Ich bin immer wieder beeindruckt von der hervorragenden Qualität der Produkte dieses Lieferanten. Auch bei meiner letzten Bestellung von Planern wurde ich nicht enttäuscht: Die Qualität war erstklassig, genau wie ich es gewohnt bin. Was mich besonders positiv überrascht hat, war die schnelle Lieferung, und das trotz der Feiertage! Es ist toll, einen so zuverlässigen Partner zu haben, auf den man sich auch in hochfrequentierten Zeiten verlassen kann. Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung und kann diesen Lieferanten uneingeschränkt weiterempfehlen.
Am 19.04. Folien für einen Kofferanhänger bestellt..
7 Werktage sollte dies dauern. Am 03.05. wurde diese dann endlich versendet, nachdem ich bereits 2x mal telefonisch versucht habe dies zu beschleunigen.
Am 06.05. gab ich das Paket mit unserem Anhänger an unseren Folierer, dem dann auffiel das eine Seite doppelt kam, und die für hinten überhaupt nicht dabei war. Direkt versucht noch jemanden telefonisch zu erreichen -> verwiesen auf E-Mail. E-Mail gesendet und die Antwort erhalten ich solle ein Foto von der Reklamation senden.. Warte: Die Folie die ich reklamiere fehlt! Wovon soll ich ein Foto senden? Weiter Kontakt aufgenommen -> Folie soll neu rausgehen. Ich bat um Express -> nix geschieht -> Event am 11. + 12.05. ohne neuer Beklebung mitgemacht. Am 13.05. erhlielt ich folgende Nachricht: "Wir haben uns dafür entschieden, dass wir Ihr fehlendes Produkt nachproduzieren, wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen."
Pfingstwochenende mit der neuen Werbung gerettet? Pustekuchen. Am 21.05. wurde es dann endlich versendet und kam heute an. Folierer hat nun 2 Wochen Urlaub - Top Timing..
Ich werde hier nicht nochmal bestellen.
Leider eine enttäuschende Erfahrung mit Bannerkönig.
Unvollständige Lieferung: Unsere Bestellung kam nicht vollständig an, was zusätzlichen Aufwand erforderte.
Schwierige Kommunikation: Mehrfache Kontaktversuche waren nötig, um eine Lösung zu erreichen.
Unprofessionelle Reaktion: Auf höfliche Hinweise zu Fehlern wurde lediglich erwidert, "wir sind auch nur Menschen" – das empfanden wir als wenig kundenorientiert.
Keine Verbesserung: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und klarem Feedback schien kein Interesse daran zu bestehen, die Situation zu verbessern.
Für uns wird es daher keine weitere Bestellung bei Bannerkönig geben.
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17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Hochladen der Bilder soll angezeigt werden ob die Auflösung ausrechend ist oder nicht. In diesem Fall war sie auf gar keinen Fall ausreichend.
Ich kann mein Bild leider nicht verwenden weil es zu pixelig ist!
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Antwort von bannerkoenig.de
18.10.2024
Geehrter Kunde,
Eine automatische Auflösungsprüfung hochgeladener Bilder in Relation zu ihrer Größe auf dem fertigen Produkt ist für uns leider technisch nicht umsetzbar. Daher weisen wir Sie als Kunden deutlich darauf hin, dass keine Überprüfung der Bildqualität stattfindet – sowohl in unseren Druckdatenrichtlinien als auch direkt neben der Bild-Upload-Funktion im Online-Designer, den Sie verwendet haben.
Falls Sie sich unsicher sind, ob Ihre Datei eine ausreichende Auflösung für den Großformatdruck hat, können Sie sich vor der Bestellung jederzeit auf unseren Serviceseiten und Blog-Beiträgen zu diesem Thema informieren oder unsere Kundenberatung ansprechen.
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktqualität. Das Produkt kam mit vielen Kratzern und Beschädigungen bei uns an. Bannerkönnig lies sich weder auf einen Ersatz noch auf eine angemesse Entschädigung ein. Sehr unfreundlicher Service!
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Keine ausreichende Verpackung
Der Druck war wie gewünscht und entsprach unseren Vorstellungen. Leider war die Verpackung nicht ausreichend, so dass die Banner geknickt waren.