Krombacher Onlineshop- Logo - Bewertungen

Krombacher Onlineshop
Bewertungen:

7.026 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.984 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Da mein Mann nur Krombacher trinkt finden wir es eine super Sache mit dem Punkten und den Cash Korken, obwohl es diesmal eine ziemlich kurze Aktion war. Man sollte überlegen die Cash Korken auch bei der Spezi zu erweitern zum ersten trinken ich diese sehr gerne, habe immer die originale Spezi gekauft seitdem sie die im ihrem Sortiment haben kaufe ich mir ihr Es wäre auch gute Werbung für die nicht alkoholischen Getränke 😉 Ich hatte tatsächlich gerne den Stehtisch gekauft den man gewinnen konnte aber leider habe ich dazu nichts gefunden wäre ein super Geschenk für mein Mann ☺️

Relevanteste negative Bewertung

08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Krombacher Onlineshop

 Sortierung  
Relevanz
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es wurden 2 Artikel bestellt und nur ein Artikel geliefert.Nach einer Mail an das Krombacher Team wurde der fehlende Flaschenöffner geliefert.Er hätte wahrscheinlich in ein Briefumschlag gepasst.Aber stattdessen,siehe Foto. MfG Pierre Tomsa
Bewertung melden
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wollte TShirts die zu klein waren umtauschen gegen eine Nr. größer. Sie werden nicht zurück genommen. Nichts dran. Sehr ärgerlich.
Bewertung melden
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Versand berechnen und Pfand
Bewertung melden
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Angebote und das Einloggen geht auch sehr sehr umständlich und oft garnicht. Lieferung ist top Kundenservice schreibt nicht zurück
Bewertung melden
Antwort von Krombacher Onlineshop
29.08.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund des aktuell extrem hohen Kundenaufkommens, ist uns eine frühere Rückmeldung leider nicht möglich. Du kannst uns aber gerne eine E-Mail schreiben oder uns anrufen, damit wir dir weiterhelfen können. Dein Krombacher-Team
15.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit ok, aber...

Lieferzeit ok. Aber: Die bestellten Gläser kamen getrübt und mit Wasserflecken an.
Bewertung melden
Antwort von Krombacher Onlineshop
29.08.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Gläser in diesem Zustand bei dir angekommen sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards. Bitte sende uns doch einmal Fotos der Gläser per Mal an service@krombacher.de zu, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Dein Krombacher-Team
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Punkte

Ich habe noch keine Punkte für die Bestellung erhalten. Das finde ich sehr schade.
Bewertung melden
15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser Verpacken. Ware kam beschädigt an Leider lassen sich hier auf dem Bewertungsportal keine Bilder hochladen. Ich hätte Ihnen gerne Bilder übermittelt von der Verpackung. Es wurde ein Sechsergebinde Krombacher und ein T-shirt geliefert. Wegen der mangelhaften Verpackung ist das Sechsergebinde aufgegangen. Eine Bierdose hat sich hierbei geöffnet. Das T-shirt war mit Bier vollgetränkt.
Bewertung melden
KB
Karsten B.
Biebertal
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Promotioncodes werden ignoriert, Null Kulanz beim Kundenservice.
Bewertung melden
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
OS
Oliver S.
Schloß Holte
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Naja eine Bestellung und die Pakete kommen an unterschiedlichen tagen wobei das letzte nur durch abfangen des Postboten überhaupt angekommen ist. Sonst wäre es verschwunden. Ein Hinweis vor der Bestellung das das Paket nur an über 16 jährige geliefert werden kann wäre hilfreich, dann hätte ich es gleich in die Filiale liefern lassen.
Bewertung melden
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Bon wird beim ersten Mal akzeptiert und auch beim wiederholten Hochladen abgelehnt. Die Begründung ist immer dieselbe fadenscheinige Ausrede. Da kann ich mir den ganzen Aufwand auch sparen.
Bewertung melden
Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Bei hochgeladenen Kassenbons müssen Name, Logo und Adresse des Händlers zu sehen sein, sonst können wir leider keine Punktegutschrift vornehmen. Wenn du deine Kassenbons vollständig fotografierst, werden wir deine Punkte selbstverständlich gutschreiben 😊 Dein Krombacher-Team
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Produkte sind überteuert, Transport/-verpackung miserabel!

Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
Bewertung melden
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser kommunizieren! Meine Bestellung war als Geschenk gedacht und ich hatte sie extra 10 Tage vor dem Geburtstag aufgegeben. Ich habe auch sofort eine Bestellbestätigung erhalten und das Geld wurde abgebucht. Und dann nichts mehr. Nach etwas mehr als einer Woche bekomme ich eine Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert. Wie lange wurde mir nicht gesagt. Geburtstag ist vorbei und Ware immer noch nicht da. Ich habe keine Pläne, den Shop noch einmal zu nutzen.
Bewertung melden
Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Leider hatten wir aufgrund eines Lagerfehlbestandes Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel. Daher musstest du leider länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten. Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände! Dein Krombacher-Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bei mir leider nicht angekommen.Ergo:Konnte ich auch nichts zurückgeschickt haben.Es ist ein Bild von mir auf der Flasche das ich mir ausgesucht habe.Per E Mail habe ich vom Service noch keine Antwort erhalten.Ich hoffe als Krombacherfreund auf eine Regelung.Da ist sicher etwas schief gelaufen.
Bewertung melden
Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hattest. Wir hoffen, dass wir dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konnten. Dein Krombacher-Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde eine 3 Liter Krombacher- Flasche mit wunsch Profil. Leider ist das Foto schlecht aufgeklebt, nicht glatt und es ist unschön geklebt . Die Bildqualität ist nicht so gut. Die Umverpackung ist abgenutzt. Sieht gebraucht aus. Hoffe das Bier schmeckt.
Bewertung melden
Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung in diesem Zustand bei dir angekommen ist. Bitte sende uns doch ein Foto deiner Flasche an service@krombacher.de, damit wir uns dein Anliegen nochmal genauer anschauen können :-) Liebe Grüße, dein Krombacher-Team