Ich hatte einen Sessel bestellt (siehe Bild), dieser wurde durch einen Spediteur geliefert und kam pünktlich und ohne Beschädigung hier an.
Leider wurde bei der Lieferankündigung, die per Mail versandt wurde, kein „Zeitfenster“ genannt - nur der Tag stand fest. Der Fahrer (seine Muttersprache war nicht deutsch, aber ich hab ihn trotzdem sehr gut verstanden) hat sich erst dann gemeldet, als er bereits vor der Haustür stand - und aus beruflichen Gründen war niemand zuhause, um die Lieferung entgegenzunehmen (das wäre nicht nötig gewesen, hätten wir eine ungefähre Zeitangabe erhalten). So stand dann der Karton auf einer Palette auf dem Grundstück im Regen. Der Karton war durchweicht, aber der Sessel war nochmals in Folie gepackt, somit wurde dieser nicht nass.
Mein Vorschlag an B2B: Bitte wenigstens bei der Ankündigung angeben, ob der Spediteur am Vormittag oder erst am Nachmittag liefert - so kann der Besteller planen und die Ware persönlich entgegennehmen.
Ansonsten kann ich nichts Negatives über B2B sagen, die Bestellung und Lieferankündigung wurden per Mail bestätigt, der Sessel ist genauso wie beschrieben, die Zahlung per PayPal hat funktioniert - so macht Bestellen Spaß.
In der Bestellung stand 3-4 Werktage bis zur Lieferung. Dann habe ich nach 2 Wochen nachgefragt, wieso die Bestellung nicht ankommt und mir wurde gesagt, dass sie frühestens im Juli zugestellt werden kann. Ich habe mit der Bestellung gerechnet und brauchte sie dringend. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist sehr schlecht. Die Mitarbeiterin konnte das ganze auch nicht verstehen und war nicht verständlich. Alles in einem ist die Firma unmöglich!!
Zügige, sehr professionelle Abwicklung bei einwandfreier Ware
Die gesamte Abwicklung lief zügig und professionell. Hilfreich wäre eine Ankündigung der Lieferung am Abend vorher, und nicht frühmorgens am selben Tag, nur wenige Stunden vor Lieferung. Ansonsten war die Anlieferung jedoch einwandfrei, die Ware gut verpackt, unbeschädigt. Der Aktenschrank ist gut verarbeitet, sehr zweckbezogen entwickelt und sieht dazu auch noch Klasse aus. Ich bin, wie bereits bei der ersten Bestellung, sehr zufrieden.
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03.10.2024
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Die Abwicklung war problemlos. Allerdings war die Lieferung auf der Doppelpalette sehr unangenehm! Es wurde mir bei strömenden Regen vor die Haustüre gestellt. Hatte zu tun die Teile in den Hausgang und in den zweiten Stock zu schleppen! Gott sei Dank war ein Nachbar zu Hause der mir bei den schweren Teilen helfen konnte!
Die Palette steht noch vor dem Mietshaus! Weiß nicht wie ich sie entsorgen soll!
Petra Büttner
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30.09.2024
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Besonders gefiel uns das Angebot, 2 Stühle beim Kauf von einem. Qualität ist sehr gut, Aufbau ist einfach, Preis-Leistung stimmt.
Verbessert könnte der Versand werden. Hier kam 1 Paket an einem Tag und der Rest leider erst 2 Tage später. Das schmälert aber nicht die Bewertung.
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16.10.2024
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Bestellter Artikel defekt, Ersatzlieferung sofort nach Reklamation bekommen. Dieser leider auch defekt. Geld wurde dann umgehend zurückerstattet. Also gute und schnelle Kommunikation. Aber die Ware war von der Qualität nicht das was wir erwartet haben.
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30.09.2024
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Ware wurde storniert, da Lieferfrist entgegen der angegebenen voraussichtlichen kurzfristigen Liefermöglichkeit über einen Monat länger dauern sollte.
Abwicklung der Stornierung und Rückerstattung erfolgten reibungslos.
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vor 9 Tagen
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schnelle Lieferung, Produktqualität verbessern
schnelle Lieferung, Kommunikation ok. Produktqualität etwas Luft nach oben.
An den bestellten Transportwagen ist der umlaufende Kantenschutz nicht ausreichend befestigt. Die Kanten stellen eine Unfallgefahr dar.
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vor 11 Tagen
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Schnelle Abwicklung des Auftrages, Sendung gut verpackt, der Artikel scheint eine vernünftige Qualität zu haben (genau weiss man das in 2 Jahren).
Nervig sind die vielen Werbemails als Folge unseres Auftrags.
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16.10.2024
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Büroschreibtisch höherverstellbar
schnelle Abwicklung der Bestellung mit zügiger Lieferung, schnelle und kompetente Reaktion-Klärung und Umsetzung Reklamationsanliegen (es fehlte ein Schraubenset) alles in allem-zu empfehlen
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vor 11 Tagen
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Perfekter Service, schnelle Lieferung, perfekte Ware, Preis - Leistung, auch sehr gut 😊
sehr stabiles Material und schön, sehr freundlicher Ausfahrer.
Danke für alles. Gerne wieder
Das Paket wird nicht an die Wohnungstür gebracht. Jetzt steht bei uns im Keller eine riesige Holzpalette herum weil der Fahrer sie nicht mitnehmen durfte. Nicht kundenfreundlich.
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30.09.2024
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Sehr stabile Ausführung, gute Verarbeitung, entspricht voll der Beschreibung.
Die Aufbauanleitung könnte etwas ausführlicher und nicht so winzig sein.
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vor 11 Tagen
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Sehr gut VERARBEITETER Schrank, bin positiv überrascht. Schnelle Lieferung trotz Dachser, die kamen 1 Tag später.
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vor 6 Tagen
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Verpackung müsste besser sein. Bei einem Paket war ein Zwischen-Boden verbogen. Pakete leicht beschädigt.
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vor 8 Tagen
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Zahlung auf Rechnung wurde im Nachhinein abgelehnt. Habe Vorkasse gezahlt.
Dann ging es sehr zügig.
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vor 22 Stunden
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Gute Qualität und Preis/leistung der Möbel, pünktlich und perfekt verpackt geliefert
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11.10.2024
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Werkzeugschrank gut verarbeitet und sicher verpackt.
Schnelle Lieferung.
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08.10.2024
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Alles bestens gelaufen!
Schnelle Lieferung!
Sehr guter Kundenkontakt!!!
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vor 13 Tagen
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Ware ist gut und ein Transportschaden wurde sofort behoben, Danke
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vor 4 Tagen
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Sehr lösungsorientiert und kulant. Auf jeden Fall zu empfehlen.
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vor 6 Tagen
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Schnelle Lieferung und Transparenz während der Lieferung.