Wie kundenfreundlich ein Händler wirklich ist, zeigt sich meist erst, wenn es mal Probleme gibt. Das war bei meiner letzten Bestellung der Fall, und der Kundenservice hat sich mit der schnellen und kundenfreundlichen Reaktion glatte 5 von 5 Punkten verdient.
Verpackung: alle bestellten Teile kommen zusammengepackt in einem dünnen Plastikbeutel. Das ist deutlich besser als bei anderen Händlern, die jedes Teil einzeln verpackt versenden.
Die Ware war bisher jedes Mal einwandfrei, empfehlenswerter Händler.
Bin ziemlich enttäuscht!
Obwohl ich schon öfter in dem Shop bestellt habe und bis dahin zufrieden war, war das jetzt gar nicht der Fall!
Obwohl ich nur T-Shirts bestellt habe, die laut Info "Auf Lager" waren und 1-2 Tage (4 von 8) plus 3-4 Werktage (weitere 4) Lieferzeit angegwben war. Waren sie nach 6 Tagen weder da noch, was ich am Telefon erfuhr, 4 davon auf Lager... Mir wurde angeboten, die Hälfte davon per Express (über 15€) auf meine Kosten zu schicken, was echt frech ist! Und selbst da wurde mir nicht garantiert, daß sie am Sa. da sind... wo ich sie zum Bemalen für einen Kindergeburtstag gebraucht hätte. Ich habe das Ganze storniert, das war zum Glück kein Problem, dafür 3 Sterne... Aber das hat mich sehr enttäuscht und das Doppelte an Geld gekostet plus ganzen Nachmittag, sie regulär im Laden zu kaufen, da ich sie in 2,5 Tagen nirgends mehr hätte bestellen können.
Der Versandablauf ist unkompliziert, schnell und sicher. Die Ware ist günstig und hat eine gute Qualität. Ich werde wieder bestellen
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Shop Vorgang und man bekam immer Update über den jeweiligen Status ;-) t Shorts sind gute Qualität - alles super im sjop
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Bestätigung der Auftrag wäre gut, aktuell wird erst bei Versand bestätigt, das ist meistens eine Woche nach der Bestellung...
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Antwort von tictex.com
09.11.2023
Lieber Herr Hrubi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Dort steht auch das voraussichtliche Lieferdatum drin. Auch bei der Bestellung auf die Sie sich beziehen, ist am Bestelltag eine E-Mail an Sie rausgegangen. Manchmal landen E-Mails im Spamordner, eventuell war das hier das Problem.
Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, können Sie uns kontaktieren, wir sind gerne für Sie da.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut gegangen. Alles in bester Ordnung, gewisse Verspätung in der Zustellung, also nur zwecks feedback. Ansonsten einwandfrei.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop für Übergrößen
Schnell und unkompliziert, tolle Ware, das besondere ist, dass es Bekleidung gibt für Groß und Klein, für Dick und für Dünn.