Ich habe bei dem Shop drei Lampen bestellt und dies auch in der angegebenen Lieferzeit erhalten. Die Wahre war gut verpackt und komplett bei mir angekommen.
Die erste der drei Lampen habe ich schon installiert und sie funktioniert einwandfrei.
Die beiden anderen Lampen habe ich bis jetzt nur ausgepackt, leider hat mir die Zeit für die Installation gefehlt.
Ich würde auf jeden Fall wieder hier Bestellen.
Das bestellte Produkt kam schnell und war unkompliziert zu bestellen.
Aber die Haltbarkeit der Elektronik (Bewegungsmelder und Helligkeitssensor für eine Außenlampe) lässt zu wünschen übrig. Die Vorgänger hielten ca. 4 Jahre und fielen dann bei Kälte aus. Jetzt kam es zu einem Redesign und der Bewegungsmelder wurde entfernt. Das ist nicht das, was ich unter einem Ersatzteil verstehe,insbesondere wenn die Information mit Hilfe eines Beipackzettels an den Kunden verteilt wird. Die Internet-Unterlagen gaben dies Information nicht her.
Aber rein mechanisch passte das gelieferte Teil problemlos in die Außenlampe.
Das Bestellen der Ersatzteile war nicht ganz einfach. Die Lieferung erfolgte aber gut verpackt und das Ersatzteil konnte gut eingebaut werden. Es ist lobenswert, dass es für hochwertige Produkte noch Ersatzteile gibt. Das ist auch ein Herausstellungsmerkmal in Bezug auf die Nachhaltigkeit.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteilbestellung
Ersatzteil war ursprünglich nicht vorrätig. Ich wurde sofort per EMail informiert, als das Teil wieder lieferbar war. Gefallen hat mir, dass Service ohne Wartezeit erreichbar war.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice.
Ansprechpartner wusste direkt welche Angaben ich im Onlineshop machen musste.
Lieferung schnell.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt war z,Zt. nicht lieferbar. E Mail von Steinel kam als das Produkt wieder vorrätig war. das fand ich gut
Bewertung melden
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima geklappt.
Freundlicher Support.
Termin eingehalten.
Ersatzteil funktioniert.