreicht.
Es fällt mir schwer zu glauben, dass die Ware bei Lieferung ohne Mängel wäre, ansonsten hätten bei dieser Form der Bezahlung keine Probleme.
Mit freundlichen Grüßen
Lars Müller
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29.11.2023
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Zwei Bestellungen zwei mal Beschädigt. Antwort warum nicht auf Rechnung ist Ausgeblieben. Vorkasse erforderlich. Keine leichte Zusammenarbeit für Geschäftskunden.
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17.12.2023
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Für den Versand wurde eine Einmal-Palette verwendet! Musste ich abnehmen, sonst hätte ich die Bestellung nicht ausgehändigt bekommen! Sehr sehr ärgerlich!
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06.01.2024
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Ich habe mir lange überlegt ob ich diese Bewertung schreibe, aber ich hatte so viel Probleme mit diesem Tisch, da muss ich jetzt mal alles los werden. Zum einen hatten die Teile eine Mangelhaftequalitiät und die vorgebohrten Schraubgewinde waren teilweise falsch gemacht wodurch man nicht alle Schrauben einwandfrei einschrauben konnte sondern dann schief eingeschraubt wurden. Zum anderen waren auch völlig falsche Schrauben drinne also für die Tischplatte waren 30 falsche Schrauben drinne und ich musste gezwungenermaßen dann meine eigenen verwenden. Das aller größte Problem war das an den stützen vom Tisch sehr unsauber gearbeitet wurde, sodass man die Balken nicht richtig einhaken konnte und ich dadurch alles krumm und schief einschrauben musste. Nach 4 Stunden arbeit bin ich da komplett durchgedreht obwohl man für so einen Tisch 1- maximal 2 Stunden braucht. Der Tisch steht jetzt aber schön ist was anderes und ich sehe jetzt auch nicht ein das alles nochmal abzubauen um es zurückschicken und einen neuen zu erhalten...
Zusammengefasst ist meiner Meinung nach 1 stern für diesen Tisch noch zu viel und nach Schulnoten ist das für mich ein ungenügend also keine Leistung erbracht. Wer kein Stress mag oder nicht beim Aufbau verzweifeln möchte den rate ich davon ab diesen Tisch zu kaufen. Das einzig nette an der ganzen Sache war der Lieferant der mit mir den Tisch bis zur Haustür getragen hat.
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22.12.2023
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Falscher Artikel !
Also eine Sache weiß ich auf jeden Fall ich werde nie wieder bei dieser Firma kaufen. Ich habe sowohl heute morgen als auch die Tage zuvor mit dieser Firma telefoniert und jedes Mal geht die gleiche Dame dran und versucht mich damit zu vertrösten dass alles okay ist. Nein nichts ist okay und wenn es heute nicht gelöst wird dann gebe ich das an den Rechtsanwalt und habe das schon PayPal gemeldet. Und zwar liefert man mir einen Tisch dessen Arbeitsplatte 20 cm kleiner ist als dass sie eigentlich sein sollte. Jeder Vollidiot sieht das
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05.03.2024
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Ich frage mich wie man so hohl sein kann.
Ich habe nach Lieferung festgestellt das der Ecktisch mir doch zu klein ist und ich eine Nummer größer haben möchte, hierfür müsste lediglich eine Tischplatte der größe 60cm X 80cm getauscht werden gegen eine Platte mit 60cm X 100cm. Aber nein sowas ist nicht möglich gut dann geht eben der ganze Schreibtisch zurück! Die ganze Welt redet von Nachhaltigkeit aber interessieren tut es niemanden sehr schade. Bei so viel Inkompetenz werde ich dort nicht wieder bestellen!
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18.04.2024
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Really bad stuff
Honestly really bad stuff. Not only the package was delayed by 4-5 days but I also wrote that the delivery should be in the Gartenhaus last floor. The guy came, he said I should go down and then had already left when I went down. The packages were damaged and were left on the floor. I have a bad knee so I can't pick up weight. What's the point of me writing down my information when the driver doesn't even come upstairs? I had to call and wait for someone to help me bring them up at my house.
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02.01.2024
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Schreibtisch war bis jetzt gut aber ich finde es Scheiße das man so eine rissige pallets bekommt die man selber entsorgen muss. Und naja eure Lieferung ist nicht so gut, ich finde wenn ich etwas bestelle muss es mindestens bis zu Tür kommen, und nicht das ich in der Regen raus gehe um eure Lieferant zu helfen die packete um zu lagern und die danach in denn gehe weg zu lassen. Ne sorry ihr habt coole Sachen aber lieber bei Amazon mehr zahlen und die bis zur meine Tür erhalten
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07.06.2024
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Bestellung ausgelöst - dann werden die Abrechnungs- und Liefermodalitäten geändert
Leider wurde mir nach der Bestellung auf Rechnung mitgeteilt, dass diese Abrechnungsart nur etwa zu 50% funktioniert und wir die andere Hälfte als Vorkasse zu zahlen hätten. Dazu kam (theoretisch habe ich 50% per Vorkasse bezahlt) das die mir nur 25% liefern wollten um die Qualität zu prüfen. Das habe ich nun auch nicht verstanden, da der Anbieter für eine Rücknahme der Produkte bei Nichtgefallen wirbt. Alles in allem hätte ich trotzdem die Ware kommen lassen, wenn all diese Dinge im Voraus klar gewesen wären.
Ich fühle mich etwas veräppelt im Bestellprozess. Bestellung komplett storniert.
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20.04.2024
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Schrauben fehlen, niemand zu erreichen
Der mir gelieferte Schreibtisch kam schnell und gut verpackt bei mir an. Jedoch stellte ich schnell fest, dass keine Montageanleitung dabei war und das wichtige Schrauben fehlten ohne die ich den Tisch nicht aufbauen konnte.
Die angegebene Telefonnummer war zu dem Zeitpunkt außer Betrieb (laut Bandansage) und auf meine E-Mail hat bis heute niemand geantwortet.
Hätte ich die Schrauben nicht selber im Baumarkt gekauft würde der Tisch bis heute nicht stehen.
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13.01.2024
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
Ich habe einen Tisch gekauft, der nicht einmal der war, den ich wirklich wollte, nur weil sie auf der Website schneller liefern würden als an anderen Orten. Ich hatte es eilig, und das Versprechen war eine Lieferung in 3 Tagen. Es sind bereits 6 Tage vergangen, und ich habe immer noch keine Vorstellung davon, wann meine Bestellung eintreffen wird. Ich habe noch nichts erhalten, nur eine E-Mail, die besagt: Verzögerung auf unbestimmte Zeit.
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07.02.2024
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Keine Rücksendemöglichkeit für kaputte Waren
Die Ware kam kaputt an. Es wurde sofort ein neuer Schrank in verschickt. Allerdings müssen wir den kaputten Schrank entsorgen. auf Nachfrage kann er nicht zurück geschickt oder vom Spediteur wieder mitgenommen werden. Die Entsorgung ist mit erheblichem Aufwand und auch Kosten verbunden da es sich um Sperrmüll handelt. Sehr ärgerlich!
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01.05.2024
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Artikel gut / Lieferung schlecht
Der Artikel ist einwandfrei. Schick, passt alles, super.
Lieferung 0 Sterne.
Ankündigung vom Parket fehlerhaft.
Der Lieferant stellt das Parket einfach vor die Haustür sammt dem anfallenden Müll, den ich nun gegen Zeit und Geld entsorgen muss.
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29.11.2023
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Die angepriesene 48 Stunden Lieferung ist wohl ein Witz....auch nach der doppelten Zeit keine Lieferung! Und dann das ewige Warten auf die Rückzahlung....
Nie wieder!